侯杰华信息中心副主任访谈提纲

湖南烟草企业文化建设项目组

侯杰华信息中心副主任访谈提纲

湖南烟草商业系统正在与来自北京蓝泰巨慧管理咨询有限公司合作进行企业文化建设项目，作为湖南烟草商业系统的一员，您对湖南烟草商业系统的企业文化状况最有发言权。为更好地了解湖南烟草的发展历程和经营管理状况，收集和掌握湖南烟草人在思

想观念、精神状态和行为习惯等方面的信息，以便于我们深入认知和梳理湖南烟草文化，从而对湖南烟草企业文化做出准确的判断和定位。对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！

1、请您简单介绍一下您在信息中心的工作重心，结合您在湖南烟草商业这么多年的工作经历谈谈湖南烟草信息中心工作的基本情况？

2、信息中心在企业建设发展过程中起着举足轻重的作用，请您谈谈您对信息中心工作的理解和思考？

3、企业文化建设是一项系统工程，需要各个部门的联动，您认为信息中心在企业文化建设中如何配合其他部门工作？应发挥怎样的作用？

4、您觉得应该如何提高湖南烟草的社会形象？

5、湖南省局烟草目前信息化建设的特点是什么？有何创新？目前面临的最大困难是什么？您认为应该如何解决？

6、湖南有什么样的地域文化？您觉得地域文化对湖南烟草企业文化有何影响？

7、您觉得公司的高层领导有哪些比较有代表性的领导风格？

8、企业文化不管做不做都存在，是一个自发到自主的过程，我们看到湖南烟草成立这么多年来，取得了卓越的成绩，也一直都有着属于自己特质的文化，您认为在湖南烟草的文化中有哪些是比较优秀的，值得传承的？

湖南烟草企业文化建设项目组

9、您期望的湖南省局烟草企业文化是什么？对湖南烟草母子文化的融合您有哪些思考？通过企业文化建设，您心目中的未来湖南烟草是什么样的？

10、企业文化建设是一个系统性的工程，您对我们的工作还有什么期望与建议？

再次感谢您在百忙中接受我们的访谈！

湖南烟草企业文化建设项目组

附表：

湖南精神？ 湖南烟草的精神？ 您对母子文 化是如何理解的？母文化与子文化应该扮演的角色？ 对服务品牌 的理解？能够体现湖南烟草服务的关键词？ 湖南烟草的 服务特色应该是什么？ 您认为我们 湖南烟草应该倡导什

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么？反对什么？