优秀员工评选标准
为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。
一、月度优秀员工评比标准：
1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时。） 2、当月考核需达到70分（服务人员）/95分（主管）以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。 5、宿舍生活表现良好，无不良嗜好。 6、当月无惩处记录。
二、年度优秀员工评比标准：
1、三次以上月度最佳员工、每次得分不低于80分（主管95分）。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、宿舍生活表现一贯良好，无不良嗜好。 4、全年无警告以上惩处。
5、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著得到各部门所有干部的一致认可。 三、奖励标准
1、每月被评为月度优秀员工记嘉奖一次。
2、连续或累积三个月被评为月优秀员工者，将予以提报升迁考试。 3、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励。 4、优秀员工名单将予以公布。 5) 优秀员工得分90分（主管95分）。 6) 领班必须达到95分以上才可得奖励。 四、评选流程
月度优秀员工：每月25号各部门领导都需提报绩效考核名列前三位的员工名单作为月度优秀员工的候选人，所有员工对这三名员工进行投票选举，票数最高为月度优秀员工。次月1号将最终评选结果张贴通报表扬。
年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底12月15号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批，经理对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。并于公告栏上公布。
优秀员工考核表
部门： 职位： 姓名： 评选项目 考核标准 考核总分 评分细节 得分 工作效率情况 能很好的适应其岗位工作，并能在要求的工作时间内完成上级下达的工作 服务质量情况 日常工作中的三轻四勤使用得当，微笑服务意识良好，了解客户的深层需求,不乱串岗，不扎堆聊天，及时寻台帮客人换骨碟保持桌面的整洁。 开源节流意识 日常工作中各区域的灯光、空调和电器开关得当，见到浪费事件及时制止 客户关系 日常工作中能和客户建立良好关系，个人客户群体不断增加。老客户认识程度 团队精神方面 团结同事、乐于助人，能积极配合同事完成工作，敢于同不良现象做斗争。 遵守纪律情况 公司各项规章制度违反为零。仪容仪表大方得体 10 很好：10分；较好：8分；一般：5分；较差：2分；很差：0分 10 很高：10分；较高：8分；一般：5分；较低：2分；很低：0分 10 很好：10分；较好：8分；一般：5分；较差：2分；很差：0分 10 很好：10分；较好：8分；一般：5分；较差：2分；很差：0分 20 很好：30分；较好：25分；一般：15分；较差：10分；很差：0分 10 很高：10分；较高：8分；一般：5分；较低：2分；很低：0分 敬业精神 在遇到急、难、重工作时表现积极，能勇于为餐厅分忧，并能积极配合餐厅的工作安排 10 很高：10分；较高：8分；一般：5分；较低：2分；很低：0分 客户满意度 在日常工作中经常受到客人点名表扬、书面表扬或投诉 10 表扬三次：10分；两次：8分；一次：5分；表扬五次以上：额外+10分；投诉：-10分 岗位卫生 包间内有异味，椅子沙发台面有污渍，装饰物灯具画框单架餐巾纸盒，套餐台卡，签筒无油渍，备餐台不按规范摆放，保持整洁 10 很好：10分；较好：8分；一般： 5分；较差：2分；很差：0分 注：总得分低于70分扣除20%当月奖金、低于60分扣除50%当月奖金、低于50分当月无奖金。累计三次低于60分作辞退或降级处分。
优秀员工标准：
A 以整洁的仪容仪表为荣，并在上班时间着工装、佩戴工牌。 B 面对客人总是面带微笑并保持目光接触交流。 C 经常使用礼貌用语。
D 能对常客及重要客人称呼姓氏，并熟知其工作单位与其职务。 E 熟悉自己的岗位职责及工作流程和标准。 F 熟悉店内情况，以便解答客人的询问。 G 有能力很好的解决客户投诉。
H 总是预先考虑到客人有可能的需求，并尽力满足其要求。 I 总是在称赞自己的公司。
J 对待新入职的员工能做到耐心、细心、正确的引导并加以培训。
餐厅优秀员工评选标准
