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ETC营销建议报告

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尽量辐射到更大的范围。二是通过大堂营销,确保每一位进入网点的客户知晓产品,有车的客户能签约并推广产品。三是每个网点每天轮流安排员工,分组走进单位、走上街道、走进小区,在集中停车场、车管所、交警队、洗车店、车行、维修点等地方进行地毯式营销,做到不遗漏一个、不落下一个车主。

在销售破千之后,该行又采取了以下几项措施:

1、积极申请移动设备,使得可签约的场地多了。在该项业务破千之后,结合怀化市的商业及住宅环境,该行一方面精心挑选了一部分人口密度大、商住条件较为成熟的停车场作为外联场地,一方面根据消费人群的出行习惯就竞标移动设备的具体时间进行了安排,并提前研究了营销方案,对签约中可能出现的状况、周边可能存在的客户类型甚至预期的签约数量有了充分的考虑,以达到综合提升签约效率的目的。

2、细化研究营销手段,使得有需求的客户多了。相比之前派送折页、转发微信、电话营销等宣传方式,把工作做得更细,在发放宣传折页的同时附上自己的名片,在转发微信的时候留下具体的网点位置及个人的联系方式,在电话回访的时候温馨提示客户需要提供的材料以及办理业务的耗时,“给客户的好奇心插上一根引线,让更多潜在的需求得到合理的爆发”。同时,更注重对产品“免费”、“便利”等特点的表述,让客户对产品的了解更直观。

3、有效营造业务口碑,使得对产品的满意多了。在ETC上线初期,产品的设计存在一定的漏洞,经过二期各项功能的完善,包括签约账户的变更、注销等人性化功能的补充上线,使得更多的非该行客户开始接受ETC产品,通过先签约储蓄卡同步申请该行汽车信用卡的方式,让更多反感“保证金”的客户愿意体验ETC产品,同时,依照设备粘贴不牢、etc通道关停、客户爱车借出等可能存

在的问题,该行因地制宜地为客户提出了很多建设性的意见,排除后顾之忧,从而有效满足了客户多元化的需求。

从以上分析可以看出建行湖南怀化溆浦支行的这些措施对于天津ETC与合作银行提高用户数量有着广泛的借鉴意义。

四、营销建议

在如何提高银行合作方的热情和效果上,可以采取如下方案:

1、 该行员工优先推介并使用ETC产品,要求家中有车人员必须办理此业务,并营销其周围人群。

2、 在营业室大厅张贴营销宣传海报,临柜人员及大堂经理负责发放宣传折页、全方位营销ETC。

3、 筛选该行开户单位,有针对性对运输公司、加油站等客户进行营销。 4、 客户经理部针对该行机关事业单位、中石油等优质单位客户进行营销。

5、 员工利用车友会、自驾游等场合营销此业务。 激励机制:

1、 对营销人员给予计价奖励。

2、 对支行集中营销的客户给予一定标准奖励。 3、 对营销业绩突出员工给予特别奖励。

五、其他渠道

1、加油站

可以利用加油站的便利来进行ETC的网点增设,利用加油站的覆盖面广度和与市民的亲密度来加大ETC在生活中的曝光率,提升知名度,并增加充值业务,开展推广工作。

例如河北一卡通车主(ETC)卡加油每升省3毛钱。 2、汽车保险公司

早在2010年,有六个保险公司就进入了前100强中国企业,包括:中国人寿、中国人保、中国平安、中国太保、新华人寿、泰康人寿。他们都有着庞大的用户基数及销售渠道。如达成合作,也是双赢的事情。

ETC营销建议报告

尽量辐射到更大的范围。二是通过大堂营销,确保每一位进入网点的客户知晓产品,有车的客户能签约并推广产品。三是每个网点每天轮流安排员工,分组走进单位、走上街道、走进小区,在集中停车场、车管所、交警队、洗车店、车行、维修点等地方进行地毯式营销,做到不遗漏一个、不落下一个车主。在销售破千之后,该行又采取了以下几项措施:1、积极申请移动设备,使得可签约的场地多了。在该项
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