《如何打造百年企业》—企业高层的超级修炼
培 训 讲 义
【课程提纲】
第一讲 可持续发展问题的提出 第二讲 环境变化对企业提出的挑战 第三讲 伴随着企业的成长出现的问题
【内容摘要】
导 言
当企业完成原始积累后，必然会追求进一步的发展，而当企业进入成长期，在企业的经营管理过程中，又会出现许多企业以前所没有遇到过的新问题，这些新问题极大地影响着企业的持续发展。有感于此，不少企业领导人在企业内部提出了“打造百年企业”或“二次创业”的口号，并相应地采取各种措施以解决企业发展中存在的问题，追求进一步发展，但却没有获得预期的效果。本课程针对这一现象，针对企业在追求发展的过程中可能面临的问题，结合对“百年企业”长寿秘诀的分析，着重就企业如何建立可持续发展机制，从理论与实践两方面进行了探讨。
第1讲 可持续发展问题的提出
【本讲重点】
第一节：关于明天 第二节：二次创业问题的提出 第三节：企业的可持续性
变化是生命的法则，只看到过去和现在的人注定会与未来擦肩而过。
-----约翰·F·肯尼
迪
当企业完成原始积累后，就会寻求进一步的发展。伴随着企业的成长，企业在经营管理过程中遇到了很多以前没有遇到的问题，这些问题在很大程度上影响着企业的持续发展。因此，不少企业纷纷提出了“进行二次创业”和“打造百年企业”之类的口号，并相应地采取了各种措施，但却没有取得预期的效果。
第一节 关于明天
1、 明天会怎么样
明天会怎么样？如果说明天会更美好，这是否是一个事实呢？如果说这是一个事实，那我们要做的事情又是什么？是否我们在今天无需做任何事情，美好的明天就会如期而至呢？事实上，明天会更美好只是我们的一种愿望。明天会怎么样谁也无法确定。
2、 唯一可以确定的是什么都有可能
对于明天，唯一可以确定的是什么都有可能。因为明天什么都有可能发生，所以我们在今天就要做好准备。今天的辉煌，并不等于明天的辉煌。今天，如果企业认为自己既有品牌又有实力，明天应该没有什么问题，那么企业很可能会发现自己没有明天。例如从前的一些知名企业，现在都已经不复存在，成为流星企业。
【案例】流星谱（一）
中山市小霸王电子工业有限公司从1992年起开发、生产学习机，在总经理段永平的带领下，企业迅速成为学习机行业的霸主，市场份额曾经高达80%。1995年，小霸王的产值高达10亿元以上，品牌评估价值为5亿元。1995年9月，段永平突然提出辞职，另行成立了步步高电子有限公司，并带走了开发部的“四大天王”和小霸王绝大多数的中层管理人员。1997年，24家经销商集体投奔步步高。失去段永平以后的小霸王迅速跌入了黑暗的深渊，并黯然退出了家电第一梯队的竞争行列。从1992年发迹到1997年消退，其间不过5年。
【案例】流星谱（二）
1988年，广东万家乐燃器具有限公司在广东顺德市成立。万家乐是中国热水器行业的第一家上市公司，具有无可比拟的融资空间。“万家乐、乐万家”曾是一句风靡全国、数次被评为中国十大广告创意的广告词。万家乐一度被人们视为“新粤货”的代表企业，但由于投资决策和品牌经营的重大失误，这家企业在1996年就出现了账面3740万元的亏损。1998年，不堪亏损的万家乐宣布，以3.2亿元的价格将其29.8%的法人股出让给同城一家知名度不高的新力集团，退居第二大股东并交出了品牌经营权。一家曾经红红火火的企业在刚刚度过10周年生日之际就被迫踏上了被收购之路。
【案例】流星谱（三）
