《网络营销》2003年7月考试范围、考试重点与题型 一、考试范围
请大家阅读每一章课件的开头部分，我们在课件中给大家列举出了每一章的认知层次，如识记、领会、应用等，大家按照这些要求来掌握。这其中重点如下： 第一章 网络营销概述
1． 网络营销的优势在哪？ 2． 网络营销的概念。 第二章 网络营销基础理论
1． 网络营销的阶段 2． 网络营销的层次性
3． 网络营销与电子商务、直复营销、数据营销等概念的区别 第三章 网络营销支持条件
1． 网络营销的平台构造
2． 电子支付的概念、特征、方式与类型 3． 网络营销的安全防范 第四章 网络市场调研
1． 网络时代的消费行为特点有哪些？ 2． 网络市场调研的程序 3． 网络市场调研的策略 4． 如何建立网络数据库 第五章 网络营销战略与计划
1． 如何制定网络营销计划？ 2． 网络营销战略模式的选择 3． 企业内部网的建立
4． 网络营销环境比传统营销环境有哪些优势？ 第六章 网站策略
1． 域名的商业价值及注册策略 2． 企业网站建设的标准 3． 网页设计的原则 4． 如何推销网页 第七章 网络广告策略
1． 网络广告的概念
2． 如何选择网络广告中介 3． 网络广告的技巧与策略 第八章 网络公共关系策略
1． 网络公共关系的特点 2． 网络公共关系的形式
3． 如何建立与维护网络公共关系？ 第九章 网络营销渠道策略
1． 网络直接销售、间接销售、双道法 2． 网络营销渠道的优势在哪？ 3． 电子商店的概念及其经营策略 4． 网络订货管理 第十章 网络顾客服务策略
1． 网上顾客服务的内容 2． FAQ的设计与使用 3． 电子邮件的作用与管理
第十一章 我国的网络营销趋势展望
1． 我国因特网的市场开拓
2． 网络技术投资的风险与收益问题 3． 网络营销的未来发展趋势
二、考试题型及分数分配
考试是对学生知识的全面考察，因此考试时我们力求考试题型多样化，既要考察基础知识，又要考察学生的应用能力。主要的考试题型有单项选择题、多项选择题、填空题、判断题、名词解释、简答题、论述题。
（一） 单项选择题。（以下四个选项中只有一个正确选项，每题1分，共10
分）
（二） 多项选择题。（以下四个选项中有多个正确选项，每题2分，共20分）
（三） 判断题。（对下列结论进行判断，不须改正，每题1分，共10分）
（四） 填空题。（每空1分，共10分）
1、SET安全协议涉及到的当事主体。
2、软营销的主动方和强势营销的主动方各自是谁。 3、企业商务网络站点上常设的数据库类型 4、调查问卷的设计应遵循的原则是什么？
5、大部分企业的内部网络与外部互联网是（ ），但内部网的周围有一层（ ）将其与外部互联网络隔离，以保证企业内部网的安全性。 6、按照规模大小和延伸范围来分，网络可以分为哪两种 7、网络协议的三部分构成。 8、Internet中的两种地址类型。
9、IP地址是（ ）的，而域名地址是（ ）的 10、企业站点的建设的两种方法。
（五）名词解释。（每题3分，共15分）
1涡轮营销 2电子支付 3 CPM 4 无差异性营销 5 分销渠道 6 搜索引擎 7 软营销 8 域名 9 新闻组 10 主页 （五） 简答题。（每题5分，共20分）
1、网站如何运用AIO和VALS来分析网上市场？
2、要想制作一个有吸引力的网站，至少应该符合一些什么基本标准？ 3、在网络上如何来准确定位一台主机？ 4、何谓物流？
5、网络直销的优点有哪些？ 6、网络市场调研的优势在哪？
7、如何认识当今的网络经济和网络企业？ 8、网络渠道冲突的表现形式有哪几种？
（六） 论述题（一题，共15分）
1．网络营销的优势在哪，其发展过程中存在哪些问题？
2．试分析网络时代的消费行为。 三、期末总评成绩的评定
期末总评成绩由两部分构成，平时作业占期末总评成绩的30%，期末考试卷面100分，占期末总评成绩的70%。
电子商务课程教学大纲
一、电子商务课程配置要求：
电子商务原理网络课程用户端仅需一台装有web浏览器（使用IE 或 NETSCAPE 均可）的PC机，通过电话线或局域网连接服务器，即可完成课程学习、作业、专题讨论、模拟操作和考试等。
二、电子商务课程适用对象：
1． IT技术人员，他们是电子商务系统的开发者，我国电子商务的积极推动者，对INTERNET、计算机等方面的科技知识十分了解，但是需要积极地充实商贸与经济管理方面的知识；
2． 企业的管理者和员工，他们是推广电子商务的核心层，其领导的企业或部门将是电子商务的最终用户和受益者，他们熟悉企业经营管理、成本效益分析等管理知识，但是需要迅速了解电子商务涉及的其他领域的最新技术；
3． 大专院校在校生，他们是电子商务发展的未来和希望，他们对电子商务有着极大兴趣，满怀希望涉足电子商务知识领域,他们需要在大学学习期间系统全面地学习电子商务涉及的知识；
网络营销课件
