竭诚为您提供优质文档/双击可除
商务礼仪第一讲
篇一：商务礼仪第一讲 第一讲
授课内容：礼仪概述 教学目标：了解礼仪的概念； 熟悉礼仪的形成和发展。 教学重点：礼仪的形成和发展 教学难点：中西方礼仪的差异 教学方法：讲授法、讨论法 教学时数：2课时 【课程导入】
08奥运闭幕式伦敦市长无礼行为遭网友谴责
1、衣着不整：这样隆重场合他竟然不扣好上衣扭扣。要知道在英国，正规场合衣冠不整将被视为不尊重主办方。
2、举止不雅：上台和下台时均把右手放到上衣袋里。显得极端的随意，根本就不把这场合当一回事。
3、单手交旗：他接完奥运旗后竟然单手将旗交给中国护旗手的手里，就他一人单手这样极不尊重地交旗！
4、握手失礼：当行完交旗仪式后，在台上他转身只与奥委会主席罗格握手，竟对台上的两位北京领导视而不见。
竭诚为您提供优质文档/双击可除
【课程内容】 一、礼仪的概念
“不学礼，无以立。”———《论语.季氏》
礼仪不良有两种：第一种是忸怩羞怯；第二种是行为不检点和轻慢；要避免这两种情形，就只有好好地遵守下面这条规则，就是，不要看不起自己，也不要看不起别人。———约翰.洛克：《教育漫话》 二、礼仪的形成和发展
1、礼仪的萌芽时期（公元前5万年－公元前1万年）
例如，生活在距今约1.8万年前的北京周口店山顶洞人，就已经知道打扮自己。他们用穿孔的兽齿、石珠作为装饰品，挂在脖子上。而他们去世的族人身旁撒放赤铁矿粉，举行原始宗教仪式，这是迄今为止在中国发现的最早的葬仪。
2、礼仪的草创时期（公元前1万年－公元前22世纪）
例如在今西安附近的半坡遗址中，发现了生活距今约五千年前的半坡村人的公共墓地。墓地中坑位排列有序，死者的身份有所区别，有带殉葬品的仰身葬，还有无殉葬品的俯身葬等，此外，仰韶文化时期的其他遗址及有关资料表明，当时人们已经注意尊卑有序、男女有别。而长辈坐上席，晚辈坐下席；男子坐左边，女子坐右边等礼仪日趋明确。
3、礼仪的形成时期（公元前21世纪－公元前771年）
推翻殷王朝并取而代之的周朝，对礼仪建树颇多。特别是周武王的兄弟、辅佐周成王的周公，对周代礼制的确立起了重要作用。他制作礼
竭诚为您提供优质文档/双击可除
乐，将人们的行为举止、
心理情操等统统纳入一个尊卑有序的模式之中。全面介绍周朝制度的《周礼》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。《周礼》（又名《周官》），本为一官职表，后经整理，成为讲述周朝典章制度的书。
4、礼仪的发展、变革时期（公元前770年－公前221年，东周时期） 春秋战国时期是我国的奴隶社会向封建社会转型的时期。在此期间，相继涌现出孔子、孟子、荀子等思想巨人，发展和革新了礼仪理论。 孔子（公元前551—公元前479年）是中国古代大思想家、大教育家，他首开私人讲学之风，打破贵族垄断教育的局面。他删《诗》、《书》，定《礼》、《乐》，赞《周易》，修《春秋》，为历史文化的整理和保存做出了重要贡献。他编订的《仪礼》，详细记录了战国以前贵族生活的各种礼节仪式。《仪礼》与前述《周礼》和孔门后学编的《礼记》，合称“三礼”，是中国古代最早、最重要的礼仪著作。 5、礼仪的强化时期（公元前221年－公元1796年） 秦朝：以儒家学说为主导的封建礼教
汉朝：“三纲五常”（“三纲”即“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲。”“五常”即仁、义、礼、智、信。）
宋朝：“三从四德”（未嫁从父，既嫁从夫，夫死从子；德、容、言、工）明清：家庭礼制完善
6、礼仪的衰落时期（公元1796－1911年）
清代后期，清王朝政权腐败，民不聊生。古代礼仪盛极而衰。而伴随着西学东渐，一些西方礼仪传入中国，北洋新军时期的陆军便采用西
商务礼仪第一讲
