XX县星沙街道社区卫生服务中心物业招标文件【模板】

由天下分享时间：2025/1/2 13:13:30 加入收藏我要投稿点赞

垃圾桶潲水桶痰盂外勤工作总分附件四

10 10 倾倒及时，表面无污渍、无粘附物，现本色。各项工作完成好 100 XX县星沙医院物业管理评分表

标本收集及时，无丢单、错单每天按计划工作循环作业每日进行现场预约外勤服务 100 分紧急标本10分钟内到位物品运送及时药品、标本清点核对无误调度室每天做好外勤服务工作统计，并及时跟踪外勤人员服装整齐、责任心强相关科室服务满意无投诉安全所聘用的护院人员必须训练有素，有保卫护院队全面管理制度和制责，安全防管理患措施，确保 15 10 10 10 10 15 10 10 10 10 不及时，丢单、错单扣5分/次没按计划工作扣5分/次无预约扣5分/次未到位扣5分/次不及时扣5分/次清点不到位扣5分/次无统计、无跟踪扣2分/次服装不整齐扣2分/次，责任心不强扣5分/次有投诉扣5分/次管理制度、职责、措施不健全每项扣1分，发生安全事件一次扣5分 100分医院安全稳定。护院队员必须熟悉医院环境，上班按规定着装和佩戴装备，文明值勤，见到院领导应敬礼，不与医院职工、患者亲属发生矛盾和冲突。护院队必须实行24小时值班巡逻，认真履行职责机动灵活，加强重点区域（科室）如挂号、收费门诊等人多的部门和人少到的部位巡逻。做好医院重大活动会议的安全保卫工作，圆满完成医院交办的任务。定期组织安全教育，随时提醒患儿家长注意保管各自钱物；积极发现各类安全隐患，确保院内不发生物品被盗和各类案件及安全事故。协助医院搬运家具时，必须轻移轻放，无损坏家具和地板。做好医院停车场（含地面、地下停车场）的管理，正确疏导进出医院各种车辆按位泊车，提醒车主关好车辆门窗，上好防盗锁，防止车辆碰撞、损坏、被盗等问题发生。引导非机动车辆集体停放，停放整齐，场地洁净，落实管理制度，确保安全，严防损坏与丢失。门卫岗位严格执勤，维护进出车辆秩序，不与车主发生冲突。护院队员，符合医院岗位工作要求，治安案件发生率控制在2‰以内。电梯内地面干净、无垃圾、污渍电梯门、按键板每周打不锈钢油保养一次，保持光泽电梯扶手无灰尘、污渍服从管理人员指挥和检查服务态度端正，有较强的责任心发生一名队员着装不整齐扣1分，不礼貌扣1分，无理与他人发生冲突一次扣5分，发生两次建议辞退。查值班巡逻日志，当值发生事件无记录扣5分，记录不规范扣210 14 分，如反映巡逻不到位晚班（一小时）一次扣2分，巡逻乘坐电梯一次扣1分。 5 因安全保卫工作失误，造成不良影响扣全分。无安全教育（查记录）扣2分，发生手机钱包被盗事件一次14 扣1分。医院财产被盗案或保安员内部自盗一次扣10分，并追究管理处领导的责任。 9 造成家具或地板损坏扣5分，并承担10%维修费用。发生乱停放车辆一辆扣1分，10 发生车俩碰撞，损坏或被盗一次扣5分，并由物业公司承担相应责任。一项不符合扣1分，发生损坏8 或丢失一次扣2分，并由管理公司承担相应责任。 10 10 30 30 10 10 10 如投诉到上级有关部门或媒体扣8分。每增加一个案件扣2分。有垃圾、污渍扣5分/处未保养，无光泽扣2分/梯灰尘、污渍扣5分/处不服从扣5分/人服务态度差，无责任心扣10分/人电梯管理100 分配合医院的每项检查工作大堂地面尘推不间断保洁干净、无脚印大理石墙面无尘、无污渍指示牌、标识牌、消火栓无灰尘玻璃门、室内窗户无手印无污迹公共区域大厅每周清洗一次，无纸屑、烟头、保洁痰迹服务消防通道楼梯、扶手无灰尘、污渍 100配餐间用物摆放整齐，无私人用物、分废品，微波炉干净生活垃圾清倒及时医疗垃圾按指定地点存放烟灰筒清倒及时，无痰迹、污渍每月进行一次员工培训，有培训记录，员工作业流程规范地面无污渍、垃圾、水渍，21：30分完成病室保洁墙面无污渍、无灰尘内窗户、窗台、窗槽无灰尘、蛛网门、门框无污渍、灰尘床头柜、床头、治疗带无污渍、灰尘病房保洁服务 