（二零一二年十二月）19
2020-2025年中国数字音乐内容付费 行业调研及社交媒体营销战略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家管理专家行业专家
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2020-2025年中国数字音乐内容付费行业调研及社交媒体营销战略战略研究报告
报告目录
第一章 企业社交媒体营销战略概述............................................................................................................7
第一节 数字音乐内容付费行业社交媒体营销战略研究报告简介....................................................7第二节 数字音乐内容付费行业社交媒体营销战略研究原则与方法................................................8
一、研究原则..................................................................................................................................8二、研究方法..................................................................................................................................9第三节 研究企业社交媒体营销战略的重要性及意义......................................................................10
一、重要性....................................................................................................................................10（一）有利于增强企业的可预见性............................................................................................10（二）有利于明确企业未来发展方向........................................................................................11（三）有利于激发企业员工的积极性........................................................................................11（四）有利于促进企业整合资源................................................................................................11二、企业市场营销的意义............................................................................................................11（一）降低客户对市场价格的敏感度........................................................................................11（二）强化企业竞争手段............................................................................................................12（三）加强市场壁垒的巩固........................................................................................................12（四）有利于实现企业与消费者的双赢....................................................................................12（五）有效提高市场绩效............................................................................................................12三、小结........................................................................................................................................12
第二章 市场调研：2019-2020年中国数字音乐内容付费行业市场深度调研........................................14
第一节 中国数字音乐行业发展背景..................................................................................................14
一、2018年市场规模达到76.3亿元，正版化带来较高增长率..............................................14二、数字音乐平台内容付费将成为主要收入来源....................................................................15第二节 中国数字音乐行业内容付费现状..........................................................................................16
一、发展内容付费是行业发展所面临的最关键问题................................................................16二、中国的付费率和付费金额均有巨大提升空间....................................................................17三、中国数字音乐平台付费会员具有更高性价比....................................................................19四、中国数字音乐平台同样为免费用户提供更多权益............................................................20五、2020年阿里与太合音乐达成数字音乐内容合作...............................................................21第三节 2019年中国数字音乐行业用户调研.....................................................................................22
一、付费用户多集中在年轻学生和职场精英两类群体中........................................................22二、欧美和日韩音乐爱好者及小众音乐爱好者具有更高付费意识........................................23三、意愿付费水平有明显提升，用户使用行为发生改变........................................................24四、免费内容可以满足需求是数字音乐用户不付费的主要原因............................................26第四节 海外数字音乐平台内容付费发展分析..................................................................................26
一、Spotify：根据不同类型用户需求提供多种付费模式........................................................26二、Melon：依托偶像经济产业提升用户黏性和付费意愿......................................................27第五节 中国数字音乐平台内容付费困境与优势..............................................................................28
一、中国数字音乐平台内容付费困境........................................................................................28二、中国数字音乐平台内容付费优势........................................................................................29第六节 中国数字音乐平台内容付费发展趋势..................................................................................30
一、付费用户数量和用户付费金额的理想水平........................................................................31
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二、服务升级：借鉴捆绑销售的模式应用................................................................................31三、服务升级：将付费模式与用户定位建立起联系................................................................32四、内容升级：投资原创内容提升平台差异化........................................................................34五、内容升级：深耕偶像经济运营............................................................................................35六、进一步扩大音乐付费市场规模............................................................................................36七、大数据应用实现用户粉丝经济............................................................................................36
第三章 企业社交媒体营销战略的基本类型与选择..................................................................................37
第一节 社交媒体营销的理论基础......................................................................................................37
一、社交媒体概述........................................................................................................................37（一）社交媒体的内涵................................................................................................................38（二）社交媒体的特点................................................................................................................38（三）社交媒体的优缺点............................................................................................................38二、社交媒体营销概述................................................................................................................39（一）社交媒体营销概念与特点................................................................................................39（二）社交媒体营销理论............................................................................................................39三、社交与市场营销相结合的优势分析....................................................................................39（一）以社交网络为基础的市场营销可以显著降低企业营销成本........................................40（二）以社交网络为基础的市场营销可以更加精确地确定营销范围....................................40（三）以社交网络为基础的市场营销更加符合网络用户需求................................................40第二节 社交媒体营销的具体应用和传播策略..................................................................................40
一、社交媒体在企业市场营销中的具体应用............................................................................40（一）品牌展示............................................................................................................................40（二）客户维护............................................................................................................................41（三）业绩提升............................................................................................................................41（四）服务改善............................................................................................................................41（五）形象宣传............................................................................................................................41二、社交媒体营销传播策略........................................................................................................41（一）注重情感文化传播............................................................................................................41（二）利用好热点事件................................................................................................................42（三）开展互动性强的沟通活动................................................................................................42（四）增强营销方案趣味性........................................................................................................42（五）进行必要的付费推广........................................................................................................42第三节 社交媒体营销应用——以微信为例......................................................................................43
一、微信营销的优势....................................................................................................................43二、微信營销存在的问题及对策................................................................................................43三、结语........................................................................................................................................44
第四章 2020-2025年中国数字音乐内容付费企业社交媒体营销战略探讨与建议................................45
第一节 社交网络时代市场营销模式与策略......................................................................................45
一、社交网络时代市场营销模式................................................................................................45（一）话题营销模式....................................................................................................................45（二）整合营销模式....................................................................................................................45（三）客户聚焦模式....................................................................................................................46（1）吸引客户..............................................................................................................................46（2）寻找客户..............................................................................................................................46
