《大学生职业生涯规划与就业指导
（含心理教育）》教 案
授课时间 课次 第 次课 课时 安排 2 授课方式 理论课□ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□ （请打√） 授课题目（教学章、节或主题）： 第五讲 人际交往能力的培养与提高 教学目的与要求： 1、了解人际交往的必要性，学习人际交往的概念、分类、构成及规律。 2、了解人际交往中常见的问题，并掌握优化人际交往的措施 教学重点及难点： 1、了解人际交往中常见问题，掌握如何提高、优化人际交往能力。 作业、讨论题、思考题： 1、罗列自己在人际交往中遇到的问题，并明确如何解决。 下节课预习重点： 第六讲 应聘的面试策略与技巧 参考书籍： 1、《大学生职业生涯规划与就业指导教程》祁金利、李家华主编 中国传媒大学出版 2、《职业生涯规划》 谢彩英主编 华南理工大学出版社 2010年2月 教学后记：（手写）：
课时分配 教学内容 方法及手段 第一节 人际交往概述 一、发展人际社会能力内容的引入 1.《温暖的距离》的故事（必要性） 一个寒冷的冬天，在大森林里有十几只刺猬，被冻得瑟瑟发抖。为了取暖，它们本能地紧紧靠在一起。但是因为忍受不了对方身上的长刺不得不分开。可是天气实在太冷了，它们又想靠在一起取暖，然而又一次靠在一起的刺痛还是让它们不得不分开。就这样反反复复好多次，不断在受冻与刺痛之间挣扎。终于，有一只聪明的刺猬想出了一个聪明的办法。它说：“我们大家只要保持一定的相处距离，就既可以相互取暖，也不至于被对方刺伤。” 我们每一个人，就好像故事中的刺猬，独特的个性、习惯、价值观等构成了我们的“刺”。找到“保持距离”的方式，才能解决与人相处问题，人际社会能力是需要我们用心修炼的。 在任何人身上都有其他人所没有的某种东西；在任何人身上并不是每一条神经都比别人灵敏，而只有友谊的交往和相互的帮助才会使所有的人都能鲜明地、多方面地看清所看的对象。 —(俄)果戈理 人无法离群索居。每个人每天都需要从他人那里获得信息，学习他人的经验和智能，以及沟通协调，合作完成工作，所以人际交往能力的培养是十分必要的。 2. 戴尔·卡耐基的名言（重要性） “一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。——戴尔·卡耐基 3.人际交往对大学生健康发展的作用。 （1）人际交往是大学生身心健康的需要。 （2）人际交往是人生存和发展的社会性需要。 （3）人际交往还是完善自我的需要。 （4）人际交往也是信息交流的需要。
课时分配 教学内容 二、人际交往的相关理论 1、什么是人际交往能力 人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外 界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力. 2、人际交往能力的种类 （1）表达理解能力，表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人 （2）人际融合能力，表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人 的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的 意味。 （3）解决问题的能力，当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题 能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。 3、人际交往能力的构成 人际交往能力由六方面构成： （1）人际感受能力。指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状 态的感知能力，以及对自己言行影响他人程度的感受能力。 （2）人事记忆力。是记忆交往对象个体特征，以及交往情景、交往内容的能力。 总之，是记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。 （3）人际理解力。即理解他人的思想、感情与行为的能力。 的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。 （4）人际想像力。从对方的地位、处境、立场思考问题，评价对方行为的能力。也就是设身处地为他人着想的能力。 （5）风度和表达力。这是人际交往的外在表现。指与人交际的举止、做派、谈吐、风度，以及真挚、友善、富于感染力的情感表达，是较高人际交往能力的表现。 （6）合作能力与协调能力。这是人际交往能力的综合表现，是企业团队合作的必要能力。 方法及手段
第五讲 人际交往能力的培养与提高
