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国际商务礼仪的基本原则
篇一：国际商务礼仪作业 国际商务礼仪作业二 一、填空题
1．作为方佳公司的一名经理秘书，你在接听电话拿起话筒的第一声如何说比较好？［］。
2．亲密型注视的区域是从［］到［］这一区间。
3．男士着西服，衬衣袖一般应［］于西服衣袖1厘米左右。 4．Ａ与Ｂ均为两家电子公司的公关部经理，且均为未婚的女性，年纪相仿，那么请问若Ａ就某事打电话给Ｂ，通话结束后［］先挂电话。 5．戒指示戴在无名指上的含义为：［］
6．着装ToP原则基本含义是：T—time,P－［］o－［］。 7．西装的背心口袋一般只能用来放［］。
8．打好的领带不要过长也不要过短，一般应抵达［］。
9．我们平时说的穿衣服的三一定律指的是：公文包、皮带、［］三者的颜色为同一色。
10．介绍上级和下级认识的时候，我们介绍的顺序是［］。 二、问答题
1、试述国际商务礼仪的基本原则。 2、礼仪有哪些功能和类别？
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3、请谈谈商务语言的具体要求。
4、简述如何处理好与同事、领导之间的关系。 5、商务仪容形象的要求有哪些？
作业要求：1、有作业封面；2、第十周上交。
评分标准：个人作业评定分为优（8-7.6分）、良（7.5-6.6分）、中（6.5-5.5分）、差（5.4分以下）四个等级。
优：按时交作业，题目抄写完整，字迹工整，条理清晰，合理布局，答案正确。良：按时交作业，题目抄写较完整，字迹较工整，条理较清晰，合理布局，答案正确。
中：按时交作业，题目部分抄写，字迹较潦草，基本合理布局，答案基本正确。差：作业已交但不按时，认错态度诚恳，不抄题目，字迹潦草，思路混乱，布局不合理，答案不正确且看不懂。 篇二：国际商务礼仪 国际商务礼仪 1.礼仪的本质。
礼仪的本质是对他人的尊重、体贴和关爱，因此礼仪是建立在对他人的尊重、体贴和关爱之上的、人们共同遵守的行为规范和准则。 2.男士发型的要求。
前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领，并且面不留须。 3.香水喷射的位置（不同的时间段不同含义）。
香水涂抹的时间：香水的香味在不同的时段有不同的味道，根据持续时间可分为三个时段。---其中香水喷洒之后，头半小时到40分钟左
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右的时段称为香水的头香或叫前味段(headnoteortopnote)，这段时间的香水味道浓烈、具有较强的刺激性，粗糙的香水还能闻出明显的酒精味道。---半小时以后，香水的味道开始变得柔和，进入香水的香体或叫中味段(Bodynote，middlenote)，香体部分是香水师所希望创造的香水本味。---中味过后进入香水的后味部分，又叫“尾香”，“残香”、“底香”或“香迹”段(Basicnote)。这一段香水的本味开始消失，但余香还在。 提前半小时到40分钟涂抹
香水的使用方法：香水的使用基本有两种方法，即喷洒和涂抹两种。 在使用时，如果使用涂抹的方式，一般应将香水涂抹在耳后、脖颈、手腕等有脉搏跳动之处，这样可以用脉搏的微热帮助香水持续地散发。
如果使用喷洒的方法，应将香水喷在外衣服的腋下、衣服内衬部位、裙摆里侧、裤管底口内侧等处。
男士大多喜欢用古龙水。烟草香型、皮革香型、麝香型和木香型的香水，也很适合男性使用。而女士则喜欢用花香型、果香型的香水。 4.正式工作场合的妆容、着装要求。
妆容要求：（1）妆而不露，化而不觉。（2）妆容应与服饰相协调。（3）妆容应该突出重点，“以点带面”。（4）避免使用香气过重的化妆品。（5）避免当众化妆或补妆。（6）避免讨论与批评别人的妆容。 着装要素：色彩要素，体型要素，肤色要素，着装原则 5.国际着装的ToP原则。
TPo原则是国际公认的着装原则，在选择与搭配服装时应遵循这一原
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则：T——TimE（时间、季节），P——PLacE（地点）
