4.8. 意愿清单（Wish List） 4.8.1. 概述
意愿清单（Wishlist）是一个只供登录会员使用的功能，它允许会员将喜欢的产品收藏起来，供以后购买时方便的调出来。会员也可以将这些产品发送给其它会员，告诉他们自己喜欢这个产品，希望能够收到该产品的礼物。
4.8.2. 功能规划
有些站点是将意愿清单和购物车的Saved For Later功能合并起来，如卓越网，这样这个功能便大大削弱，只是作为顾客暂存商品的途径。业务挖掘很浅。
作为一个对营销很有帮助的功能，笔者认为不应该轻易放弃它，而是应该用心去设计和实现。
专门的意愿清单功能分为两大类，基本功能和高级功能。 ? 基本功能
? 设置清单权限。 ? 排序。
? 搜索清单。
? 将清单发送给朋友。 ? 删除清单。 ? 高级功能
? 定义你的重要日子。一般有结婚、生日、纪念日、升迁、考试成功等，做得好
的网站，甚至定义好了各类日子对应的模板，如结婚则需要体现出喜庆的气氛。 ? 允许指定产品意愿数量。
? 赠送者可以直接在意愿列表中选购产品，选购后，意愿数量会相应减少。
4.8.3. 参考站点
www.buy.com
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www.target.com
4.9. 其它
我的账号（My Account）主要在功能易用性上考虑，界面设计和用户体验等并没有特别的要求。所以不做特别介绍。
内容页参考CMS类站点设计即可。
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5. 后台规划和设计
5.1. 后台总体规划
后台的功能划分根据业务类型，分为7大类，包括：
? 主页：包含主页仪表板，分别列出各个模块最新的内容，可以一览全局。
? 订单管理：针对订单进行管理，涉及订单管理流程，本文会介绍一个通用的流程，
但是各个企业会有不同的业务特点，可以在此基础上做调整使用。 ? 产品管理：针对产品目录、产品的管理，为系统核心模块之一。
? 营销管理：管理各类促销规则，包括特价、指定目录或产品在特定日期的折扣、买
1送1等等。
? 客户管理：对前台所有客户进行管理，包括查看客户信息、升降级等。
? 内容管理：对前台显示的各类内容，包括帮助信息、通告、新闻等进行管理。 ? 系统管理：对系统参数、后台的用户、角色、权限、日志、运输、支付和税费等进
行管理。
? 报表：系统各类报表，包括订单报表、客户报表等，产品销售情况报表。
注：由于客户管理可参考CRM系统进行设计、内容管理参考CMS系统，所以均不做详细阐述，敬请见谅。
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5.2. 主页 5.2.1. 概述
主页比较有效的设计方式是设计为仪表板视图。显示各个模块最新的记录、最新的统计、并提供快捷的链接入口。
5.2.2. 功能规划
? 基本功能
? 列出最新订单。 ? 订单统计。
? 最新的客户反馈或留言。 ? 最新的产品评论。 ? 库存信息和缺货警告。 ? 客户统计。 ? 快速链接。 ? 高级功能
? 支持添加新的仪表，该仪表调用预设的过滤器。 ? 允许创建新的过滤器，使用自定义的查询条件。 ? 仪表板允许拖动、重排位置，并保存该位置。 ? 允许删除仪表。
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5.2.3. 参考设计
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B2C电子商务系统规划、业务研究与设计
