万科物业QMS、EMS、OHSMS管理手册
ISO14001和章节名称 0.1名目 0.2手册修改一览表 0.3前言 0.4治理者代表任命书 0.5方针、目标批准令 0.6《QMS/EMS/OHSMS治理手册》颁布令 0.7 质量、环境和健康安全组织治理机构图 0.8 质量、环境与职业健康安全治理要紧职能分配表 1.范畴 1.1总则 1.2应用 2.引用标准 3.术语和定义 4.治理体系要求 4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2治理手册 4.2.3文件操纵 4.2.4记录操纵 5.治理职责 5.1治理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量、环境、职业健康安全方针 5.4策划 5.4.1目标和指标 5.4.1.1质量目标 5.4.1.2环境目标和指标 5.4.1.3职业健康安全目标 5.4.2治理体系策划 5.4.3环境因素和危险源的识不与评判 5.4.4法律和其他要求 5.4.5环境、职业健康安全治理方案 5.5职责、权限和沟通 2 3 4 4.1 4.4.4 4.4.5 4.5.3 4.2 4.3 4.3.3 4.3.3 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.4 4.4.1 1 GB/T28001的对应章节号 1 3 4 4 5 6 7 7 8 8 8 9 9 9 9 12 12 13 13 14 14 14 15 15 15 15 15 15 16 16 16 17 17 17 页码 ISO14001和章节名称 5.5.1职责和权限 5.5.2治理者代表 5.5.3内部沟通、信息交流与协商 5.6治理评审 6.资源治理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7.服务实现 7.1服务实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.2.1与服务有关的要求的确定 7.2.2与服务有关的要求的评审 7.2.3顾客沟通 7.3设计和开发 7.4采购 7.5服务提供 7.5.1服务提供的操纵 7.5.1.3 工程修理服务 7.5.1.4清洁绿化服务 7.5.1.5安全治理服务 7.5.1.6 费用收缴服务 7.5.2服务提供过程的确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5服务用品的防护 7.6监视和测量装置的操纵 7.7环境、职业健康安全的运行操纵 7.8应包预备与响应 4.5.1 4.4.6 4.4.7 GB/T28001的对应章节号 4.4.1 4.4.1 4.4.3 4.6 4.4.1 4.4.2 页码 17 20 20 20 21 21 21 22 22 23 23 25 25 25 26 26 27 28 28 30 30 30 31 31 31 31 32 32 32 33 33 ISO14001和章节名称 8.测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.2.1顾客中意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4服务的监视和测量 8.2.5环境、职业健康安全的监视和测量 8.3不符合操纵 8.4数据分析 8.5改进 8.5.1连续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施 附录1：程序文件名目 附录2：工作手册汇编名目 附录3：部门工作文件清单 附录4：外来文件清单 附录5：环境因素清单 附录6：重要环境因素、重大风险源清单 附录7：识不的重要环境与职业健康安全法律法规清单 附录8：2002年质量目标、环境、职业健康安全目标和指标 附录9：2002年环境治理方案与职业健康安全治理方案
GB/T28001的对应章节号 4.5 4.5.1 4.5.4 4.5.1 4.5.2 4.5.2 4.5.2 页码 34 34 34 34 35 36 36 37 37 38 40 40 40 41 43 44 单独成册
万科物业QMS、EMS、OHSMS管理手册
