《7.3 维护消费权》第1课时
【学习目标】
掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识 【学习重难点】 一、重点
维护消费者合法权益的途径 二、难点
增强维护消费者权益的意识和能力
【知识准备】
【课前预习案】
一:阅读教材完成问题:
1.当人们 、使用 或接受经营者提供的 时,便成为消费者。 2.《中华人民共和国 》是保护消费者权益的基本法律。
3.我国消费者主要享有的权利: 保障权;知悉 权; 选择权; 交易权;依法 权;维护 权。 二:预习评估
【课中探究案】
一:课内自主合作学习 1、活动一
某同学从一书店买回一本心爱的词典,后来发现该书不仅印装质量低劣,而且错误百出,根本无法使用。他找书店要求退书,书店推说责任不在他们,让他找出版社解决。他给出版社写信说明情况,要求解决。结果半年过去了,几次催问都如石沉大海。无奈,他只好自认倒霉,将词典当废纸处理掉了事。
(1)材料中书店的行为侵犯了消费者什么权利?我国专门保护消费者权益的法律是什么?
(2)怎样看待这位同学的维权经历?
(3)该同学正确的维权途径有哪些?
二:课内探究学习 探究一:【聚焦“新消法”】
《中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案)》于2013年4月和9月两次向社会征集意见。2013年10月25日,全国人大常委会第五次会议表决通过了“新消法”,经过本次修改,“新消法”对很多新领域、新情况做出了规范。此法已于2014年3月15日正式实施。 请你思考:
“新消法、新权益、新责任”是中国消协确定的2014年度主题。某校团委为了组织好“新消法”的宣传活动,决定创作几块宣传展板。假如由你策划,你会在展板上设计哪些内容?
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探究二:消费者享有的权利 请欣赏下面一组漫画
请分析上面漫画中消费者的哪些权利受到了损害。
【课后达标案】
1.从法律意义上讲,下列行为中属于消费者消费行为的是( ) A.作家写书 B.书店卖书 C.学生买书 D.老师教书
2.(2014呼和浩特)我国的《预包装食品营养标签通则》规定:预包装食品营养标签应向消费者提供真实、客观的食品营养信息和特性说明。这一规定有助于直接保护消费者的( ) A.知悉真情权 B.维护尊严权 C.依法求偿权 D.自主选择权
3.下列日常生活中的说法是商家的常用语,你认为哪些常用语侵犯了消费者的合法权益( )
①顾客就是上帝 ②寄存包丢失,概不负责 ③百挑不厌,百选不烦 ④饭店谢绝自带酒水饮料入店 ⑤打折商品,概不退换 ⑥商品离柜,概不负责 A.①②③ B.②④⑤⑥ C.①②③⑤ D.①②④⑤
4.(2014金华)网购方便了生活,也带来了新问题。漫画《送“祸”上门》中经营者的行为主要侵犯了消费者的( )
A.安全保障权 B.自主选择权 C.隐私权 D.依法求偿权
【课后自结】 收获与体会:
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