www.100xuexi.com
圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 第4章 咨询者的条件与培养
4.1 复习笔记
一、对咨询者的条件要求
对咨询人员的素质、人格特性及其他各种要求，往往因心理咨询学派的立场和观点的不同而有所不同。
（一）罗杰斯的见解
罗杰斯认为，作为咨询者的第一素质是对人际关系感受性强；第二素质是能对他人的反应进行客观的观察。同时出色的咨询者应具备的一些人的本质的态度属性，包括以下几个方面：
1．客观性
作为咨询者（治疗者）在向来访者提供心理援助的时候，在从事临床咨询和治疗过程中必须保持客观的态度。在心理咨询的实践中，这一客观态度包含共感能力、诚实接纳及深入理解对方的感情，应该区别于对个人冷静透彻而保持非人格的距离的态度。这一客观态度后来被称为“共感的理解”。
2．对个人的尊重
对咨询者来讲，接纳来访者的本来面貌本身就是对来访者个人的尊重。这种对个人的尊重后来被称为“无条件的积极关注和尊重”。
3．自我理解
咨询者需要对自身显著的情绪类型、限度和缺点给予健全的理解。如果不能对自己给予客观的洞察和理解的话，在向来访者提供心理援助的过程中，就很难接受来访者本来的面貌，
1 / 14
www.100xuexi.com 和“真实性”。
4．心理学的知识
圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 也容易产生偏见。正确理解自身，就意味着也能正确理解来访者，在以后被称为“自我一致”
（1）咨询人员必须掌握理解人的行为、人的心理的心理学知识，这是从事心理咨询工作的基础。
（2）咨询人员除掌握必需的心理学知识之外，还应更好地理解人的本质特征和自我完善的可能性。
（二）一般的见解
作为一名优秀的咨询者，一般来讲，需具备以下素质特征： 1．心理反应敏感
（1）咨询者应该能够对他人的心理活动特别敏感
无论是语言的还是非语言的（如表情、动作、服饰、发型、肌肉抽动、眼睛等）都反映了一个人的心理活动。对此，咨询者应从整体上予以观察并作出敏感的反应。
（2）咨询师对自己的心理也应该特别敏感
心理咨询是咨访双方所构成的一种特殊的人际关系，这一关系过程是通过咨访双方的相互作用最终得以实现的。除对对方的心理作出敏感反应之外，对自己的心理也应该特别敏感。不仅如此，对于由自己的心理影响所造成的对方心理的活动、变化，也应该敏感地作出反应。
2．能认真倾听
认真倾听谈话本身，对于因为与己有关的重要问题所烦恼、焦躁不安而出现在心理咨询室的来访者，是生活的动力和支柱。咨询者认真、耐心地听来访者的诉说，并加以适当的应答，如首肯、简单的复述和插话，可以帮助来访者理出问题的头绪，澄清问题的实质，从而
2 / 14
www.100xuexi.com 使心理问题得以解决。
圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 3．相信人具有成长的可能性
对于遭遇不幸或处于困境状态下的来访者，咨询人员应该完全相信他们具有无限的成长的可能性，并帮助他们发挥其所具备的自我完善的潜在能量，这是构筑咨询关系的基础，也是咨访双方信赖关系得以建立的前提条件。对人的成长可能性的信赖，尽管是一种素质的因素要求，但关键仍取决于不断地学习、训练和自我启发。
（三）对咨询者的人格及其他要求 1．伊东博的咨询者人格素质的见解 （1）情绪稳定
咨询者应该具有能够解决自己个人问题的能力，能自我接纳、自我调节，自我防卫机制不能过强。
（2）健全的、乐观的人生观
咨询人员无论遇到什么困难，都应该能积极地、开朗地对待生活，只有这种人才能相信来访者自身的力量，才能承担起帮助来访者解决问题的责任。
（3）民主的人际关系
咨询人员对人际关系应该有深刻的理解，尊重他人的价值，无论何时都信任他人，承认他人的生活方式。
（4）真诚地关心来访者
咨询人员应该理解来访者，热情地关心他们、爱护他们，真心愿意提供帮助。 （5）不断地改善自我
咨询人员应该有自知之明，了解自己的长处和短处，不断地提高、改善自我。
3 / 14
www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 （6）为理解人的本质而不懈努力
咨询是一种新的人际关系的建立、新的人性体验的过程，要求咨询人员不断扩展自己有限的对人的认识，努力探究人的本质。
（7）与人协作配合的能力
咨询人员应该善于与他人建立良好的合作关系，优越感和自卑感对于咨询人员应承担责任的完成是不利的。
（8）亲切、和蔼、平易近人
咨询人员应该是这样一种人，无论谁都觉得他容易接近，都感到他诚实、可亲、可敬、宽容。
2．“科学的心理咨询”的见解
美国心理学会临床心理学者培养计划中有关对临床心理学者人格特性的要求： （1）优秀的智力条件和判断力； （2）独创性、变通的才能； （3）“新鲜感”和“好奇心”；
（4）不是将个人作为操纵的材料，关心人，尊重他人的尊严； （5）能洞察自己自身的人格特性，有幽默感； （6）有较强的对心理活动复杂性的感受能力； （7）宽容，不妄自尊大；
（8）与他人确立温和的、信赖的关系的能力；
（9）勤奋，具备有规律从事工作的习惯，具备忍受压力的能力； （10）责任感； （11）与他人协调性；
4 / 14
www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 （12）人格圆满，克己心、安定感； （13）有辨别伦理价值的能力； （14）有教养；
（15）对心理学，特别是对心理临床方面有浓厚的兴趣。 3．对咨询者的容貌、行为、健康的要求
日本心理学家田治就咨询者的容貌、行为、健康等提出了以下的见解： （1）容貌
容貌包括长相、风度、体态、服装等多个因素。在咨询中应该注意：
①咨询者应该注意不要使来访者出现焦虑，威胁感，不可靠感，产生轻视、恐惧、傲慢等负印象，从而影响咨询过程的有效进行；
②咨询人员应该让对方感到咨询者的友好态度，真诚的关心，温暖，聪明，所以应注意自己的风度、体态、服装；
③过于华丽的装束、过浓的化妆，不干净的服装，不整洁的衣着，阴沉的脸都会使来访者产生不快感、不信任感从而防御自我。
（2）行为
行为是指咨询人员在给予来访者心理援助的影响过程中的行为，即咨询者与来访者在一起时作为咨询者的反应。反应包括语言的和非语言的：
①语言的反应
语言的反应是指咨询者以语言为媒介，和来访者之间相互沟通，相互接纳。对来访者的叙述，咨询人员应及时作出反应，表示接受理解，必要对可以重复对方的话，以明确感情。
②非语言的反应
非语言的反应也不能忽视，在咨询中，有时非语言的交流会直接影响咨询效果。咨询者
5 / 14
张日升《咨询心理学》笔记和课后习题详解-第4章 咨询者的条件与培养【圣才出品】
