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应急预案
物业管理涉及关系复杂，风险无时无处不在。物业管理风险如果不加以妥善合理防范，在一定条件下就有可能深化为突发的、影响比较大的紧急事件。因此我公司制订如下应急预案。
火警应急预案
每个员工对物业内的防火设备必须熟悉并会操作，一旦火警发生能够应付。以下防火措施各员工应严格执行：
1、平日巡逻时，必须经常检查物业内所有防火用具及设备，确保有效及妥善，如发觉任何防火设备有损坏或过期情况，必须立即呈报。
2、每个员工都必须熟悉物业内所有走火通道及消防装置，确保没有被任何货物、杂物等阻塞。
3、确保所有走火通道及天台出路易开启，以便遇上火警时，用户可以逃生。
4、确保无任何业主贮存过量燃料或易燃物品，以免危及其他业主的安全。
5、留意物业内业主有无非法改建行为，以免危及物业防火设备，例如将防烟门破坏、拆除或上锁等。
6、通知各业主有关火警指示。 一旦发生火警，应遵照以下程序处理： （1）保持镇定。
（2）敲碎火警钟玻璃，发出警报，同时呼叫火警通知所有业主
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逃生。
（3）致电119，同时向公司报告。
（4）利用最近的消防设备进行扑救，但切勿置自身于危险中。 （5）一旦火势无法控制，应迅速撤离火警现场，等待消防人员到场，报告火警情况。
（6）协助及带领所有人利用楼梯逃生，并禁止任何人使用电梯。 （7）防止任何人企图进入火场。
（8）将火警起因、烧毁及影响面积、损失等情况记录下来，并于事后向公司详细报告。
气体燃料泄漏应急预案
1、所有员工应清楚知道本物业采用的是何种气体燃料及气体的总掣、喉管等的正确位置。
2、当接到泄漏气体报告或闻到异味时，应迅速前往现场调查。 3、到达现场后，切勿按门铃或触动任何电器，严禁吸烟、使用火柴、打火机，严禁使用手电照明，以免发生爆炸，到达现场后立即打开所有门窗，疏导气体。
4、立即关闭气体供应闸，如发觉局势无法控制或气体扩散面积广泛，应立即远离现场，并电话通知燃气公司。
5、封锁现场，禁止任何人进入，同时通知其他业主离开。 6、如有需要、照顾伤者，等待救援。 7、事后，需要记录所有详情并上报公司。
噪音的控制应急预案
1、所有工作人员应留意物业四周有无噪音发出，因为噪音会直
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物业管理公司应急预案
