六、信息的反馈
（一）反馈信息真实、准确 （二）信息传递迅速、及时 （三）控制措施适当、有效
第三节 信息化管理 一、信息系统的要素
二、企业信息化管理的发展
（一）20世纪60年代的物料需求计划 （二）20世纪70年代闭环的物料需求计划 （三）20世纪80年代制造资源计划 （四）20世纪90年代企业资源计划
第五章 决策与决策方法 学时：6 1．本章教学目标：
通过本章学习，使学生明确决策的理论基础和决策的基本方法。 2．本章教学基本要求：
了解：决策的定义与依据，决策的分类，决策的影响因素； 理解：决策的基本原则，决策理论的主要内容与基本特征； 掌握：决策过程，决策方法的应用。 3．本章教学重点：
决策理论、常用的决策方法。 4．本章教学难点：
决策理论、常用的决策方法。 5．教学内容安排
第一节 决策与决策理论 一、决策的定义 二、决策原则 三、决策的依据 四、决策理论
（一）古典决策理论 （二）行为决策理论
第二节 决策过程 一、诊断问题（识别机会） 二、明确目标 三、拟定方案 四、筛选方案 五、执行方案 六、评估方案
第三节 决策的影响因素 一、环境因素
（一）环境的稳定性 （二）市场结构
（三）买卖双方在市场的地位 二、组织自身的因素 （一）组织文化
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（二）组织的信息化程度 （三）组织对环境的应变模式 三、决策问题的性质 （一）问题的紧迫性 （二）问题的重要性 四、决策主体的因素
（一）个人对待风险的态度 （二）个人能力 （三）个人价值观
（四）决策群体的关系融洽程度
第四节 决策方法 一、定性决策方法 （一）集体决策方法
（二）有关活动方向的决策方法 二、定量决策方法 （一）确定型决策方法 （二）不确定型决策方法 （三）风险型决策方法
第六章 计划与计划工作 学时：3 1．本章教学目标：
通过本章学习，使学生掌握计划的构成要素及编制计划的步骤。 2．本章教学基本要求：
了解：计划的概念和构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程； 理解：计划与决策的区别与联系，计划层级体系的主要内容； 掌握：计划的编制步骤。 3．本章教学重点：
计划与决策的区别与联系，计划层级体系的主要内容。 4．本章教学难点： 计划的编制步骤。 5．教学内容安排
第一节 计划的概念及其性质 一、计划的概念 二、计划与决策 三、计划的性质
（一）计划工作为实现组织目标服务 （二）计划工作是管理活动的桥梁和基础 （三）计划工作具有普遍性和秩序性 （四）计划工作要追求效率
第二节 计划的类型 一、长期计划和短期计划
二、业务计划、财务计划和人事计划 三、战略性计划与战术性计划 四、具体性计划与指导性计划 五、程序性计划与非程序性计划
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（一）目的或使命 （二）目标 （三）战略 （四）政策 （五）程序 （六）规则
（七）方案（或规划） （八）预算
第三节 计划的编制过程 一、确定目标 二、认清现实 三、研究过去
四、预测并有效地确定计划的重要前提条件 五、拟定和选择可行性行动计划 六、制订主要计划 七、制定派生计划
八、制定预算，用预算使计划数字化
第七章 战略性计划与计划实施 学时：3 1．本章教学目标：
通过本章学习，使学生掌握战略环境的分析框架和计划的实施方法。 2．本章教学基本要求：
了解：战略环境分析的分析思路；
理解：战略计划的类型，计划的实施方法；
掌握：战略环境分析工具，目标管理的实施与评价。 3．本章教学重点：
战略环境分析工具，目标管理的实施与评价。 4．本章教学难点： 目标管理的具体应用。 5．教学内容安排
第一节 战略环境分析 一、外部一般环境 二、行业环境
（一）行业内现有企业间的竞争 （二）入侵者研究
（三）替代品生产商研究 （四）卖方的讨价还价能力 （五）供应商的讨价还价能力 三、竞争对手 四、企业自身
五、顾客（目标市场） （一）总体市场分析 （二）市场细分 （三）目标市场确定
第二节 战略性计划选择
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一、基本战略姿态
二、企业核心能力与成长战略 三、防御型战略
第三节 计划的组织实施 一、目标管理
（一）目标管理基本思想 （二）目标的性质 （三）目标管理的过程 二、滚动计划法
（一）滚动计划法的基本思想 （二）滚动计划法的评价 三、网络计划技术
（一）网络计划技术的基本步骤 （二）网络图
（三）网络计划技术的评价
第八章 组织设计 学时：3 1．本章教学目标：
通过本章学习，使学生掌握组织结构的类型，学会组织设计的方法。 2．本章教学基本要求：
了解：组织的定义及组织设计的必要性，组织设计的影响因素，组织层级化设计中的权力配置；
理解：组织设计的任务和基本原则，组织部门化的基本形式，组织层级化与管理幅度的具体内容；
掌握：学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。
3．本章教学重点：
组织设计的任务，组织部门化的基本形式，组织层级化与管理幅度的关系。 4．本章教学难点：
组织部门花的基本形式，组织层级化设计中的权力配置。 5．教学内容安排
第一节 组织与组织设计 一、组织设计的必要性 二、组织设计的任务和原则 （一）组织设计的任务 （二）组织设计的原则 三、组织设计的影响因素 （一）环境的影响 （二）战略的影响 （三）技术的影响
（四）组织规模与生命周期的影响
第二节 组织的部门化 一、组织部门化的基本原则
（一）因事设职和因人设职相结合的原则
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（二）分工与协作相结合的原则 （三）精简高效的部门设计原则 二、组织部门化的基本形式 （一）职能部门化
（二）产品或服务部门化 （三）地域部门化 （四）顾客部门化 （五）流程部门化 （六）矩阵型结构 （七）动态网络型结构
第三节 组织的层级化 一、组织的层级化与管理幅度
（一）管理幅度与组织层级的互动性 （二）管理幅度设计的影响因素
二、层级设计需要解决的主要问题：集权与分权 （一）权力的性质与特征
（二）组织层级化设计中的集权与分权 三、组织层级设计中的授权 （一）授权的含义及其有效性 （二）有效授权的要素 （三）授权的因素
第九章 人力资源管理 学时：3 1．本章教学目标：
通过本章学习，使学生掌握人力资源管理的基本流程。 2．本章教学基本要求：
了解：人力资源计划的任务和过程，员工招聘的标准，员工培训的目标，绩效评估的定义和作用；
理解：编制人力资源计划的基本程序和内容，员工招聘的方法与程序，员工培训的方法，绩效评估的方法；
掌握：编制人力资源计划，运用人力资源管理中的相关方法进行员工的招聘、解聘、培训和绩效评估。
3．本章教学重点：
编制人力资源计划的基本程序和内容。 4．本章教学难点： 员工的绩效评估。 5．教学内容安排
第一节 人力资源管计划 一、人力资源计划的任务
（一）系统评价组织中人力资源的需求量 （二）选配合适的人员
（三）制定和实施人员培训计划 二、人力资源计划的过程 （一）评估现有人力资源状况 （二）评估未来人力资源状况
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2016版《管理学》教学大纲 (1)
