2016中级质量工程师《理论与实务》：质量管理层次和技
能考试试题
一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是__ A．人际技能和概念技能 B．概念技能和技术技能 C．控制技能和人际技能 D．人际技能和技术技能
2、有些产品和材料的检测，其样品、试样就是检测的直接对象，其检验结果就是拟检产品或材料的检验结果，因此要重视对__的控制。 A．测量或试验
B．获取检测样品并制备试样 C．比较判定和确认处置 D．记录测量值
3、提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越______越可靠，同时提高组成产品的各单元的______。__ A．简单；可用性 B．复杂；可靠性 C．简单；可靠性 D．复杂；可用性
4、某工序用-R控制图进行控制已处于稳定状态，若用该图的有关数据对该工序进行过程能力指数的计算，则需用图中（）这个参数。 A．A B．B C．C D．D
5、对于一张典型的正交表Ln(Pq)，以下说法错误的是______。 A．这说明用这张正交表安排实验的话，要做n个不同的试验 B．这张正交表有q列，用它安排实验的话最多可安排q个因子 C．这张表的主体有q个不同的数字
D．P代表因子水平编号，即用这张表安排实验时每个因子应取P个不同水平 6、质量体系的管理费用应计入______。 A．预防成本 B．鉴定成本
C．内部故障成本 D．外部损失成本
7、（）称为随机现象。
A．在一定条件下，总是出现相同结果的现象 B．出现不s同结果的现象
C．一定条件下，并不总是出现相同结果的现象 D．不总是出现相同结果的现象
8、用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为__。 A．PAF模式 B．过程模式
C．寿命周期模式 D．综合控制模式
9、PDCA循环最早由（）提出。 A．休哈特 B．戴明 C．朱兰 D．石川馨
10、测量仪器使用前采取预热、预先在实验室放置一段时间与室温等温，是__措施。
A．降低灵敏度 B．提高分辨力 C．保持稳定性 D．减少漂移
11、某零件有3个质量特性，根据其重要程度分为A、B和C类不合格，若规定A类不合格的AQL＝0.10(%)，C类不合格的AQL＝2.5(%)，则B类不合格的AQL值为__。 A．0.01(%) B．2.0(%) C．2.5(%) D．4.5(%) 12、当检验结果显示过程质量已开始变差时，计数调整型抽样检验应首先通过（）来保护使用方利益。 A．加严检验 B．正常检验 C．放宽检验 D．暂停检验
13、贮存产品的（）是在不断下降的。 A．可用性 B．维修性 C．可靠性 D．可信性
14、在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准称为______。 A．传递标准 B．参考标准 C．工作标准 D．核查标准 15、某厂最近生产出来的产品表面都有不同程度的凹陷，经过相关人员的仔细研究，得到产生凹陷的原因在于生产设备螺丝松动的结论，最终通过将生产设备的
螺丝重新拧紧的手段有效地解决了产品质量问题。这里所采取的对策是__。 A．应急对策 B．永久对策
C．隔断因果关系 D．过程对策
16、排列图和因果图结合使用的好处在于（）。 A．减少绘制因果图的步骤 B．使排列图更加容易判断 C．有利于查找主要原因 D．有利于提出假设的原因
17、用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于__批。 A．5 B．10 C．20 D．30
18、法定计量单位是由____承认、具有法定地位的计量单位。 A：国家政策 B：国家法律 C：政府机关
D：政府计量行政主管部门
19、在统计控制状态下，控制图上描点超出上、下控制限的概率约是__。 A．0.27% B．0.135% C．4.5% D．2.3%
20、PDCA的顺序为__。 A．策划、实施、检查、处置 B．策划、检查、实施、处置 C．检查、策划、实施、处置 D．检查、实施、处置、策划
21、从质量管理角度来看，__是最重要的信息载体。 A．文件 B．记录 C．形象符号 D．语言文字
22、额定操作条件是指__。
A．测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承受的极端条件
B．使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件 C．测量仪器在性能试验或进行检定、校准时的使用条件 D．确定测量仪器本身性能所规定的标准条件
23、分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的__。 A．PDCA循环 B．收集数据
C．分析原因 D．发现和解决
24、设X服从标准正态分布，且0＜a＜b，则下列各式成立的有__。 A．P(X＞=p(X≥=1-Ф( B．P(a≤X≤=Ф(-Ф( C．P(X=0)=0
D．P(-a＜X＜=Ф(-1 E．P(X==1
25、下列随机变量中服从二项分布的有__。
A．从一批产品中任取10个，其中不合格品数X1 B．铸件上的缺陷个数X2
C．掷10颗骰子，某一点出现的情况X3 D．掷1颗骰子，出现的点数X4 E．从扑克牌中挑出的牌面数值X5
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、SPC是以__作为基准的。 A．控制图
B．统计控制状态 C．全稳生产线 D．产品质量标准
2、掷两粒骰子，记事件A=“点数之和为5”，则P(A)=（）。 A．1/9 B．5/36 C．1/3 D．5/12
3、样品是实验室检测工作的对象，样品管理的基本工作内容有__。 A．样品接收要有专人负责
B．样品保管应分类存放，财物相符
C．复验用的备用样品，应妥善保存并做好标识和记录
D．样品的领用和退回，应办理交接手续，做好清点核实工作，交接人员应在记录上签字
E．抽样记录、检测记录要保管好
4、PDCA循环中“A”的含义是______。 A．实施 B．检查 C．处置 D．计划
5、在实验室进行每一项具体检测前要核实__，并做好记录。 A．样品状态 B．操作人员能力 C．仪器设备状态 D．测试的环境条件 E．标准物质
6、企业中的实用计量属于__。 A．科学计量 B．工程计量 C．法制计量 D．计量管理
7、对原有供应商的例行审核是指__对供应商进行审核。 A．不定期 B．定期 C．双方约定 D．每年一次
8、六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是__过程。 A．DMAIC B．FMECA C．FRACAS D．PDPC
9、虽然顾客满意是一件好事，但质量经济性的决定因素是__。 A．顾客的忠诚 B．顾客的满意 C．顾客的信任 D．顾客的满足 10、顾客满意度测量可采用层次分析结构，将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。针对硬件产品生产企业，下列属于服务指标的有______ A．特性
B．处理顾客抱怨 C．公司名誉 D．保修期
11、设A与B是两个相互独立的随机事件，则下列结论中正确的是______。 A．P(AB)=P(A)P(B) B．A与B也互不相容 C．AB=Ф D．A+B=Ω
12、以下说法不正确的是______。 A．顾客抱怨是表示满意程度低 B．没有抱怨表明顾客很满意
C．顾客抱怨如果能正确处理仍可以使顾客满意 D．如果感知质量低于期望，则顾客不满意 13、使用GB/T 2828.1对某产品进行验收，批量为150，规定一般检查水平为Ⅱ，查得样本大小字码为“F”，样本大小为20，并规定AQL为1.0(%)，AQL=1.0(%)与样本字码F相交处的箭头朝上指向[0，1]，此时样本大小为13。则应采用的抽样方案为______。 A．(13，0) B．(13，1) C．(20，0) D．(20，1)
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