电子商务服务企业发展策略及经营计划
2024年4月
目 录
一、行业发展态势 .............................................................................................. 3 1、电子商务服务行业概况 ....................................................................... 3 （1）随着网民群体的不断扩大和人均可支配收入的不断提高，我国电子商务交易规模稳定增长 ..................................................... 3 （2）大数据时代来临为电子商务服务行业带来新的发展机遇 .................................................................................................................... 4 2、电子商务服务行业的竞争格局 .......................................................... 4 3、电子商务服务行业市场总体规模 ..................................................... 5 二、未来发展策略 .............................................................................................. 5 三、2024年经营计划 ........................................................................................ 6 1、细分服务类型，提升服务品质 .......................................................... 6 2、加快技术升级，完善信息化系统体系 ............................................ 7 3、提升客户承接能力，扩大市场份额 ................................................. 7 4、扩充人才队伍，加强团队建设 .......................................................... 8 附件：快速消费品电子商务的发展概况 ..................................................... 9 1、美妆网购市场增长较快，美妆零售线上渗透率逐渐上升......... 9 2、日化品网购市场发展潜力巨大，品牌方触网意愿增强 ............. 9
电子商务服务企业发展策略及经营计划
一、行业发展态势 1、电子商务服务行业概况
（1）随着网民群体的不断扩大和人均可支配收入的不断提高，我国电子商务交易规模稳定增长
近年来，我国网民数量不断增长，网民规模持续扩大。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国网民规模达8.54亿，互联网普及率为61.2%。
随着互联网的进一步普及和电子信息化在国民生活中的逐渐渗透，消费者网上购物的消费习惯逐步形成，我国网络购物用户数不断增加。根据CNNIC统计数据，截至2024年6月，我国网络购物用户规模达到6.39亿，较2024年底增加2,871万。随着我国城镇化率和人均可支配收入的不断提高，我国进入城镇化的快速发展和个人消费水平稳步增长的阶段。城镇人口的不断增长和人均可支配收入的逐步提高将进一步促进个人消费的快速增长。城镇居民是网络购物的主力军，电商行业将受益于城镇化率和人均可支配收入上升所带来的红利。
网络购物交易规模不断扩大，本地生活服务O2O、在线旅游、教育、金融等行业迅猛发展，共同促进了我国电子商务市场整体规模的快速增长。整个电子商务交易市场将保持平稳增长状态。
2024年电子商务服务企业发展策略及经营计划
