培训管理制度 版 本：E/1 文件编号：XY/QGZC09.03 发布日期：2007-12-20 更新日期：2010-4-19 1、 目的
为提高员工自身业务水平和技能，以提高自身职业素质、充实其业务知识和技能、满足个人职业生涯发展需要为目标。 2、主要内容
第一章 适用范围和原则
第三条：公司所有员工均享有培训和教育的权利和义务。
第四条：员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习和工作需要相结合、讲求实效，以及短期为、业余为主、自学为主的原则。
第五条：公司员工培训管理实行“归口管理、配合实施”的原则，即人力资源部统一制定公司总体培训制度和规范，并配协调各部门完成培训的计划、组织实施和效果评估和改进。 第二章 培训、教育内容、形式
第六条 公司对员工的培训主要包括两方面：一是有关公司业务的专业培训；二是背景性广度知识培训，根据不同岗位由人力资源部和申请培训部门安排培训内容。
第七条 公司对员工的培训形式有：内部培训，参加外部公开课程， 研讨会，远程教学、出国学习等形式。
第八条 在公司主要培训方式为内部培训和外部培训，以前面为主，后者为辅的方式。在实际工作过程中由人力资源部和申请培训部门共同协商，确定主要培训方式。
第三章 培训组织结构
第九条 人力资源部履行公司员工培训的管理职能；
第十条 各部门设立培训协调员，由部门负责人在本部门指定并任命，负责部门内部培训工
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培训管理制度 版 本：E/1 文件编号：XY/QGZC09.03 发布日期：2007-12-20 更新日期：2010-4-19 作的组织、安排、培训记录登记和与协助人力资源部工作。各部门负责人为本部门员工岗位技能的培训负责人和各项培训推进者。
第四章 工作职责划分
第十一条 人力资源部工作职责：
1、每年年底对公司各部门发出第二年需求培训项目的征询意见，并且进行整理归纳。 2、根据培训需求和了解掌握的资料编写年度培训计划，征询年度培训计划草稿意见，并进行必要的修改。
3、月度培训计划、临时培训计划的组织、监督、考核、效果评估； 4、组织并拟订公司内部讲师组织结构； 5、制定及修改培训管理制度；
6、收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理；
7、帮助并监督部门培训工作的执行情况，对部门培训工作进行总结评估； 8、联络外部培训机构、引入外部培训讲师以及执行外派培训； 9、对月度培训费用和全年培训费用进行控制和核算； 10、其他领导安排的相关工作。
第十二条 各部门工作职责：
1、各部门部长对属下员工的潜能和发展进行评估，回应人力资源部培训需求调查的征询； 2、 培训协调员负责部门内部培训计划制定并组织实施、部门培训资料的收集、整理和归档至人力资源部；
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培训管理制度 版 本：E/1 文件编号：XY/QGZC09.03 发布日期：2007-12-20 更新日期：2010-4-19 3、部门专业培训教材的制定及修改，部门讲师的推荐和选定； 4、部门负责人主导部门受训人员培训结束后的效果评估与追踪； 5、负责部门新进员工和转岗员工的岗位培训、工作指导；
6、部门负责人针对培训需求向人力资源部提供培训形式的建议，必要时适当的提供培训资
源；
7、负责对属下员工专业技能的在岗教育和训练工作。 8、配合贯彻执行人力资源部下达的其他工作。
第十三条 内部讲师工作职责：
1、按照培训计划进行培训前的准备（课堂布置、培训设施的熟练运用）； 2、负责培训项目的实施和三级培训效果评估整个流程。 3、负责进行培训教材的编制和专业课程的开发； 以上内容详见《培训资源管理》
第五章 考核管理
第十四条 目的：接受培训和提供培训是公司员工提高工作能力的重要手段，培训也是福利，但同时也是每位员工的工作职责和义务，为了明确和落实相关部门的职责和分工，所以培训工作必须与考核挂钩。
第十五条 人力资源部培训专员的考核内容：
1、培训日常工作执行情况，包括培训执行率和通过率； 2、选择内部讲师情况和外部讲师情况；
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培训管理制度 版 本：E/1 文件编号：XY/QGZC09.03 发布日期：2007-12-20 更新日期：2010-4-19 3、培训计划与总结；
4、培训效果评估与需求调查； 5、对部门培训的帮助与监控； 6、培训课程的开发；
7、培训课程资料的收集与整理 8、员工培训情况记录工作等。 第十六条 对内部讲师的考核：
1、每完成一个课程的准备、开展、总结工作后，根据其实际上课时间按20元/小时做为培训补贴；
2、根据学员授课质量反馈修改和完善教材和配合人力资源部做好培训效果的评估。具体详见《培训资源管理》 。
第十七条 对各部门培训协调员的考核： 1、部门培训计划的组织、实施情况； 2、配合讲师做好部门培训的效果评估工作； 3、培训课程资料的收集与整理； 4、部门员工培训情况和费用记录工作。 第十八条 对部门负责人以上人员的考核：
1、对部门月度和年度培训计划的制定和实施完成情况； 2、对下属培训的时间； 3、参加培训时间和次数； 4、培训重视程度等；
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培训管理制度 版 本：E/1 文件编号：XY/QGZC09.03 发布日期：2007-12-20 更新日期：2010-4-19 第十九条 对普通员工的考核： 1、培训出勤率； 2、听课时间和次数； 3、课堂纪律遵守情况；
4、各类考试成绩、技能岗位运用等。 第六章 培训管理
第二十条 公司培训教育规划：公司根据业务发展需要和各部门职能和规划，由人力资源部拟定公司培训教育规划。
第二十一条 培训运作管理，具体详见《培训运作管理制度》。
第二十二条 培训纪律：为了保证培训效果，公司人员参加任何形式的培训需做到以下要求： 1、培训前认真做好准备；
2、有事无法培训，需征得部门负责人和人力资源部同意； 3、尊重培训计划时间，不迟到，不早退； 4、培训中途退出者需经培训讲师同意； 5、培训期间手机置于振动或消音状态； 6、保持培训良好的气氛，杜绝开小会； 7、根据情况做好培训讲师的考核工作；
8、配合部门负责人和人力资源部做好个人培训效果评估工作；
第二十三条 培训费用管理
１、公司培训的费用来源分为：企业提供，员工与企业分摊， 员工出资但企业承担时间成本
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