太阳神集团是中国第一个系统引进品牌形象识别系统的现代企业，其无形资产一度曾高达26亿元。它的前身是创建于1987年的广东省东莞市黄江保健品厂，生产一种商标名为“万事达”的生物健口服液。1988年8月，黄江保健品厂正式更名，将厂名、商品名和商标名统一为“太阳神”，并推出了其著名的企业形象识别系统。1990年，销售额达2.4亿元，市场份额最高时达63%，创下了迄今无人超越的记录。同时，一批有才华的青年人代替创业元老走上了高层管理岗位。1991年，太阳神进入“中国500家最大利税总额工业企业”之列。1993年，伴随着太阳神形象的确立，太阳神的销售额达到了13亿元。在这种情况下，太阳神开始了多元化发展，一年内投资了包括石油、房地产、化妆品、计算机、边贸、酒店业在内的20个项目，在新疆、云南、广东和山东相继成立了“经济发展总公司”，进行了大规模的收购和投资活动。在短短的2年内，3.4亿元投资差不多都没有回报。1995年12月，太阳神在香港上市，首日上市即跌破招股价。1996年出现首次亏损，亏损额为1100万元。1997年，创始人怀汉新辞去总裁职务，由出身哈佛大学的工商管理硕士王哲身出任总裁，但亏损依然加剧，全年亏损1.59亿元，股价一度下跌到0.09港币，沦为垃圾股。1998年，太阳神的市场销售额持续下降，并无声无息地度过了其10年华诞。一个曾在全中国叫得最响亮和最有市场魅力的品牌，就这样消失了。
3．谁也无法准确确定明天会怎样
纵观全球，20世纪70年代的世界500强企业中，今天很多都已经陨落了。它们不是被兼并，就是已经破产。在1990年至2000年期间，近一半的世界最大企业从原来的500强排名中退出。
在日本和欧洲，所有公司的平均寿命是12.5年。40%的公司不到10年便夭折了，即便是大型公司，也很难维持40年。在美国，平均有62%的公司存活不到5年，寿命超过20年的公司只占公司总数的
10%，只有2%的公司能存活50年以上。
根据以上数据可以得出一个结论：今天辉煌不等于明天辉煌，今天落后不等于永远落后。作为一个取得一定成就的企业经营者，要时刻保持清醒的头脑；作为一个身处困境的企业经营者，也不必气馁。 4． 每一天都是新的开始
每一天都是新的开始，企业要正视今天，展望明天。当企业发展受到挫折时，我们要用长远的眼光来看待；当企业发展比较顺利时，我们要保持清醒的头脑，继续前进。很多企业在解决生存危机以后，纷纷提出“二次创业”的口号。
第二节 二次创业问题的提出 一次创业 二次创业 一次创业是指如何建立一家新企业，并使新企业能够生存下来，同时取得一定的发展。二次创业是指企业取得一定的发展之后，如何在原有基础上进一步发展。 就理论而言，任何事物一般都有一个出现、成长、发展、衰退、消亡的过程，企业也不例外，也有其出现、成长、发展、衰退、消亡的过程，因为组成企业的各种要素，同样有生命周期现象。例如机器设备，每年都有折旧，使用一定期限后就可能报废。其实，企业生产的产品、提供的服务、企业的经营者，甚至包括企业的经营思想都有生命周期。由于组成企业的各种要素有生命周期现象，所以在一般情况下，企业也有一个生命周期。
图1-1 企业生命周期曲线
从企业生命周期曲线图上可以看出，如果企业按照原来的发展道路继续前进，将会在经历上升之后，逐渐下降；如果要从一次创业曲线成功走向二次创业曲线，就必须进行彻底的变革。所以，不少企业正是基于对企业生命周期的重视，提出了企业发展到一定程度之后如何进一步发展的问题，即二次创业问题。
第三节 企业的可持续性
探讨企业的可持续性，首先要解决的一个问题就是企业究竟能否持续发展。百年企业的出现证明了企业能够持续发展，即企业具有可持续性。 1、 可持续发展企业的定义 可持续发展企业 在追求自我生存和永续发展的过程中，能够适应环境变化，不断学习创新，始终保持持续的盈利增长和竞争能力，保证企业在相当长时间内长盛不衰的企业。 2、可持续发展企业的特点
