位需求的能力素质水平进行比较，分析得出存在的差距。针对差距，设计员工能力素质的发展计划。设计完员工能力发展计划后，制定出相应的培训计划，在工作过程中，督促员工积极参与培训，并且指导员工在工作中不断根据能力素质要求进行自我提高，最终达到期望的能力表现。
第四步：如红色线路表示：如果第二步完成的现有能力素质评估的结果已经达到所在岗位或者上一级的要求；或者经过培训和发展，员工的能力素质得到提高达到了所在岗位或者上一级岗位的要求，那么根据岗位能力素质模型，与员工现有的能力素质水平进行匹配，决定员工是否留任该岗位或者晋升。以公司战略的指导，能力素质匹配结果为基础制定继任计划和晋升计划。并且为员工继任该岗位或者晋升确定新的能力素质要求。在下一次考评时以新的能力素质要求为考评依据。
四个步骤不断循环，其中各项工作内容和能力素质模型随着战略目标的变化不断进行动态的改变，确保人力资源管理战略规划和业务活动始终与战略目标保持一致。
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能力素质模型作为一个基础建设支持各项人力资源管理业务
能力素质模型可以应用在人力资源管理的几乎所有的工作中，通过能力素质模型，可以实现人力资源的集成化管理。在员工招聘时，可以根据待聘岗位的能力素质要求来选择合适的候选人，通过适当的手段，如：面谈、试题考核、案例分析等来确定候选人是否具备企业期望的职业素养、能力和知识；在培训和发展方面，可以按照能力素质模型中涉及的能力素质要求设置各种培训课程，同时，通过能力素质模型可以为员工指明发展的道路，从而促进员工对自己的职业生涯和组织的业务发展负责；在员工考核方面更可以根据员工在各方面的行为表现是否达到预定的目标对员工作出较客观的评估，并以此为基础，决定其岗位的晋升、薪酬调整的幅度或其它激励措施的实施。
第二章 能力素质模型数据库制定/更新流程
第一节 范围
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建立和更新员工能力素质模型数据库。
第二节 控制目标
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确保对于员工的能力素质要求与公司的战略目标和人力资源发展目标相一致。 确保员工能力素质模型与相应的部门职责/岗位职责、公司组织架构调整、法律法规的要求一致。
确保员工能力素质模型明确定义各个层次的行为表现，提供一个统一的能力素质衡量标准，有效地为绩效评估服务。
确保能力素质模型为员工提供正确的能力发展方向，规范员工的行为表现。
第三节 流程涉及部门
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总裁办公会 人力资源部
第四节 主要控制点
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人力资源部根据公司战略及行动计划、相应部门职责/岗位职责调整、公司组织架构调整方向、绩效考评体系对能力素质模型库的反馈意见，同时考虑法律法规要求更新能力素质模型数据库。
人力资源部在更新数据库的专业能力素质部分时，应首先征求各部门总经理对专业能力素质的意见。
人力资源部总经理审核核心能力素质模型数据库的更新是否符合要求。 人力资源部总经理审核专业能力素质模型数据库的更新是否符合要求。 总裁办公会审阅更新后的能力素质模型数据库。
第五节 能力素质模型数据库制定/更新流程图
参见附件一中的能力素质模型数据库制定/更新流程图（CM-FL-1）。
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第六节 能力素质模型数据库制定/更新流程说明（略）
第七节 能力素质模型数据库制定/更新流程涉及的表单流转及职责分工
文件名称 编制部门 编制 人员 提交部门 提交时限 提交频率 公司战略及董事会及总董事会人力资源部 公司年度运裁办公会 及总裁作计划 办公会 9月1号前的每年一次 最后一个工作日 核心能力素人力资源部 人力资人力资源部总9月12号前每年一次 质模型数据源部专经理 的最后一个库 门人员 工作日 专业能力素人力资源部 人力资质模型数据源部专库 门人员 各部门 9月5号前的每年一次 最后一个工作日 9月12号前的最后一个工作日 每年一次 人力资源部总经理 综合能力素人力资源部 人力资人力资源部总提交当日 质模型数据源部专经理 库 门人员 总裁办公会 第八节 核心能力素质模型数据库
参见附件一中核心能力素质模型数据库（CM-DB）。
9月15号前的最后一个工作日 第九节 能力素质模型数据库使用说明
步骤 填制依据 制表及修改人 填制内容 填制范围 1 ? 公司战略及行动计划 ? 相应的部门职责/岗位职责调整 ? 公司组织架构调整方向 相应增减“能力素质行人力资源部 ? 往年个人绩效考评实施过程中体现出行为指标 为指标” 的对能力素质模型的反馈 ? 新出台法律法规的要求 2 ? 公司战略及行动计划 ? 相应的部门职责/岗位职责调整 更新相应? 公司组织架构调整方向 人力资源部 的行为表“行为表现” ? 往年个人绩效考评实施过程中体现出现描述 的对能力素质模型的反馈 ? 新出台法律法规的要求 3 ? 公司战略及行动计划 适当调整? 相应的部门职责/岗位职责调整 层级的设? 公司组织架构调整方向 置，或者人力资源部 “行为层级” ? 往年个人绩效考评实施过程中体现出“通用”和的对能力素质模型的反馈 “差别”能? 新出台法律法规的要求 力的互换
第三章 能力素质模型在员工考核管理流程中的运用
第一节 范围
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个人绩效评估时，评估人和被评估人需根据能力素质模型共同确定被评估人的能力素质发展目标。
评估人根据能力素质发展目标为被评估人在工作中提供指导和建议。
第二节 控制目标
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由人力资源部确定绩效考核中各个级别的能力素质行为指标和指标层级。 评估人需参考被评估人上一年度绩效评估结果，与被评估人共同制定本年度的绩效考核目标。
第三节 能力素质模型的运用流程
参见人力资源管理流程中的员工考核管理流程图（HR-FL-6）。
第四节 员工考核管理流程涉及表单流转及职责分工
文件名称 编制部门 编制 人员 提交部门 提交时限 提交频率 个人绩效评人力资源部 绩效考各部门评估人/被9月15日后的每年一次 估表 核专员 评估人制定能力素第一个工作日 质目标 各部门评估人/被10月1日前的每年一次 评估人制定业绩目最后一个工作 标 日 人力资源部审批 次年1月31日每年一次 前的最后一个 工作日 年中各部门评估人15个工作日内 每年一次 /被评估人调整业绩指标 人力资源部审批 每年一次
能力素质模型管理手册 - 图文
