一、 职业道德知识部分（共48题）
答题指导：? 该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。? 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。? 错选、少选、多选，则该题不能得分。 1、
爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、树立职业理想Ｂ、强化职业责任Ｃ、
提高职业技能Ｄ、抓住择业机遇 2、
坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光
明磊落 3、
在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）
A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高 4、
关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法
则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、
创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发
展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、
职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的
弹性 D、一定的自我约束性 7、
无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A岗位
责任B家庭美德C规章制度D职业道德 8、
关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）
消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B勤劳节俭
A、
是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D勤劳节俭有利于可持续发展
9、 下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）
多说俏皮话B用尊称，不用忌语C语速要快，节省客人时间 D不乱幽默，
A、
以免客人误解
10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力 A、
协调企业职工间B调节领导与职工C协调职工与企业 D调节企业与市场
19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B、C、D）A对个人发展无关紧要B是企事业持续、健康发展的巨大动力
C、是企事业竞争取胜的重要手段 D、是个人事业获得成功的关键因素
20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、）A、是职业道德的重要规范B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系C、是企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲
21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、）A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B、个体形象是整体形象的一部分C、职工个体形象与企业整体形象没有关系D、没有个体形象就没有整体形象E、整体形象要靠个体形象来维护 11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。 A团结协作B诚实守信C勤劳节俭D爱岗敬业
12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。A无私奉献B爱岗敬业C诚实守信D遵纪守法
13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）A依法治国比以德治国更为重要B以德治国比依法治国更为重要C德治是目的，法治是手段D以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进
14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C）A原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C支持真理，公私分明，公平公正 ，光明磊落D牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭C、节俭是促进经济发展的动力D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关
16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）A诚实守信与经济发展相矛盾B诚实守信是市场经济应有的法则C是否诚实守信要视具体对象而定D诚实守信应以追求利益最大化为准则
17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D）
A有法可依B反对“管“、“卡”、“压”C反对自由主义D努力学法，知法守法用法 18、下列关于创新的论述 ，正确的是（C）A创新与继承根本对立B创新就是独立自主C创新是民族进步的灵魂D创新不需要引进国外新技术
22、市场经济是：（A、B、D、）A、高度发达的商品经济B、信用经济C、是计划经济的重要组成部分D、法制经济
23、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
24、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。（Ａ）感情热烈（Ｂ）表情从容（Ｃ）行为适度（Ｄ）表情肃穆
25、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（ C ）。
（Ａ）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（Ｂ）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（Ｃ）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（Ｄ）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ ）。（Ａ）办事公道就是要按照一个
标准办事，各打五十大板（Ｂ）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异（Ｃ）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道（Ｄ）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道
27、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是 （ ）。（Ａ）根据员工工龄分配工作（Ｂ）根据服务对象的性别给予不同的服务（Ｃ）师徒之间要平等尊重 （Ｄ）取消员工之间的一切差别
28、在职业活动中，要做到公正公平就必须（ ）。（Ａ）按原则办事 （Ｂ）不循私情（Ｃ）坚持按劳分配（Ｄ）不惧权势，不计个人得失
29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ ）。（Ａ）爱岗敬业是现代企业精神（Ｂ）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值（Ｃ）爱岗敬业要树立终生学习观念（Ｄ）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
30、以下哪种情况属不诚实劳动？（ ）（Ａ）出工不出力 （Ｂ）炒股票（Ｃ）制造假冒伪劣产品（Ｄ）盗版
31、维护企业信誉必须做到 （ ）。（Ａ）树立产品质量意识（Ｂ）重视服务质量，树立服务意识（Ｃ）保守企业一切秘密（Ｄ）妥善处理顾客对企业的投诉
32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（ A）（Ａ）保守企业秘密（Ｂ）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（Ｃ）根据服务对象来决定是否遵守承诺（Ｄ）凡有利于企业利益的行为
33、职业道德的价值在于（ ）。（Ａ）有利于企业提高产品和服务的质量（Ｂ）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（Ｃ）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（Ｄ）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌
34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在
一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏( B）Ａ工作技能Ｂ强烈的职业责任感（Ｃ）光明磊落的态度（Ｄ）坚持真理的品质
35、以下说法正确的是（ ）。（Ａ）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工
人关系不大（Ｂ）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质（Ｃ）诚实守信可以带来经济效益（Ｄ）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败
36、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，
认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于 （）（Ａ）节俭是安邦定国的法宝 （Ｂ）节俭是诚实守信的基础（Ｃ）节俭是持家之本（Ｄ）节俭是维持人类生存的必需
37、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合
理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A）（Ａ）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求（Ｂ）立即向领导汇报 （Ｃ）对顾客进行适当的批评教育（Ｄ）不再理睬顾客
38、文明职工的基本要求是 （ ）。P82（Ａ）模范遵守国家法律和各项纪律（Ｂ）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（Ｃ）顾客是上帝，对顾客应唯命是从（Ｄ）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
39、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。A着装华贵B）鞋袜搭配合理C）饰品俏丽D）发型突出个性
40、下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（ ）
（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快节省客人时间（D）不乱幽默，以免客人误解
41、爱岗敬业的具体要求是（）。（A）树立职业理想 （B）强化职业责任 （C）提高职业技能 （D）抓住择业机遇
42、企业文化的功能有（）。P31（A）激励功能 （B）自律功能（C）导向功能 （D）整合功能
43、下列说法中，你认为正确的有（）。P207-208（A）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质（B）操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求（C）规章制度是职业活动中最基本的要求（D）职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要
人力资源管理师三级职业道德试题汇总
