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(3)国开金融:开鑫贷 (4)招商银行:小企业e家 (5)民生银行:民生易贷 (6)包商银行:小马bank (7)兰州银行:e融e贷 2.4.6 国内银行p2p业务开展情况 (1)银行系p2p平台发展模式 (2)银行系p2p平台组织形式 (3)银行系p2p平台收益水平 (4)银行系p2p平台定位差异 2.4.7 银行p2p业务市场潜力分析 (1)国内p2p网贷市场潜力 (2)银行系p2p的竞争力分析 (3)银行系p2p面临的阻碍及对策 2.5 银行业互联网金融建设路径之——移动金融 2.5.1 移动互联网带来的商机 (1)移动金融的商机 (2)银行业移动金融发展路线 (3)银行业移动金融客户定位 2.5.2 移动金融之——移动支付 (1)移动支付市场潜力 (2)移动支付商业模式分析 (3)银行在移动支付市场中的定位 (4)银行业移动支付业务发展模式
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(5)银行业移动支付产业布局规划 (6)银行业移动支付业务合作战略 (7)国外银行业移动支付创新经验 (8)银行移动支付业务风险防范策略 2.5.3 移动金融之——手机银行 (1)手机银行的核心价值 (2)手机银行的竞争力分析 (3)手机银行发展潜力分析 (4)手机银行当前存在的问题 (5)手机银行优化与创新建议 (6)手机银行新媒体营销策略 (7)手机银行未来发展方向 2.5.4 移动金融之——微信 (1)微信平台对于银行的价值 (2)银行业微信服务切入点 1)宣传营销 2)客户服务 3)金融交易 4)电商平台 5)数据挖掘
(3)微信银行建设方案及推广策略 1)微信银行特点及业务 2)微信银行发展前景分析 3)微信银行未来创新方向
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4)微信银行服务模式选择 5)微信银行建设方案及案例 6)微信银行的营销推广策略 7)微信银行面临的风险及防范
第三章 银行业网点转型升级路径设计及推进方案 3.1 银行网点转型路径设计与实施 3.1.1 网点运营发展阶段成熟度诊断 (1)片区化运营阶段 (2)标准化运营阶段 (3)区域化运营阶段 (4)全渠道运营阶段 3.1.2 网点运营体系成熟度诊断 (1)网点运营体系成熟度诊断指标 (2)网点运营体系成熟度诊断案例 3.1.3 建立网点转型架构体系 3.1.4 结构体系化转型实施路径设计 3.1.5 进入转型实施 3.2 渠道下沉——社区银行 3.2.1 社区银行的发展定位 (1)社区银行目标市场 (2)社区银行目标客户 (3)社区银行核心信贷产品 (4)社区银行业务类型 3.2.2 政府对社区银行的监管
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3.2.3 国内社区银行设立标准 3.2.4 社区银行投资效率测算 (1)传统零售网点投资效率 (2)社区银行业务效率测算 3.2.5 社区银行业务模式及比较分析 3.2.6 社区银行的设立路径及适应性 3.2.7 社区银行的最佳发展模式 3.2.8 社区银行运营重点与策略 (1)创新业务策略 (2)差异化服务策略 (3)提升客户体验策略 (4)完善运营管理体系策略 (5)o2o一体化服务体系构建 3.2.9 社区银行核心竞争力构建 (2)市场层面竞争力打造 (3)产品层面竞争力打造 (4)资产层面竞争力打造 (5)服务渠道竞争力打造 (6)社区银行品牌内涵创新
3.2.10 社区银行的典范-富国银行(wells fargo) (1)富国银行的成长历史 (2)富国社区银行的产品与服务 (3)富国社区银行的布局特点 (4)富国社区银行资产结构调整
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(5)富国社区银行精细化业务模型 1)密度模型——社区网店的数量与质量决策 2)交叉销售模型——如何运用多渠道满足客户需求 3)效率模型——如何提升单个网店的经营效率 4)投资模型——如何优化网店建设提升客户体验 (6)富国社区银行风险控制措施 3.3 网点智能化转型——构建智慧银行网点 3.3.1 智慧网点与传统网点的区别 3.3.2 银行智慧网点构建与发展思路 (1)智慧银行核心能力分析 1)智能分析客户需求能力 2)整合多种服务渠道能力 3)银行前台业务开拓能力 4)中后台整合和优化能力 5)大数据的分析处理能力 6)集成风险管理体系能力 (2)智慧银行构建路线解析 1)新锐洞察能力建设路径 2)整合、优化与创新路径 3)集成式风险管理 4)动态的业务支持基础设施 3.3.3 社区化智慧银行建设案例研究 (1)社区化智慧银行建设背景 (2)社区银行功能分区
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