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职责表述：参与售后服务工作 职 责 七 负责参与协调代理商退换货 工作 负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 任务 负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训 职责八 职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务 权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 市场经理、财务部、工程，PMC,品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 大学专科以上，英语4级以上 专业 机电相关专业或营销管理相关专业 培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 知识 2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历 通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 可编辑
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判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注：
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市场部经理职务说明书
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 所辖人员 市场部经理 市场部 营销总监 业务员 岗位编号 岗位定员 工资等级 薪酬类型 岗位分析日期 2002年2月 本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 职 责 一 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 工作 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 任务 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 职 责 二 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 任务 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作 职 责 三 负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行 工作 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 任务 负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理 职责表述：内部组织的建设和管理 工作 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 可编辑
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六 任务 主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理，营销总监，各部门主管 外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、 工作环境 办公室 大学专科以上，英语4级以上 经济、管理等相关专业 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 5年以上工作经验，3年以上管理经历 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 可编辑
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工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注
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企业岗位说明书范本全集解读