100 分垃圾袋、垃圾篓无异味、及时清倒开水瓶瓶身干净无尘卫生间坐便器无污渍、无异味洗手盆无污渍医生办公室办公桌椅镜面无污渍、灰尘天花、灯具、风口无灰尘、蛛网配餐室物品摆放整齐文件柜无灰尘、打开水不够每月走访一次护士长有走访记录，护士长满意率90%以上 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 5 10 5 5 5 5 3 2 10 5 5 5 5 不配合扣10分有垃圾、脚印、痰渍扣2分/处灰尘、污渍扣2分/处灰尘扣2分/处灰尘、污渍扣2分/处每周未清洗扣5分/次，有纸屑、烟头、痰迹扣2分/处有灰尘、垃圾扣2分/处不整齐扣3分/处,不规范扣3分/处不及时扣5分/处乱存、乱放扣5分痰迹、污渍扣2分/处，清倒不及时扣2分/处无培训、作业不规范扣1/处水渍、垃圾、污渍扣1/处，晚班无保洁扣3分/次水渍、垃圾、污渍扣1分处灰尘、蛛网扣1分/ 污渍、灰尘扣1分/处污渍、灰尘扣2分/处有异味、清倒不及时扣2分/处不洁净、有灰尘扣1分/处不洁净、有异味扣1分/处不洁净扣1分/处垃圾、灰尘扣1分/处污渍、灰尘扣1分/处灰尘、蛛网扣1分/处不整齐扣1分/处污渍、灰尘扣2分 /处 2次扣3分/处无走访记录扣1分/处满意率低于90% 的扣5分/处随机抽3个病人的满意度清洁工具摆放整齐文明礼貌（一）室外乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪。无枯枝死杈败叶、无病虫害。绿化管理 50分花卉廊的花卉定期修剪养护，使其整齐美观，无折损、无斑秃，无黄叶。草地长势良好，无杂草，修剪整齐美观，无明显践踏现象，无黄土裸露情况。（二）室内绿化各种花卉盆栽长势良好，无枯枝、黄叶、败叶、无虫害，叶枝上无明显积尘，盆内无垃圾、烟头、纸屑等杂物。负责医院物业管理的服务电话，应执行24小时值班，随时有人接听。耐心礼貌受理各科室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录，及时分发处理的回访。服务受理 50分对院方安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈当接到维修任务时，小修项目及时完成，重大和紧急维修项目应及时报告公司领导和院领导。发生与物业管理有关的重大突发事件，应立即上报医院有关部门和院领导，并做好处理。每个月向医院发放服务工作征求意见表，及时采纳合理建议，改进存在问题，不断提高管理与服务质量。

5 5 5 30 10 10 对病房清洁不满意的扣2分/人摆放不整齐扣1分/处不符合规定扣1分/人一处2分，树木枯死一株扣5分一处不符扣2分 10 20 一处不符扣2分 20 一盆花卉、盆栽不符合扣1分 6 无24小时服务电话扣2分，无人接听电话一次扣1分不礼貌或不耐心一次扣1分，无记录一次扣1分，处理不及时或无回访扣2分，无落实或无反馈一次扣1分在能力范围内没及时处理完成扣2分在能力范围内没及时处理完成扣2分，没报告扣2分 12 8 10 6 未及时发放意见表扣4分，同一问题三次未解决扣4分 8

第五章政府采购合同

第一节政府采购合同协议书

政府采购编号：采购人（全称）：（甲方）供应商（全称）：（乙方）

乙方在组织的采购中，通过公平竞争，成功中标。现依据现依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》，签订本合同，以便共同遵守。

依据采购文件（含补充、修改文件）和乙方的投标文件（含澄清、补充文件），乙方向甲方提供的服务。一、项目基本情况