?《认证人员现代社交礼仪》 本章节合格分数：30分
2263498 01. 国际交往中的\敬人距离\为：（） （1分） [单选题] 1. 接过话题就滔滔不绝。 2. 插话时使用敬语 3. 插话时使用谦语 4. 插话时使用雅语
2. 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间以示尊重。（） （1分） [判断题]
2 1. 正确 2. 错误
3. 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间以示尊重。（） （1分） [判断题]
2 1. 正确 2. 错误
4. 交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。（）
（1分） [判断题]
2 1. 正确 2. 错误
5. 注意着装得体，禁忌奇装异服；尊重企业文化，言谈谨慎，避免谈论敏感的政治、宗教信仰话题；尽量避免接听与审核/检查工作无关的电话；禁止玩游戏、炒股、冈购和浏览无关网页等。出自： （1分） [单选题]
1. 认可协会《自愿性认证人员自律规范（试行）》 2. 认可协会《审核员行为规范》
3. G/T27021.1-2017《管理体系认证机构要求》 4. G/T19011-2013《管理体系审核指南》
6. 公务场合着装应遵循舒适自然。（） （1分） [判断题] 1. 正确 2. 错误
7. 审核/检查执行层要注意打消他们的紧张情绪，可以使用赞赏的肢体语言，舒缓气氛，达到预期结果。（） （1分） [判断题] 1. 正确 2. 错误
8. 现场审核时，受审核人不能准确回答问题，向导帮助回答也可以。（） （1
分） [判断题] 2220 1. 正确 2. 错误
9. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）
（1分） [单选题]
0 1. 态度要诚恳，表情要自然，语气要亲切。 2. 距离要适中
3. 话题要“投机” 4. 可随意打断他人。
10. 作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？() （1分） [单选题]
0 1. 你懂不懂呀？ 2. 你听懂没有？ 3. 你听明白没有？ 4. 我说清楚了吗？
11. 交谈要注意谈话礼仪，从而保持和谐的氛围。交谈礼仪错误的是：（）
（1分） [单选题]
0 1. 用手指着对方讲话 2. 距离适中 3. 态度诚恳 4. 表情自然
12. 首次会议自我介绍应尽量详细介绍自己。（） （1分） [判断题]
2 1. 正确 2. 错误
13. 正式商务场合时，女性服装要求必须有领有袖。（） （1分） [判断题]
2 1. 正确 2. 错误
14. 应与客户讨论不符合，以确保证据准确且不符合得到理解。（） （1分）
[判断题] 2 1. 正确 2. 错误
15. 国歌礼仪指的是对国歌表示尊重的一系列规范性做法与国际惯例。（）
（1分） [判断题]
2 1. 正确 2. 错误
16. 审核中与受审核方发生争议时，应坚持原则，可不考虑态度。（） （1
分） [判断题] 2 1. 正确 2. 错误
17. 初次见面怎样与人交谈？交谈的礼仪中要遵守的惯例涉及哪些方面？（）
（1分） [多选题]
1 1. 行业与服务对象之间的关系 2. 行业和员工之间的关系 3. 行业与社会公众之间的关系 4. 以上都不是
18. 在一些正规的场合，如与高层沟通时说“请您告诉我—”“请您介绍一下—”等。使用的是交谈礼仪的：（） （1分） [单选题] 1. 激发潜能、化解矛盾、良言一句三冬暖。 2. 出于寻求理解、支持与鼓励的需要
0 3. 爱听赞美是一种正常的心理 4. 交谈氛围也会大大改善
19. 在接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（） （1分）
[判断题] 2 1. 正确 2. 错误
20. 下列机构不悬挂国徽的是：（） （1分） [单选题] 1. 区政府 2. 区法院 3. 区检察院 4. 区公安局
21. 和同事相处要彼此尊重，换位思考。（） （1分） [判断题] 1. 正确 2. 错误
22. 现场审核应遵守审核计划时间安排，如因故早退，审核组长同意即可。（） （1分） [判断题] 1. 正确 2. 错误
23. 受审核方对审核组的审核服务很满意，审核组收下礼品也是可以的，只要不是主动索取。（） （1分） [判断题] 1. 正确 2. 错误
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《认证人员现代社交礼仪》-题目答案之一
