物业公共服务分项目收费标准

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附件2：

《金坛市市区普通住宅物业公共服务分项目收费标准》

金坛市发改局 金坛市住建局

最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月六日2021年1月6日星期三21:57:33

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一、综合管理服务标准与收费标准 （元/月·㎡）

服务服务级别 项目 4 一级 日常管理与 服务 4 档案管理 3 报修、投诉受理 1 2 工作计划 管理制度 服务时间 示值班与接待电话。 制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施。 建立基本的管理制度；收费标准、服务标准、服务时间进行公示。 受理业主或使用人报修、投诉，急修2小时到场查看处理，小修1周内修0.0491 复，不能及时修复的，约时修理（维修责任以国家相关规定和合同约定为准）；投诉5天内答复处理。 建立完善的档案管理制度。 0.0135 0.0649 基本要求 2 3 服务人员 服务规范 序号 内 容 服 务 标 准 （1）小区内设置服务处。 1 服务机构 （2）配置基本办公设施。 小区服务人员取得物业管理从业资格证书或上岗证。 按照行业服务规范要求进行。 周一至周日在服务处实行8小时业务接待，其余时间在固定地点值班，公 用工费用 材耗费用 收费标准 最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月六日2021年1月6日星期三21:57:33

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5 6 小区活动 费用公示 物业服务费收支情况以及代收代交、代管费用每年公布1次（合同另有约定的从其约定）。 每年开展1次小区文化活动。 0.0016 0.0007

服务服务级别 项目 序号 内 容 服 务 标 准 （1）小区内设置服务处。 基本二级 要求 （3）根据小区实际情况提供特约（有偿）服务和便民（无偿）服务。 1 服务机构 （2）配置基本办公设施。 用工费用 材耗费用 收费标准 最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月六日2021年1月6日星期三21:57:33