附件三 考核指标评定表
附表3-1 管理人员管理绩效评定表
沟通效果 超出目标 A 与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通 达到目标 B 与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通 接近目标 C 能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象 远低于目标 D 难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法 工作分配 A 合理分派工作，充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导 B 根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导 C 给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象；有时会指导下属工作 D 给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意；基本不能指导下属工作 D 不能让下属明白自己的发展方向，并且基本不能指出下属的改进点 下属发展 A 帮助全部下属明确自己的发展道路，并且得到下属认同；随时指出下属的改进点 B 关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议 C 对下属的自身发展会提出一些意见，也能偶尔提出改进要求 管理力度 A 下属行为成为其他部门员工效仿的榜样 B 能够严格规范下属行为 C 基本能够规范下属行为 D 难以规范下属行为
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附表3-2 管理人员周边绩效评定表
超出目标 A 达到目标 B 接近目标 C 远低于目标 D 主动性 经常主动去其他有时去其他部门部门询问是否有询问是否有工作工作协作需要 协作需要 响应时间 A B 几乎不去其他部从来不去其他部门询问，是否有门询问是否有工工作协作需要 作协作需要 C D 其它部门/人员其它部门/人员提出合理工作协提出合理工作协助要求时，每次助要求时，多数及时响应 及时响应 解决问题时间 A B 其它部门/人员其它部门/人员提出合理工作协提出合理工作协助要求时，少数助要求时，从不及时响应 及时响应 C D 尽快协助，解决尽快协助，解决问题远低于预期问题在预期时间时间 信息反馈及时 A 尽快协助，解决对于需协助解决问题超出预期时的问题根本不处间 理 C D 内 B 协助工作完成协助工作完成后，每次都及时后，多数能及时将完成情况反馈将完成情况反馈到要求协助部门到要求协助部门/人员 /人员 服务质量 A B 协助工作完成协助工作完成后，偶尔能及时后，从来没有及将完成情况反馈时将完成情况反到要求协助部门馈到要求协助部/人员 门/人员 C D 其他部门对协助其他部门对协助工作结果非常满工作结果比较满意
意 其他部门对协助其他部门对协助工作结果不太满工作结果很不满意 意 www.manaren.com
附表3-3 一般人员态度考核指标评定表
超出目标 A 长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 达到目标 B 主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议 接近目标 C 偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议 远低于目标 D 基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议 积极性 协作性 A 主动协助同事出色的完成工作 B 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作 C 根据同事的请求能够提供一般协助 D 不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差 责任心 心 A 工作有强烈的责任B 工作有较强的责任心 C 工作有一定的责任心 D 工作责任心不强 纪律性 A 能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性 B 能够遵守工作的规定和标准，有较强C 基本能够遵守工作规定和标准，基本有时出现自我要求不严的情况 D 不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差 的自觉性和纪律性 能够遵守纪律，但
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附表3-4 员工能力素质考核指标评定表
人际交往能力 A 关系建立 容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系 A 善于与他人合作共团队合作 事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围 A 解决矛盾 巧妙地和建设性地解决不同矛盾 B 能够解决已发生的矛盾，不致对工作C 解决矛盾手法生硬，影响工作顺利D 遇到矛盾不知如何解决 B 能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成 C 团队合作精神不D 不能与他人很好合B 能够与他人建立可信赖的长期关系 C 较为自我，不易与D 刚愎自用不易与他超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 他人建立长期关系 人相处，自我封闭 强，对工作有影响 作，独断专行 产生大的负面影响 进行 A 对他人较关心，容易感知别人的想敏感性 法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行 影响力 A 易于与他人沟通，积极促进团队协团队发展 作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标 说服力 A B C D B 能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展 C 尚能与人合作，但协调不善，影响工作 D 无法与人协调 B 能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决 C 有时能关心他人，体会人的苦衷 D 不太关心他人，对他人的需求毫无感觉 www.manaren.com
能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见 能说服下级、同事、说服别人比较困难 无法说服别人，或上级接受某一看法与意见 咄咄逼人，或逃避退让 应变能力 A 待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动 B 待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变 C 对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难 D 待人处世刻板，适应性差 影响能力 A 能积极影响他人的思维方式和发展方向 B 能以自己积极的言行带领大家努力工作 C 有时能影响他人 D 对他人几乎无影响力 领导能力 评估 A 能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向 反馈和培训 A 善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展 授权 A 善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务 激励 A 了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作 B 能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展 B 能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务 B 有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性 C 欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难 C 有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高 D 不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言 D 工作主要靠命令与指示 C 不能很好的利用反馈和培训的手段 D 对下属的工作无反馈和培训 B 能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足 C 能够按公司要求对他人作评估 D 无法正确评估他人 www.manaren.com
华为员工绩效考核管理办法
