（三）制定一套相适应的人力资源计划 三、人力资源计划编制的原则
（一）保证企业短期自下而上的需要，促进企业的长期发展
（二）促进员工现有人力资源价值的实现，为员工的长期发展提供服务 第二节 员工的招聘与解聘 一、员工招聘的标准
二、员工招聘的来源与方法 （一）员工招聘的来源
（二）员工招聘的程序与方法 三、员工的解聘
第三节 员工培训 一、员工培训的目标 （一）补充知识 （二）发展能力 （三）转变观念 （四）交流信息 二、员工培训的方法 （一）导入培训 （二）在职培训 （三）离职培训
三、管理人员培训的方法 （一）工作轮换 （二）设置助理职务
（三）临时职务与彼得原理
第四节 绩效评估 一、绩效评估的作用
（一）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据 （二）绩效评估为组织发展提供了重要的支持 （三）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子” （四）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据
（五）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据 二、绩效评估的程序与方法 （一）确定特定的绩效评估目标 （二）确定绩效责任者 （三）评价业绩
（四）公布考评结果，交流考评意见
（五）根据考评结论，将绩效评估的结论备案
第十章 组织变革与组织文化 学时：3 1．本章教学目标：
通过本章学习，使学生明确组织变革和组织文化对组织发展的意义，掌握组织文化的内涵。
2．本章教学基本要求：
了解：组织变革的外部动因，组织变革的四种基本类型和三个基本目标，组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征，组织文化的概念、特征和基本结构；
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理解：组织变革的内容及组织变革的过程与程序，组织文化的具体内容、功能与塑造途径；
掌握：学会分析组织变革的内外环境因素，充分利用所学知识对组织变革中的压力、变革阻力以及组织冲突进行识别，学会建构新型组织文化的方法与途径。
3．本章教学重点：
变革的压力、变革阻力以及组织冲突的识别及管理方法。 4．本章教学难点： 组织文化的塑造途径。 5．教学内容安排
第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 （一）组织变革的必要性 （二）组织变革的原因 二、组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 （二）组织变革的目标 三、组织变革的内容 （一）人员变革 （二）结构变革
（三）技术与任务变革
第三节 管理组织变革 一、组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程 （二）组织变革的程序
二、组织变革的阻力及其管理 （一）组织变革的阻力
（二）消除组织变革阻力的管理对策三、组织变革的压力及其管理 （一）压力的定义
（二）压力的起因及其特征 （三）压力的解释 四、组织冲突及其管理 （一）组织冲突的影响 （二）组织冲突的类型 （三）组织冲突的避免
第三节 组织文化及其发展 一、组织文化的概念及其特征 （一）组织文化的基本概念 （二）组织文化的主要特征 二、组织文化的结构与内容 （一）组织文化的结构 （二）组织文化的内容 三、组织文化的功能与塑造 （一）组织文化的功能
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（二）组织文化的形成 （三）组织文化的塑造途径
第十一章 领导概论 学时：5 1．本章教学目标：
通过本章学习，使学生掌握领导的基本理论及应用技巧。 2．本章教学基本要求：
了解：领导的含义与作用，领导风格的类型；
理解：领导与管理的联系与区别，领导权力的来源，各种领导理论的研究路径、基本观点和理论评述；
掌握：学会对周围组织进行管理学领导职能的观察，分清领导者和一般管理者，对至少一种领导方式能够指出示例，能够对某种具体的领导方式加以应用。
3．本章教学重点：
领导行为论，领导情景论。 4．本章教学难点：
领导者和管理者的区别与联系，不同领导理论的研究路径和基本观点。 5．教学内容安排
第一节 领导的内涵 一、领导和管理 二、领导的作用 三、领导权力的来源 （一）法定性权力 （二）奖赏性权力 （三）惩罚性权力 （四）感召性权力 （五）专场性权力
第二节 领导风格类型 一、按权利运用方式划分 （一）集权式领导 （二）民主式领导 二、按创新方式划分 （一）魅力型领导 （二）变革型领导 三、按思维方式划分 （一）事务型领导 （二）战略型领导
第三节 领导理论 一、领导特性论 二、领导行为论
（一）密歇根大学的研究 （二）俄亥俄州立大学的研究 （三）管理方格论 三、领导情境景论 （一）菲德勒权变理论 （二）路径-目标理论
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（三）领导生命周期理论
第十二章 激励 学时：6 1．本章教学目标：
通过本章学习，使学生掌握激励的基本理论，学会在现实中运用理论有效激励他人。 2．本章教学基本要求： 了解：常用的激励方式；
理解：激励的行为模式，内容型激励理论，过程型激励理论； 掌握：用激励理论解决激励问题，建立组织激励机制。 3．本章教学重点： 主要的激励理论。 4．本章教学难点： 组织激励机制的建立。 5．教学内容安排
第一节 激励原理 一、激励的概念与对象 （一）激励的概念 （二）激励的对象 二、激励与行为
三、激励产生的内因与外因 四、激励的管理学意义
第二节 激励的需要理论 一、需要层次论 二、双因素理论 三、成就需要论 四、X理论和Y理论
第三节 激励的过程理论 一、公平理论 二、期望理论
三、激励的强化理论
第四节 激励实务 一、薪酬管理 二、员工持股计划 三、灵活地工作日程 四、目标管理
第十三章 沟通 学时：2 1．本章教学目标：
通过本章学习，使学生掌握沟通的方法和技巧，有效提升沟通效果。 2．本章教学基本要求：
了解：沟通的概念、过程和类别，组织中沟通和组织间沟通，有效沟通的障碍； 理解：沟通过程的基本环节，影响有效沟通的因素，进行有效沟通的一般准则；
掌握：审视自我在人际交往中沟通技能和沟通质量，比较熟练地运用沟通原理达到自我熟悉的沟通效果，对所处的组织基本能够看出效率与沟通质量关系，学会运用冲突管理战略处理生活中的冲突。
3．本章教学重点：
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沟通的作用，沟通的基本环节，影响有效沟通的因素。 4．本章教学难点：
冲突管理战略的实施内涵，谈判的基本方法。 5．教学内容安排
第一节 沟通的原理 一、沟通及其作用 二、沟通的过程 三、沟通的类型
第二节 组织沟通 一、个体间沟通 二、团队沟通 三、组织间沟通
第三节 沟通管理 一、有效沟通的障碍 （一）个人因素 （二）人及因素 （三）结构因素 （四）技术因素 二、有效沟通的实现
第四节 组织冲突与谈判 一、组织内冲突的原因 （一）沟通差异 （二）结构差异 （三）个体差异 二、冲突的管理 三、有效谈判的实现
第十四章 控制与控制过程 学时：1 1．本章教学目标：
通过本章学习，使学生掌握控制的基本方法。 2．本章教学基本要求：
了解：控制的必要性，有效控制的要求； 理解：控制的类型，控制的过程；
掌握：认识到控制是管理的一个重要的、不可分割的部分，能够将控制理论用于身边发生事情或管理案例的分析。
3．本章教学重点： 控制的过程。
4．本章教学难点： 有效控制的要求。 5．教学内容安排
第一节 控制活动 一、控制的必要性 （一）环境的变化 （二）管理权力的分散 （三）工作能力的差异
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2016版《管理学》教学大纲 (1)