o——occasion（场合）公务场合——庄重、传统、保守社交场合——典雅、时尚、个性化休闲场合——轻松、舒适、方便 6.女士着装四种套裙分别适合什么样的体型。
根据每个人的体形特征不同，西服裙装款式基本可以分为H、X、a、Y四款。H款适合于上下身粗细均匀，小腿肚比较粗大的女士着装；X款适宜于细腰的女士；
a款适合臀围较大，大、小腿比较粗的女士； Y款适于胸围较大，细腰窄臀瘦腿的女士。 7.男士的四种西装分别适合什么样的人群。 1）美式西装
特点：基本轮廓特点是o型，就是比较宽松，不太强调腰身，垫肩不是很明显，通常是后开。
适合人群：适合稍微宽松的一些场合和身材高大魁伟的一些男人，特别是肥胖一些的男人。 2）意式西装，也叫欧式西装。
特点：基本轮廓是倒梯形，实际上就是宽肩收腰。相比美式西装，意式西装严格和讲究，有特别夸张的垫肩，最明显的特征是一般是双排扣的，双排扣，枪驳领，裤子是卷边的。
适合人群：意版西装的，这和欧洲男人比较高大魁梧的身材相吻合对人的身材比较挑剔，因为他的上身偏长，身材过于矮小和身材比较肥胖的人不太适合这种西装的款式。最重要的代表品牌有杰尼亚、阿玛
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尼、费雷。3）英式西装
特点：是意版的一个变种。英版西装多是单排扣，领子较狭长，强调掐腰，肩部也经过特殊的处理，后面一般是双开的（骑马衩），还有一种衩是中间衩。有两粒扣，但以三粒扣子居多。
适合人群：对身材方面不是特别的挑剔，适合普通身形的人。 4）日式西装
特点：基本轮廓是H型，一般而言，日本版型的西装多是单排扣式，衣后不开衩。适合人群：适合亚洲男人的身材——肩不特别宽，不高不壮。
8.着西装的八大禁忌、五大要求。
着西装八忌：西裤过短，衬衫放在西裤外；不扣衬衫扣；西服袖子长于衬衫袖；领带太短；西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）；西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊，西服配便鞋挑选西装五大要点：（1）胸围的尺寸以能穿一件单衣和薄羊毛衫稍宽为标准；（2）西装的长度以能盖住臀部4/5为标准；（3）肩宽最好比实际宽出1.5厘米；（4）侧面看，背线呈现S型；（5）看细节：西装两个兜是否平衡、衬里有没有漏出来、口子风的是否结实 9.扣子的系法。
1）常见的西装，是双排扣，或者是单排扣，以两粒到三粒为主，为最多，
2）西装扣子可以不系，特别是一种单排款的西装可以不系（特别宽松的场合说，表达自己的潇洒和自如的时候，完全可以不系）
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3）如果要系的时候，两粒扣的西装，只系上面一粒，下面一粒不要系；三粒扣的西装要么就系住中间的一粒，要么系住上面的两粒扣子。 4）各种款式的西装，最基本的原则就是下面的一个扣子永远是不系的，包括双排扣的西装。 10.正式的皮鞋是什么样的？
正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋 11.常用的几种领带结法。
12.男士、女士的标准站姿、坐姿、行姿、蹲姿。13.善选话题。 一为既定话题；二为高雅话题；三为擅长的话题；四为轻松的话题 14.指示性手语。
指示性手势的标准：左手垂下，右手五指伸直并拢，注意将拇指并严，腕关节伸直，手与前臂成直线。在做动作时，右手从腹前抬起，向右摆到身体的前方，肘关节既不要成90°直角，也不要完全伸直，弯曲140°为宜。掌心斜向上方，手掌与地面成45°角。运用手势时，一定要目视来宾，面带微笑，体现出对宾客的尊重。指示性“三位”手势训练
1．高位手势2．中位手势3．低位手势常见的几种引导手势 1、请进：用中位手势；2、请往高处看：采用高位手势；3、里边请：采用中位手势；4、请坐：采用低位手势 15.接打电话的基本顺序 16.挂电话的准则
17.与同事相处之道（黄金法则）
国际商务礼仪的基本原则