◆持续性，即企业生存的时间比较长。百年企业能适应环境的变化，在相当长的时间内持续经营。 ◆成长性，即企业能不断地发展。百年企业不仅生存时间长，而且随着时间的推移，发展水平也随之不断提高。
◆稳定性，即企业不因环境的变化而产生剧烈的变化。百年企业在发展过程中，可能在某一时期陷入低谷，但总体上是前进的。 3、 企业可以持续成长的理论依据
◆企业不是生命体，而是人造物
生命体确实要遵循一些自然法则，例如人的生命是有限的，各种动物的生命也是有限的，这是一个事实。但是，企业本身并不是一个生命体，它是人们为了实现某些目标而人为形成的组织。这种组织跟生命体的区别在于它有目的性、自主选择性和适应性。当外部环境变化时，企业可以通过战略的调整主动适应环境。
◆企业的死亡不是必然的
企业死亡是由于其不能根据环境的变化及时调整自身结构所造成的。在现实生活中，很多企业死亡了，其中最重要的原因就是经营管理不善。所以从理论上分析，企业可以持续发展。 4、 企业可以持续成长的事实依据
事实证明一些企业能够历经百年而不衰。在1996年世界500强企业中就有203家企业的寿命超过100年，其中44家企业超过150年；8家企业超过200年。世界500强企业中最老的公司是欧洲最大的木浆和纸业生产公司——瑞典Stora公司，它已经存在700多年了。
表1-1 部分百年企业一览表 公司 劳力士 高露洁 花旗银行 埃克森石油 奔 驰 可口可乐 默克制药 吉 列 开创年代 1785 1806 1812 1863 1870 1886 1891 1901 杜 邦 宝 洁 麦当劳 雀 巢 AT&T 强 生 通用电气 3M公司 公司 开创年代 1802 1837 1845 1865 1885 1886 1892 1902 从“部分百年企业一览表”中，可以看到一部分已经具有百年历史，而且持续发展的企业，这些企业的存在说明企业是可以没有寿命限制而永存的。
【自检】：通过比较流星企业和百年企业，你认为百年企业之所以经历百年而不衰，流星企业之所以从辉
煌迅速走向衰落，其中的原因何在？
【本讲总结】
企业的可持续发展不仅是企业自身发展的需要，也是社会实现不断发展的基础。
追求企业的可持续发展是未来企业发展的主题。理论与实践证明企业是可以没有寿命限制而永存的。
企业如何增强自身的发展能力，以适应内外环境的变化和竞争的需要，保持强大的生命力，从而不断地发展壮大，是可持续发展问题研究的重点。
第2讲 环境变化对企业提出的挑战
【本讲重点】
第一节：21 世纪与 20 世纪的不同 第二节：预测：可能的环境变化 第三节：对策：面对变化所需的转变 每一次新的变革都迫使某一行业的所有企业改变战略，以适应变革。
--------比尔·盖茨
适者生存，企业的生命力首先来自其对环境的适应力。伴随着世界进入21世纪，在企业的经营管理中出现了许多新问题。正视这些问题，并采取相应的对策，是企业在新形势下保持持续发展所必须进行的工作。
第一节 21世纪与20世纪的不同
1、环境日趋变幻莫测
20世纪的环境基本上是稳定和可预测的。尽管20世纪的环境有变化，但变化的速度有限，人们可以预测。20世纪的理论研究主要是寻找客观规律，即稳定不变的因素。在相对稳定的环境中，谁掌握了客观规律谁就掌握了未来。
进入21世纪，环境已经发生了很大的变化。这种变化一方面表现在不变的东西越来越少，另一方面表现在不变的时间越来越短。因此，环境变得越来越难以预测。20世纪稳定和可预测的环境已经一去不复返，21世纪的环境日趋变幻莫测。 2、竞争更加激烈
营的全球化和资本经营方式的出现，打破了地域和行业限制，使竞争更加激烈。
《如何打造百年企业》—企业高层的超级修炼
