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互联网电商行政人事制度

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在《员工离职移交表》上签字确认。

(5) 监交规定:移交时直接上级对移交过程总负责,由人力资源部门监督执行。 3、员工离职工资结算

离职者各类移交手续办妥后,工资于工资发放日统一发放;离职者享受工资待遇的截止日为交接完成离职生效日。 4、其他

员工离职后发现有亏空、舞弊或业务不法行为的,公司保留继续追讨的权利,情节严重者提交司法机关处理。接收人、监交人玩忽职守、知情不报,给公司造成经济损失的,按公司相关规定处理。

三、培训制度

(一)入职培训

公司为新入职的员工提供由人力资源部组织的培训,以便了解公司的发展历史、长远规划、公司文化、规章制度等情况,使员工尽快适应公司环境,投入工作。

(二)专业技能培训

由部门领导或具同类专业资历的人员对新入职或在职员工进行多方位、多形式的岗位指导,传授相关知识,并通过实际工作,及时消化与吸收所学内容,使员工的基本素质尽快达到所在岗位的工作要求。

公司各部门根据自身工作的特点,从实际工作需要出发,制定并推行经常性的培训计划,提高所属员工的技术能力,以此提高整体工作效率。

(三)培训纪律

1、学员按时参加培训,不迟到、早退、无故缺席等。

2、培训期间,学员须服从培训讲师的统一安排和管理,以积极的态度对待培训,上课认真听讲,服从培训讲师的指导。

4、学员在培训开始前应将通讯工具前调至震动或静音状态,以免影响培训的正常进行;如因特殊原因需接听电话的,须到培训室外接听。

5、学员在培训期间如遇紧急情况,需要离开时必须先得到相应部门经理同意后方可离开。

6、学员在培训期间讲文明、讲礼貌、讲卫生、不随地吐痰、不乱丢垃圾,保持培训室内外的环境卫生干净整洁、爱护公共财产,并在培训结束后将桌椅摆回原位。

7、学员因特殊原因无法参加培训,需提前报备部门领导,经同意之后方可延至下次培训,否则视为旷工。

四、薪酬制度

(一)薪酬体系类型

根据岗位工作性质和内容,薪酬体系类型如下: 1、 与年度经营业绩相关的年薪制;

2、 与日常管理、技术管理、生产管理、后勤保障等工作相关的结构工资制; 3、 与销售业绩相关的提成工资制;

4、 根据岗位分类,目前公司以结构工资制(组合工资)为主。 (二)薪资结构

薪资=基本工资+岗位工资+绩效工资+考勤工资+其他。

员工收入总体上包括基本工资、岗位工资、绩效工资、考勤工资、其他五大组成部分,根据各类员工的各种实际情况有不同的组合。 1、基本工资

基本工资是公司付给员工的基本生活收入,下限大于当地最低生活标准线。 2、岗位工资

岗位工资是根据岗位评价的结果确定各岗位的职级,依据不同岗位的业务特点,参考员工技能因素确定各自的岗位技能工资档级,体现了岗位的内在价值和员工的岗位执行能力。岗位工资是整个工资体系的基础,从岗位重要性和员工技能方面体现每个岗位员工的价值。确定岗位工资的原则:

(1)以岗位价值为主、技能因素为辅,两者结合确定员工个人的岗位工资。 (2)以岗定薪。通过岗位价值评估确定岗位职级,根据岗位职级确定该岗位对应的薪酬。

(3)以能定档。通过对员工个人技能的评价确定工资技能档级,结合岗位职级确定个人岗位技能工资。公司针对不同的岗位序列设置晋升通道,鼓励不同专业的员工专精所长。 3、 绩效工资

