第一章 绪论
一、学习目标的和要求
通过本章的学习，认识人力资源的内涵及特征、人力资源管理的含义、目标和主要功能，理解人力资源战略的含义、人力资源战略与企业战略的关系，了解人力资源管理的发展历史、面临的挑战和发展趋势。
二、课程内容
第一节 人力资源管理的基本概念 （一）人力资源的概念和特点
对\资源 \的理解。人力资源的内涵。
人力资源的特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生
性、增值性。
（二）人力资源管理的概念
人力资源管理分为宏观人力资源管理和微观人力资源管理。 宏观人力资源管理的含义。 微观人力资源管理的含义。 对微观人力资源管理的理解。
（三）人力资源管理的目标和功能
人力资源管理的目标包括：建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工
的目的；在实现人员管理的同时， 达到组织体系、 文化体系协同发民展的目的；提高组织的生产率， 实现组织目标。人力资源管理的主要功能可以概括为获取、整合、保持、开发、控制与调整五个方面。
（四）人力资源管理的活动领域
人力资源管理的活动领域包括工作分析与工作设计，人力资源管理，招募与甄选，培训与开发，绩效管理，薪酬、资金和福利六个部分。
（五）人力资源管理部门的结构 绝大多数组织都设有专门的人力资源管理部门或人事部门，其体分工可能有差异。
国外企人力资源部门的两种结构。 国内企业人力资源部门的结构。 （六）人力资源管理的模式 人力资源管理从功能上看， 具有四种不同的功能模式； 产业（工业）模式、投资模式、参与模式和灵活性模式。
第二节 人力资源管理的发展阶段
现代人力资源管理的发展历史，主要可以分成初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。
人力资源战略的含义、类型以及人力资源管理战略与企业战略之间的关系类型。
第三节 现代人力资源管理面临的挑战
（一）人力资源管理面临的现实挑战
人力资源管理面临的现实挑战主要有：经济全球化的冲击、多元文化的融合与冲突、信息技术的全面渗透、人才激烈争夺等。
（二）人力资源管理的发展趋势
1. 人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。 2. 人力资源管理中事务性职能的外包和人才租租赁。 3. 直线管理部门承担人力资源管理的职责。
4．政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。 （三）人力资源管理者所应具有的能力 人力资源管理者应具有备经能力、专业技术和知识与能力、变革管理能力综合能力。
三、考核知识点
（一）人力资源管理的概念和特点
（二）人力资源管理的概念、目标和功能 （三）人力资源管理的发展阶段 （四）人力资源管理面临的挑战 四、考核要求
（一）人力资源管理的基本概念 1. 识记：
（1）人力资源的概念； （2）人力资源的特点；
（3）人力资源管理的目标和功能； （4）人力资源部门的结构；
（5）人力资源管理的发展阶段。
2. 领会：
（1）人力资源管理的概念；
（2）人力资源管理的活动领域； （3）人力资源管理的功能模式。 （二）人力资源管理发展阶段
1. 识记：（1）人力资源管理发展的四个阶段； （2）人力资源战略的类型。 2. 领会：（ 1）人力资源战略的含义；（ 2）人力资源战略和企业战略的关系类型。
（三）现代人力资源管理面临的现实挑战
领会：（1）人力资源管理面临的现实挑战； （2）人力资源管理的发趋势； （ 3）人力资源管理者所应具备的能力。
第二章 员工激励 一、学习目的和要求
通过本章的学习，了解激励的含义，作用，理解激励理论，掌握激励方法。
二、课程内容
第一节 激励概述 1、 激励的含义 2、 激励的作用
激励理论
员工激励的方法
三、考核知识点 四、考核要求
第三章 工作分析
一、学习目的和要求
通过本章的学习，了解工作分析思想的历史，结构化工作分析方法以及工作设计的相关理论，认识工作分析的内容和工作分析的流程，掌握工作分析的定义、原则以及工作分析的基本分析方法。
二、课程内容
第一节 工作分析概述
（一）工作分析简史
1. 古代的工作分析思想。工作分析的思想萌芽在苏格拉底时代，苏格拉底提出人与工作匹配的最初思想，指出对工作进行分析的重要性。我国古代同样蕴涵深厚的工作分析思想，有研究指出工作分析的最初应用出现在我国周代。
2. 近代的工作分析思想。近代的工作分析的应用从泰勒的 \时间运用研究 \开始，以吉尔雷斯夫妇不代表的管理学家、 心理学家把泰勒的研究进一步深化。一次大战期间，美国国家军队人事委员会正式提出工作分析的概念，工作分析
从此应用开来。后来逐渐发展出多种成熟的结构分工作分析方法。
（二）基本概念
工作分析的基本概念分两大部分， 第一部分即个人层面的相关概念： 要素、任务、职责、职位、职务、职业、职业生涯等；第二部分即组织层面的相关概
念：职组、职系、职级等。
（三）工作分析定义
工作分析是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析
的最终产出表现为职位说明书。 职位说明书对应包括两大部分： 工作描述（ job descriptions ）和工作规范（ job specifications ）。
who 、what 、 工作分析需要从八个要素着手，掌握八个方面的信息：
whom 、why、 when、 where 、 how 、 how much。
（四）工作分析功用
自考人力资源管理(一)考试大纲
