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加强ICU护士综合素质提高护理服务水平
作者：王晨
来源：《医学信息》2015年第07期
摘要：随着医学护理模式的不断转变，导致人们对医院和护理工作的水平要求也越来越高。传统的对患者躯体的护理模式已经难以满足人们的要求，护理模式正向以患者躯体护理为主，心理、社会、人文等方面为辅转变，护士综合素质成为评价护理质量的重要标准。本文通过分析影响护士综合素质提高的各种因素，并提出加强自身综合素质培养，不断完善自我，要求自我，达到患者满意，促进医院健康发展。 关键词：医院；人力资源管理；经济
护理工作作为医院和医疗工作的重要组成部分，有效的护理是提高患者治愈率，降低并发症发生的重要保障。ICU（Intensive Care Unit）即重症加强护理病房，把危重患者集中起来，在人力、物力和技术上给予最佳保障，以期得到良好的救治效果。ICU护士在日常工作中不仅要负责患者躯体的护理（喂药、常规检查、大小便、洗澡等），还要负责对患者的心理疏导、人文关怀等等。这样便对ICU护士的综合素质要求更高，但由于ICU护士工作的压力和文化程度等多方面的因素影响，导致ICU护士的护理服务水平一直得不到有效提高，护患纠纷事件时有发生。因此提高ICU护士的综合素质是提高护理质量的基本保证，是完成高质量护理服务的重要条件。
1 ICU护士护理工作的重要性
护士是医疗工作的重要组成部分，是保证医疗技术顺利实施，患者顺利康复的关键人群。ICU护士良好的护理态度和技术可使患者心情舒畅，以愉快的心情接受治疗和护理，有效改善护患关系，促进患者疾病康复。因此，提高护士综合素质是有效提高护理质量，促进护理管理、赢得医生、社会满意的基础。 2 影响ICU护士素质的原因
2.1护士自身原因 由于ICU护理工作的繁重、琐碎，护理工作量大等工作压力，导致护士在完成日常工作后没有时间和精力提高自身素质学习，特别是有家庭或小孩的，而年纪轻、资历低的护士对护理工作认识不足，对各项操作技术不了解，再加上人员水平和文化程度参差不齐，导致护理队伍不稳定，不能适应自己的角色，缺乏实施整体护理的知识与技能，综合素质得不到提高。
2.2患者因素 由于患者的法律意识不断提高，对护理的要求和细节越来越仔细，而且患者的主观意识中认为疾病的治疗到康复与医生密切相关，护士只是遵照医生嘱咐进行帮助和护
加强ICU护士综合素质提高护理服务水平