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（四）多级代理模式....................................................................................................................47二、社交网络时代的市场营销模式分析....................................................................................47（一）社交网络平台构建模式....................................................................................................47（二）话题探索模式....................................................................................................................47（三）内容发布时间掌控模式....................................................................................................48三、社交网络时代下的市场营销模式存在的问题....................................................................48（1）设计推广不完善，回复不及时..........................................................................................48（2）视野受限，工作不连贯......................................................................................................49四、社交网络时代的市场营销模式案例....................................................................................49（一）社交网络市场营销的成功案例........................................................................................49（二）社交网络市场营销的失败案例........................................................................................49五、社交网络时代下市场营销模式的完善................................................................................50（一）充分利用社交网络............................................................................................................50（二）强化印象，令消费者在无形中接受产品........................................................................50（三）对信息的重组，对营销渠道的重建................................................................................50六、结语........................................................................................................................................51第二节 基于社会化媒体的社交营销策略研究..................................................................................51
一、社会化媒体的起源和发展....................................................................................................51二、社会化媒体的特征................................................................................................................51（一）参与性................................................................................................................................52（二）公开性................................................................................................................................52（三）交流性................................................................................................................................52（四）社区化................................................................................................................................52（五）连通性................................................................................................................................52三、社会化媒体营销的运作形式................................................................................................52（一）社会化媒体营销的出发点................................................................................................52（二）社会化媒体营销的落脚点................................................................................................53四、社会化媒体对用户行为的影响............................................................................................53五、结束语....................................................................................................................................53第三节 基于社交媒体下的精准营销研究..........................................................................................54
一、精准营销的兴起....................................................................................................................54二、社交媒体营销发展格局........................................................................................................55三、社交媒体的精准营销优势....................................................................................................56四、社交媒体精准营销建议........................................................................................................57第四节 基于社交媒体的企业品牌营销问题探讨..............................................................................58
一、社交媒体营销........................................................................................................................58二、企业社交媒体营销现存问题................................................................................................59（一）企业对社交媒体运营的理解不透彻................................................................................59（二）企业缺乏对社交媒体在品牌营销方面的正确定位........................................................59（三）企业品牌营销中的社交媒体运用能力不足....................................................................59三、社交媒体时代下的企业品牌营销策略建议........................................................................60（一）通过社交媒体精准定位用户群体....................................................................................60（二）遵循“内容为王”的原则，传播企业品牌的价值........................................................60（三）建立企业品牌社交群体，构建企业品牌价值传播网络................................................61
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（四）打通消费者与品牌对话的通道，准确监测消费者对品牌的反馈................................61四、结语........................................................................................................................................62第五节 社交媒体背景下微信营销存在的问题及对策研究..............................................................62
一、微信与微信营销的概述........................................................................................................62二、微信营销存在的问题............................................................................................................63（一）虚假宣传，缺乏诚信........................................................................................................63（二）过度推送，用户反感........................................................................................................63（三）安全隐患较大，监管不力................................................................................................63（四）互动功能不强，沟通不畅................................................................................................63三、微信营销的对策分析............................................................................................................64（一）开发营销渠道，发展微信客户........................................................................................64（二）规划个性化内容操作........................................................................................................64（三）完善CRM，维护忠诚客户..............................................................................................64（四）整合其他营销平台............................................................................................................65（五）加强行政监督....................................................................................................................65四、结语........................................................................................................................................65第六节 社交媒体在微企营销中角色定位之探究..............................................................................65
一、新媒体的主要角色................................................................................................................66（一）新媒体的角色属性............................................................................................................66（二）社交媒体的特别................................................................................................................66二、中国小微企业的营销困境....................................................................................................67（一）中国新媒体营销现状........................................................................................................67（二）小微企业面临的困境........................................................................................................67三、结论与讨论............................................................................................................................68（一）准确角色定位....................................................................................................................68（二）媒体产品化........................................................................................................................68第七节 社交媒体时代“粉丝经济”营销策略分析..........................................................................68
一、“粉丝经济”的定义..............................................................................................................69二、移动电商平台下的“粉丝”社交效应................................................................................69（一）“粉丝”力量聚集营造“粉丝经济”..............................................................................69（二）网络思维模式下的“粉丝”聚集....................................................................................69（三）“粉丝”社交平台导向生产..............................................................................................69（四）“粉丝经济”效益营销案例..............................................................................................70三、社交媒体环境下“粉丝经济”营销的策略........................................................................70（一）为“粉丝”投入福利........................................................................................................70（二）营造全民互动的社交环境................................................................................................70（三）保持持续性经营................................................................................................................71四、结论........................................................................................................................................71第八节 基于4I原则的美国品牌的社交媒体营销案例分析.............................................................72
一、营销理论模式的发展............................................................................................................72二、纽约长岛奢侈品商场的案例分析........................................................................................72三、问题分析................................................................................................................................73四、改进建议................................................................................................................................73（一）明确品牌目标定位............................................................................................................73
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