（3）社区化智慧银行功能与流程 （4）社区化智慧银行运营服务外包 （5）社区化智慧银行设备规划与投入 3.3.4 国外标杆银行智慧化建设经验 （1）汇丰银行智慧化建设经验 （2）华旗银行智慧化建设经验 （3）渣打银行智慧化建设经验 3.3.5 国内智慧银行创新实践探索 （1）建设银行智慧银行创新实践 （2）广发银行智慧银行创新实践 （3）工商银行智慧银行创新实践 （4）农业银行智慧银行创新实践 （5）光大银行智慧银行创新实践 第四章 银行业大数据生态系统构建及落地应用 4.1 银行业大数据应用基础 4.1.1 银行业的大数据基础 4.1.2 银行业大数据的应用价值 4.2 银行业大数据应用战略与实施 4.2.1 银行业大数据应用方向及案例 （1）风险管理优化中的应用 （2）客户管理中的应用 （3）产品/业务创新中的应用 （4）营销创新中的应用
（5）业务经营管理精细化中的应用
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4.2.2 银行业整合多渠道数据的模式 （1）银行与电商平台形成战略合作 （2）银行自主搭建电商平台 （3）银行建立第三方数据分析中介 4.2.3 银行与大数据公司的合作样板 4.2.4 银行业大数据生态系统的构建
（1）如何将大数据技术融入到现有it架构中 （2）如何进行数据的集成与整合
（3）如何对大数据技术系统进行部署与维护 4.2.5 银行业大数据应用中的挑战及建议 （1）银行业大数据应用中的挑战 （2）银行业大数据应用建议 4.2.6 银行业大数据应用风险及应对策略 4.3 国际同业大数据运用的经验教训 4.3.1 利用大数据快速判断宏观经济形势 4.3.2 利用大数据分析预测客户及交易对手行为 4.3.3 利用大数据分析防范欺诈 4.3.4 利用大数据分析改进内部效率 4.4 大数据时代银行与电商的合作与分化 4.4.1 银行与电商合作的必要性 4.4.2 银行与电商合作的典型案例 （1）建行与阿里巴巴
（2）招行与微信平台及微信客服 （3）民生银行与阿里巴巴
网上阅读：http://www.cir.cn/R_QiTaHangYe/19/HuLianWangJinRongWeiLaiFaZhanQuShi.html
（4）中信银行与腾讯
4.4.3 银行与电商未来可能的合作模式 （1）银行与电商继续深化合作
（2）分别发展，形成银行电商化和电商金融化 第五章 国外互联网银行模式研究及经验启示 5.1 ing direct——银行业的“沃尔玛” 5.1.1 ing direct成立背景 5.1.2 ing direct盈利模式 5.1.3 ing direct商业模式
（1）“薄利多销”的经营策略 （2）线上线下的渠道补充
（3）产品策略：高利率、简单、标准化 （4）品牌宣传：区别于传统银行 （5）产品设计与服务以客户为中心 （6）独立的组织管理架构 （7）风险控制措施 5.1.4 金融危机的影响及策略转变 （1）金融危机前经营情况 （2）金贷危机中经营受挫 （3）金融危机后策略转变 5.1.5 最成功分支ing-diba的成功经验 （1）ing-diba发展历史 （2）ing-diba独特的商业模式 （3）ing-diba的成功因素
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5.1.6 ing direct对国内银行发展的启示 5.2 bof——线上线下相结合的互联网银行模式 5.2.1 bofi概况
5.2.2 bofi的业务模式特点 5.2.3 bofi负债端经营策略 （1）网络吸引+线下合作伙伴 （2）吸引客户的策略 （3）存款端经营业绩 5.2.4 bofi贷款端经营策略 （1）资产运用方向 （2）线上与线下的结合 （3）贷款端经营业绩 5.2.5 bofi互联网技术杠杆的应用 5.2.6 bofi规模与盈利情况 5.2.7 bofi对国内银行的经验启示
5.3 simple——传统银行进入互联网金融的一种模式 5.3.1 simple发展历程 5.3.2 simple的业务模式特点 5.3.3 simple的运营渠道 5.3.4 simple的服务内容及优势 5.3.5 simple客户数量及市场份额 5.3.6 simple盈利情况
5.3.7 simple被bbva收购后的业务发展 5.3.8 simple对国内银行的经验启示 5.4 hsbc direct
网上阅读：http://www.cir.cn/R_QiTaHangYe/19/HuLianWangJinRongWeiLaiFaZhanQuShi.html
5.4.1 hsbc direct概况 5.4.2 hsbc direct业务模式特点 5.4.3 hsbc direct的服务策略 5.4.4 hsbc direct的营销模式 5.4.5 hsbc direct经营情况
5.4.6 hsbc direct对国内银行业的启示 5.5 sfnb失败的经验教训 5.5.1 sfnb的发展历程 5.5.2 sfnb的服务内容 5.5.3 sfnb的营销策略
5.5.4 sfnb失败的原因及经验教训
第六章 国内银行应对互联网金融的战略转型实践梳理 6.1 民生银行
6.1.1 民生银行经营情况分析 6.1.2 民生银行转型思路与路径 6.1.3 民生银行互联网金融业务布局 6.1.4 民生银行网点转型升级模式 6.1.5 民生银行大数据战略部署 6.1.6 民生银行创新营销推广模式 6.1.7 民生银行组织结构建设与调整 6.1.8 民生银行转型成效分析 6.1.9 民生银行未来发展战略规划 6.2 中信银行
6.2.1 中信银行经营情况分析
互联网金融现状的及发展趋势分析
