门店管理手册入门

一、 门店理货工作手册 二、 门店商品管理手册 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、

门店收银工作手册 门店顾客服务手册 门店防损工作手册 门店财务管理手册 门店安全管理手册 门店卫生管理手册 门店设备维护与保养手册

门店理货工作手册

、目的及使用范围

㈠目的 ㈡使用范围

、理货工作职责

㈠职务联系 ㈡工作目标 ㈢工作职责

三、做好理货工作应具备的基本知识

㈠熟识门店的商品及分类 ㈡门店商品的陈列技巧

1、 门店商品陈列布局 2、 门店商品陈列技巧 ⑴横架直列 ⑵商品面象陈列 ⑶袋装商品陈列 ⑷叠砖式陈列

⑸堆头陈列 | ⑹按货架不同的高度层次陈列 ⑺价牌及面象数量定位 ㈢理货工具的使用知识

四、理货工作规范

㈠支货 ㈡收货

1、 仓货收货 2、 街货、自购货收货 ㈢价格管理

㈣商品陈列

1、 商品陈列的一般要求 2、 特价商品陈列 3、 节日及季节性商品陈列 4、 新到商品的陈列 ㈤商品的跟进管理 1、 货架商品整理 2、 后备仓商品管理 3、 商品有效期的检查跟进 4、 坏货的处理

㈥营造整齐清洁的购物环境 ㈦做好门店的防损工作 ㈧做好待客服务及导购工作

五、理货工作流程

㈠支货工作程序

1、支仓货、街货的工作程序

㈡收货工作程序

1、收仓货的工作程序

2、收街货、自购货的工作程序

3 、货架商品整理的工作程序