5、调研区域
6、调研方法与样本量设计 7、分析方法 8、组织安排和预算 9、附件
二、市场调研项目规划书撰写技术 1、市场调研项目规划书一般格式 2、市场调研项目规划书撰写技巧 3、撰写项目规划书需要注意的问题
项目2 市场调查问卷设计(学时 5) 任务1 问卷设计的准备阶段(学时 1) 一、问卷调查法的概念和特点 二、问卷调查法的类型 三、问卷的基本结构
四、设计问卷前的探索性分析研究 任务2 设计问题类型及询问方式(学时 1) 一、问卷中问题的设计 二、问卷中问题答案的设计 任务3 设计调查问卷(学时 2)
一、设计问卷前的探索性分析研究 二、设计市场调查问卷初稿 三、对问卷初稿进行试用、修改
任务4 利用调查软件完成调查问卷的设计与编写
项目3 选择市场调查方法(学时 8)
任务1 选择市场调查方法(面谈法) (学时 1 )
1．面谈调查法的特点 2．面访调查的程序
3．面谈调查法的应用
任务2 选择市场调查方法（电话调查法）(学时 2 )
1．电话调查法的特点 2．电话调查法的程序 3．电话调查法的应用
任务3：选择市场调查方法（街头拦截法）(学时 1 ) 1、市场访问调查法的概念和特点 2、市场访问调查法的基本类型 3、访问过程中接近被访问者 4、访问过程提问的种类 5、对访问过程的控制
任务4 二手资料调查(学时 1 ) 1、文案调查法的概念 2、文案调查的功能 3、文案调查的原则 4、文案调查的渠道 5、文案调查的方式、方法 6、文案调查资料的管理 7、文案调查资料的利用 任务5 网络调查法(学时 1 )
1．网络调查法的特点 2．网络调查的程序 3．网络调查的应用 任务6 抽样技术(学时 2 ) 1、市场抽样调查的含义 2、抽样调查的特点 3、市场抽样调查的程序
4、单纯随机抽样：直接抽取法、抽签法、随机数表法
5、抽样误差 6、推断总体
7、根据市场目的确定样本容量
项目4 组织实施市场调查(学时 6 ) 任务1 选择培训调查人员(学时 2)
一、选择市场调查人员 1．选择市场调查人员
2.明确市场调查人员的素质要求 二、培训市场调查人员 三、确定培训内容 1.市场调查人员的责任培训 2.项目操作培训 3.访谈技巧培训
任务2 选择市场调查单位(学时 1 )
一、市场调查单位的类型 1、全面调查单位 2、典型调查单位 3、重点调查单位 4、抽样调查单位
二、选择市场调查的注意事项 三、选择市场调查单位的方法 任务3 管理控制市场调查(学时 1 )
一、建立调查项目领导组 二、市场调查项目控制 三、市场调查人员控制
任务4 写出组织实施市场调查的报告(学时 2) 项目5 市场调查资料的整理与分析(学时 5) 任务1 确认数据资料(学时 1 )
一、调查问卷的回收与登记 二、调查问卷的审核 三、处置有问题问卷 任务2 编码、录入数据(学时 1) 一、编码 二、录入数据
任务3 调查项目的汇总与分析(学时 3)
一、分析数据的集中趋势 二、分析数据的离散程度 三、综合指数分析 四、统计图表分析
项目6 分析市场调查资料 (学时 8 ) 任务1 经验判断分析(学时 2 )
一、集合意见法 二、专家会议法 三、德尔菲法
任务2 时间序列分析(学时 2 )
一、简单平均法 二、移动平均法 三、指数平滑法 四、趋势外推法 五、季节指数法
任务3 相关分析与回归分析(学时 2 )
一、相关分析 二、一元线性回归分析 三、一元线性回归分析的运用: 四、多元线性回归分析
任务4 预测市场发展趋势的应用(学时 2 ) 项目7 市场调研报告的撰写(学时 6)
任务1 构思市场调研报告的框架(学时 1 )
一、明确市场调查的目的、方法和实施情况 二、落实写作材料
三、确定报告类型及阅读对象 四、构思报告 五、选择材料
任务2 撰写市场调研报告(学时 1)
一、确定市场调查报告的格式 二、市场调查报告的编写
任务3 市场调研结果的沟通(学时 2 )
一、修改市场调查报告 二、提交市场调查报告
任务4 综合实训：撰写调查大报告(学时 2 )
参考资料目录
[1] 市场调查与预测.宋文光.大连理工大学出版社.2011.05 [2] 市场调查与预测.李世杰、于飞.清华大学出版社.2012.05 [3] 市场调研. (美)帕拉苏拉曼.中国市场出版社.2009.01 [4] 市场调研.赵广岩.人民邮电出版社.2010.10 [5] 市场调查与预测.邱小平.机械工业出版社.2012.07 [6] 市场调研基础与实训.杨静.机械工业出版社.2011.05
[7] 当代市场调研（原书第8版）.(美)麦克丹尼尔.机械工业出版社.2012.01 [8] 市场调查操作手册.袁岳.中国经济出版社.2010.08
《市场调查与分析》课程教学大纲
