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走访业主信息反馈表
信息收集情况走访对象走访方式 信息收集人 走访日期□入户 □电话 □信函 □其他 负责人签字： 日期：走访内容及处理结果 □不满意 业主/物业使用人满意度（请被回访业主/物业使用人在对应的栏目画“√”）□满意 □基本满意 信息沟通 情况信息沟通内容： 记录人签名：业主/物业使用人签名： 备注 责任部门处理时间信息沟通 情况 处理措施处理结果 物业服务中心经理审批意见 签字： 日期：年月日 业主投诉处理记录表
被投诉部门：时间： 业主姓 房号 联系 名 电话 精心整理 投诉内容： 记录人：年月日 调查情况及结果： 属有效投诉□无效投诉□调查人：年月日 应急措施： 施人：年月日 原因分析： 签名：年月日 要求纠正期限 责 任人 签名 □1、2、3、4、5、6、7天 □1、2、3、4周 □1、2、3月 □其它 纠正措施： 签名：年月日 处理结果 签名：年月日 责任部门负责人精心整理 处理结果 月日 备注 出租房屋 出租用途 出租期限 验证人签名：年房屋出租登记表
业主姓名 联系电话 年月日至年月日 证件名称 及号码 承租人姓名 联系电话 承租人单位 管 理 处 意 见 物业管理员签名：日期： 说明 1、业主及承租人应如实填写以下栏目。 2、业主应保证承租人清楚了解物业的有关管理规定。 3、业主应要求承租人按时交纳各项费用，出租房屋所产生的滞交费用管理处最终将同业主结算。 4、终止租赁时，双方应提前3天到管理处填写以下项目。 终止租赁时间 年月日 承租人 费用缴交情况 财务内勤人员：日期： 业主意见 业主：日期： 精心整理
管理处意见 物业管理员：日期：
物业服务回访记录表
顾客满意程度（5、4、3、2、1） 业主姓名 楼房号 服务项目（家政/维修） 总体 及时性 服务服务技能 服务态度 顾客其它意见 管理处是否按要求回访 回访日期 回访方式 （电话/上门） 回访人
物业客服部工作表格模板格大全