绩效工资是公司根据员工工作量、绩效完成情况计算的上下浮动的工资。公司员工绩效工资包括提成、奖励工资。

(1)提成是公司按照销售人员的销售收入或纯利润一定的比例来计算。 (2)奖励工资

超额完成本职工作、出色完成本职工作以及超出本职工作范围对公司做出贡献的员工的奖励。奖励工资分为年终奖、项目奖和特殊贡献奖。年终奖与公司利润、岗位季度考核结果挂钩。项目奖:针对项目某种销售情况,对参与项目运营等主要参与成员进行奖励。特殊贡献奖:指对员工在完成本职工作基础上,为公司做出额外贡献的奖励,如优秀员工奖。

4、当月无迟到、早退、扣薪请假、旷工的员工,考勤工资200元/人/月随当月工资一起发放。 5、其他

福利是公司对员工的一系列福利保障。员工福利分为社会统筹、基础保障、补充福利三大类。社会统筹类福利指国家规定的五大社会保险,包括基本养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险及生育保险;基础保障类福利指国家或地方政府通过相关政策要求或建议公司执行,由公司自主决定实施的福利,包括住房公积金、在职教育、假期;补充福利指公司根据实际经营情况及员工的岗位工作性质设立的福利,包括生日福利、节日福利、员工婚、丧礼金或补助等福利。

加班工资均已在相应的报酬结构中给予体现。加班必须事先申请,按规定由各部门的负责人严格控制和审批,并报送人力资源部备案。

(三)工资发放

1、时间:每月发放一次,发薪日为每月15号(遇公休、节假日顺延)。 2、计算公式:基本工资+岗位工资+绩效工资+考勤工资+其他。 当月提成工资计算方法如下:

(1)运营部——单品推广费用/销售额*100%得出相对应的提成系数,提成系数*销售额=实际提成。

(2)客服部——(客服销售额-退款额)*1%得出提成基数,提成基数*绩效得分=实际提成。绩效得分根据转化率 响应时间 服务态度三个方面做考核。

(3)设计部——根据实际成交宝贝数对应档级确定提成金额。

五、行政管理制度

(一)行为规范

1、仪容、着装规范

(1) 上班时间穿着整齐,严禁敞胸露怀等不当穿着,注意维护自身及公司形象。 (2) 鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚。 (3) 仪容要以干净、整洁、素雅为标准。 (4) 所有员工禁止上班时间在办公区域冠帽。 2、语言、举止规范

(1) 严禁说脏话、忌语,提倡使用文明用语,如“请、您好、谢谢、对不起、再

见”。

(2) 办公区域应保持安静,禁止高声喧哗、打闹、打游戏、下载电影、游戏及做

与工作无关之事。

(3) 在岗时间内或在工作区域内严禁扎堆闲聊、脱岗。

(4) 不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。 (5) 注意个人卫生,禁止在公共区域吐痰、吸烟,上班时间不得饮酒。 (6) 行为举止要文明、礼貌,不得打架、斗殴,或从事违法乱纪的活动。 (7) 对待上司要尊重,出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。

(8) 对待同事要热情,员工间坦诚待人,尊重他人隐私,不得有侮辱之行为、言

论,禁止任何形式的歧视和骚扰。

(9) 热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,如有应聘者、客人来访需

等待时,应主动端茶倒水,微笑待人。 3、工作规范

(1) 员工应认真履行工作职责,积极主动完成工作任务。 (2) 员工应具有高度的工作责任心,工作期间不处理私人事务。 (3) 行政人员负责办公室环境的设计、整体环境维护、绿化管理。 (4) 个人负责自己的办公桌面整洁、卫生,离开座位时椅子需摆放整齐。 (5) 每天下班走的最晚的同事,在离开公司前需检查好空调、电源、灯、门窗,

是否已经关闭。

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在《员工离职移交表》上签字确认。(5)监交规定:移交时直接上级对移交过程总负责,由人力资源部门监督执行。3、员工离职工资结算离职者各类移交手续办妥后,工资于工资发放日统一发放;离职者享受工资待遇的截止日为交接完成离职生效日。4、其他员工离职后发现有亏空、舞弊或业务不法行为的,公司保留继续追讨的权利,情节严重者提交司法机关
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