智慧城市综合管理平台功能清单

智慧城市综合管理平台功能清单

智慧城市综合管理平台

功能清单

一、九大标准子系统

序号 子系统名称 功能模块备名称 用户管理 考勤管理 上下班打卡 请假管理 1 无线数据采集子系统 问题上报 个人任务 任务核查 任务核实 历史记录 备注 用户的权限、角色进行分配和设置。能进行方便而实用的登录和退出操作 对信息采集员上下班进行管理，通过考勤管理模块记录信息采集员上下班时间、地点等信息 使用APP进行上下班的签到和签退 通过请假管理，信息采集员可以向管理自己的信息采集员队长提出请假申请，一旦请假申请得到通过，信息采集员即可在请假的时间内得到轮休 日常巡查过程中发现的城市管理问题进行上报，支持案件信息上报的断点续传，后台线程传输，批量上传 用来显示当天受理中心发给信息采集员的任务序号，要求信息采集员执行任务并做出回复 对经由专业部门处理过的问题进行现场检查，看是否达到处理要求，并将处理情况通过表单和照片的形式上报到受理中心，待值班长审核通过后结案 社会公众举报的问题，受理员需要安排相关的信息采集员进行实地查看，以便确认公众上报问题的真实性，并通过表单和照片的形式上报到受理中心 记载最近提交的上报问题和最近回复的核查或核实任务

信息提示 拍照录音 地图浏览 GPS定位 状态提示 地理信息查询 点名抽查 工作日志 通讯录 使用帮助 问题登记 部件和事件定位 采集员现场核实 立案及案卷审批 2 呼叫受理子系统 结果反馈及核实 结案归档管理 案件查询 案卷收发管理 显示受理中心发送给每个信息采集员的消息。系统会将消息发送到每个城管通，提醒用户进行哪些操作 可以利用城管通内置的摄像头和录音装置记录城市事件（部件）问题的有关声音发生的问题 地图浏览用于查询地图信息，确定某一事件发生位置，可以定位到某一网格区域内 利用城管通GPS定位模块，实现GPS定位功能 对采集员的GPS、GPRS状态实时提示，方便采集员的工作 信息采集员使用城管通对网格的查询和兴趣点的查询 支持指挥中心直接下发点名抽查命令，对信息采集员的上岗情况进行监督检查 可以将一天的工作上报任务的情况通过“工作日志”上报到受理中心 城管通系统具备通讯录功能，并具备更新功能，与服务器同步 以便于信息采集员熟悉和掌握城管通的使用方法 能够实现对公众投诉问题的登记 根据部件和事件的相关信息在图中进行定位，并高亮度显示，同时提供图文互查功能 对于公众举报的事件（部件）问题，在新建问题案卷后将相关信息发送到城管通，由采集员对问题进行核实，只有通过核实的案卷才能转入审批环节 实现立案管理，生成案卷编号信息 能够监听结果反馈消息，允许接线员选择采集员进行处理结果的核查；对核查失败的案卷驳回重处理 完成对案卷的备案处理，生成综合考评所需的相关数据，同时能够通知发布系统，将处理结果对公众发布 能够根据案卷编号、当前处理阶段、当前经办人员、问题分类、案卷状态等信息对案卷进行检索 能够收取待办案卷，并对处于不同办理阶段的案卷进行办理；将案卷批转到流