重庆文理学院经济管理学院程论文考试
2013-2014学年第 （一）学期
考试科目 电子商务
姓 名 谈亚东
班 级 物流三班
学 号 201012054138
成 绩
2013年 11
月 16日
顺丰优选在发展中的问题与对策分析 目录
摘要： ...................................................................... 1 引言 .................................................................................................................................................. 2 一、顺丰优选的概述与问题 ........................................................................................................... 2
（一）顺丰优选的概述 ........................................................................................................... 2 （二）顺丰优选的问题 ........................................................................................................... 2 二、顺丰优选的SWOT分析 ............................................................................................................. 2
（一）顺丰优选的SWOT分析模型 ......................................................................................... 2 （二）顺丰优选的SWOT分析 ............................................................................................. 3 三、顺丰优选的发展策略分析 ....................................................................................................... 4
（一）运用自己的冷链配送体系和经验 ............................................................................... 4 （二）市场定位要明确和坚定 ............................................................................................... 4 （三）强化供应链基础管理 ................................................................................................... 4 四、结语........................................................................................................................................... 5 五、参考文献 ................................................................................................................................... 5
顺丰优选在发展中的问题与对策分析
摘要：
快递巨头能成为电商大佬吗?这是顺丰速递正在实践的跨界宏愿。旗下定位中高端的食品类电子商务平台顺丰优选日前正式上线。顺丰电商,能一路\顺风\吗?\当日达\、\次日达\、\隔日达\这些快递行业中高难度的动作,对于快递行业\好学生\的顺丰来讲,好像已没什么挑战了。于是半年前,定位食品类的B2C顺丰优选,浮出了水面。顺丰选择了另一个高难度,进军线上,涉足电商。其实,顺丰在电子商务上已经蛰伏了大半年,在这段时间里。顺丰完成了网站平台系统、物流仓储系统、采购系统的开发和建设。
关键词： 顺丰优选；进口食品；快递业务；供应链；定位；物流配送；商品；电子商务
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引言
21世纪的今天，电子商务与物流已经无处不融入到我们的生活，没有电子商务，我们的物流业不能这样的发达。又如果没有物流作为电子商务实际操作的载体，则电子商务不会发展这么的迅速。两者相辅相成，共同持续发展。
早前，两个行业间的融入关系是：电子商务企业做大做强、慢慢发展有了自己的专业物流队伍，比如京东商城的物流、苏宁易购的物流，慢慢做大成第三方物流企业，而顺丰优选则与京东商城和苏宁等完全相反，是先在自己物流的基础上，进而进军电子商务。
顺丰速运旗下电商网站——“顺丰优选”于2012年5月31日正式上线，以全球优质安全美食为主的网购商城，从事进口食品水果酒及其他物品配送，专注高端食品，面向中高端客户群服务。覆盖母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜食品、特色时令和美食用品。
一、顺丰优选的概述与问题
（一）顺丰优选的概述
目前顺丰优选的SKU总数超过13500个。商品定位上以进口食品为主，占比80%左右。商品覆盖了母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料等九大品类。定位于食品类B2C的顺丰优选，模式上其实并无太大创新，更像是一个精缩版的1号店。只不过顺丰优选的定位更加高端：80%的商品都是进口。 （二）顺丰优选的问题
顺丰优选的供应链条中进口食品占80%，主要途径是国内的进口食品代理商。这就意味着顺丰优选更多的货源无法从厂商手中直接拿货，这就抬高了采购成本，也会最终表现在商品的售价上。顺丰优选的主打进口食品定位，模式本身看似有新意，但仔细比较，你就会发现太过平常：除了前面提到的定位“网上超市”的1号店，还有中粮集团旗下的我买网。更有京东、亚马逊、当当这样的B2C大鳄。甚至，相比只有5000多个SKU的顺丰优选，京东进口食品的SKU丰富度比其要高得多。并且京东还有更大的杀手锏：满39元即可免费。而顺丰优选需要满200元才可免运费，不满200元收取10元运费。
另外，由于顺丰优选的定位是食品类B2C，而食品的配送中，冷链是不可缺少的。这就导致了一个尴尬的事实：现有的配送体系无法完全对接食品配送。并且，顺丰内部人士也承认，顺丰优选确实采用的是另一套配送体系。顺丰优选中的水果、鲜蛋等“特殊”的商品，都无法借助顺丰现有的配送资源。需要重新建立一套配送体系。
二、顺丰优选的SWOT分析
（一）顺丰优选的SWOT分析模型
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顺丰优选的SWOT 分析表 组合战略 SWOT分析 O（机会） 1． 进口食品为主牌 2． 蓝海 3． 制定行业壁垒 4． 倡导绿色安全食品 T（威胁） 1． 生鲜产品属于非标准商品 2． 国内网购高端市场需求不大 3． 背其道而行需要承受考验 4． “慢钱”在“快钱”面前容易低头。 S（优势） 1． 强大的物流配送体系 2． 目标客户群很清晰 3． 推广成本相对廉价 4．良好的口碑 SO（战略） 运用自己的强大物流系统和良好的口碑，前期做好质量与服务，抢占这一市场，先入为主 W（劣势） 1． 生鲜供应链要求高 2． 生鲜食品安全高 3． 本地化的仓储建设要求高 4． 快递与电商两者之间隔行如隔山 WO（战略） 后向一体化战略，商品质量必须严格把关 ST(战略) WT（战略） 以自己的优势，探索稳扎稳打，步步为营，可以借助适合自己的新的成功模其他冷链物流企业道德经验 式，做好应该挫折的准备 （二）顺丰优选的SWOT分析 1.机会（Opportunity）
（1）国内食品越来也坑爹，信誉度越来越坑娘，顺丰进口食品为主牌，切入时机堪为精准。 （2）市场不成熟，没有成功案例。一片蓝海。
（3）创业初期有实力给这个行业定个规则，制定行业壁垒，其他人难以进入分享。
（4）倡导绿色安全食品，现阶段靠政府的监管很难达到的时机下，能引导中国食品行业良性发展，将成为政府扶持标配。 2.威胁(Threat)
（1）生鲜产品属于非标准商品。不能以图片就能满足客户购买欲望。千里之堤真正会毁于蚁穴。
（2）国内网购高端市场需求不大。目前有高端的成功没有电商案例。走秀网半死不活，唯品会打折为主，投入巨资的银泰百货遭遇市场的需求瓶颈，定位高端的玛萨玛索在寻求转卖中。相反淘宝和凡客等能够高速扩张，与其定价定位不无关系，大部分网购用户就是希望买到物美价廉的商品。很低的免费配送的门槛，很低的退货成本，甚至没有。
（3）被其道而行需要承受考验。LV能违背市场规律而活，需要百年历史的沉淀，顺丰优选配送运费按10元/单计；购物金额满200元可以免运费；退换货运费按10元/单计。本来就是一个培养市场的过程，需要通过免费的方式来降低门槛，如今等于违背了网购的基本规律。 （4）“慢钱”在“快钱”面前容易低头。“爱买网超”于今年7月28日成立，计划依托申通快递在仓储物流上的优势，以“网上超市”为切入点，仿照“1号店”的经营模式，开设一
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