一、直线型组织结构 二、直线职能型组织结构 三、事业部型组织结构 四、矩阵型组织结构 五、控股型组织结构 六、网络型组织结构 [复习题]
1、什么是组织？你认为组织有何作用？ 2、组织设计的原则有哪些？ 3、组织设计的影响因素有哪些？ 4、几种部门划分的优劣表现在哪里？
5、什么是管理幅度和管理层次？它们之间有何关系？影响管理幅度的主要因素有哪 些？
6、什么是集权？什么是分权？影响分权的因素有哪些？组织如何处理集权与分权的关 系？
7、什么是授权？授权应遵循哪些原则？
8、有哪些常见的组织结构类型？它们各自的优缺点是什么？ [课后作业]
在业余时间调查学生会组织结构设置和运作情况，运用所学知识就现有的学生会组织结 构设置的合理性进行分析，并根据分析结果提出相应的改进建议。 [延展阅读与思考]
1、联想集团组织模式转变的思考 2、A文化艺术品公司 [案例讨论]
为什么社长出力不讨好？
第九章 人员配备
[本章教学要求]
教学目的：通过本章教学，使学生理解人员配备的主要任务，理解人员选聘的原则、标 准、渠道等，理解培训和绩效考核的主要内容和相关技术与方法等。
教学方法：讲授式、启发式、讨论式 教学内容：
1、清楚人员配备的目的，掌握人员配备的工作内容和基本原则； 2、了解获得人员的基本途径和选聘人员的基本方法； 3、明白培训的重要性，了解人员培训的常用方法；
4、清楚考核的目的，了解业绩考核的常用方法和绩效考核的基本过程。
第一节 人员配备的任务和原则
一、人员配备的任务 二、人员配备的基本要求 三、人员配备的内容和原则 四、人员配备的过程
第二节 人员招聘
一、人员招聘的程序
二、人员招聘的来源与方法
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外部招聘与内部提升
第三节 人员培训与绩效考核 一、员工培训 二、绩效考核 [复习题]
1、人员配备在管理中有何作用？ 2、人员配备的原则是什么？
3、内部招聘与外部招聘各有何优缺点？ 4、人员培训的方法有哪些？ 5、绩效考核的方法有哪些？ [课后作业]
请你课后亲身参与一次真实的单位招聘，根据招聘过程写一份体验报告。[延展阅读与思考]
1、小故事：两熊赛蜜；
2、东京迪斯尼乐园员工培训案例，《经济管理文摘》，2004年第2期。[案例讨论]
如何满足组织不断发展所提出的人员需要（见教材P220-221）。
第十章 组织变革与组织文化
[本章教学要求]
教学目的：通过本章教学，了解和掌握组织变革和组织文化的基本内容。教学方法：启发式、引导式、讨论式。 教学内容：
1、了解组织变革的动因及组织变革的过程； 2、掌握组织文化的塑造过程。
第一节 组织变革
一、组织变革的动因 二、组织变革的阻力 三、有效的组织变革 四、组织变革的过程 五、组织变革的类型
第二节 组织文化
一、组织文化的概念 二、组织文化的构成 三、组织文化的核心内容 四、组织文化的功能 五、组织文化的塑造 [复习题]
1、组织变革的动因是什么？ 2、组织变革的过程包括哪些？ 3、组织文化有何功能？ 4、如何塑造组织文化？ [课后作业]
试描述你所在宿舍的文化。
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[延展阅读与思考]
1、欧洲的翅膀与中国的云彩； 2、一套西装引发的管理难题
第十一章 领导
[本章教学要求]
教学目的：通过本章的教学，使学生了解领导职能在管理活动中的重要作用，树立正确 的领导权力意识，明确领导活动的基本因素及其相互关系，能够运用适当的领导理论对现实中的领导行为、风格及其有效性进行评析。 教学方法：启发式、引导式、讨论式 教学内容：
1、掌握领导的内涵，明确领导者与管理者的区别； 2、掌握领导权力的构成及领导影响力的来源； 3、明确领导活动的基本要素；
4、了解领导者应具备的基本素质及领导群体结构； 5、掌握基本的领导风格类型及主要领导理论。
第一节 领导概述
一、领导的概念与作用 二、领导活动基本要素 三、领导者权力及其构成 四、管理者与领导者的区别
五、领导者的素质与领导群体结构 六、领导风格
第二节 领导理论
一、领导特质理论 二、领导行为理论 1、密歇根大学的研究
2、俄亥俄州立大学的“领导行为四分图理论” 3、德克萨斯大学的“管理方格图理论” 三、领导权变理论
1、费德勒的权变领导理论（费德勒模型） 2、赫塞—布兰查德的领导生命周期理论 3、豪斯的路径—目标理论 [复习题]
1、 什么是领导？领导有哪些作用？领导与管理有何区别？ 2、 领导权力包括哪些？领导影响力源于什么？ 3、 领导风格的主要类型有哪些？
4、 画出领导行为四分图，并进行简要说明。 5、 管理方格图中的5种典型领导方式是什么？
6、 何谓路径—目标理论？其确定的领导行为有哪几种？路径—目标理论的情景变量
是什么？
7、 费德勒权变理论的三个环境因素是什么？该理论的结论是什么？
8、 领导生命周期理论确定的关键情景因素是什么？该理论的主要结论是什么？
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[课后作业]
请对材料“捡起来与记下来”中甲、乙的领导方式及其领导效果进行分评析。 [延展阅读与思考]
1、变革型领导；
2、孔龙，沉静领导：对浮躁与作秀的颠覆，中外管理 2003.10； 3、郄永忠，优秀领导力的共同基因， 《企业管理》2006.8； 4、尹玉生 ，我想当领导，《领导文萃》2009.7上；
5、高景元，领导者必须抵御四大诱惑，发展导报，2003年9月5日第7版。 [案例讨论]
案例题目：员工准备度不同，领导要弹性面对。
第十二章 激励
[本章教学要求]
教学目的：通过本章教学，掌握激励的作用机制和过程，理解各类激励理论，掌握激励的各种方法。
教学方法：启发式、引导式、讨论式 教学内容：
1、了解关于人性的几种基本看法，理解人的行为产生的原因和激励机制； 2、了解各种激励理论，掌握主要的激励理论并能运用于实际分析；
3、了解有效激励的基本方法，并能领会其精神。
第一节 激励原理
一、需要、动机、行为与激励 二、激励机制和原则 三、激励的内因和外因
第二节 激励理论
一、内容型激励理论 1、需求层次理论 2、双因素理论 3、成就激励论 4、ERG理论
二、过程型激励理论 1、期望理论 2、公平理论
三、行为改造型激励理论 强化理论
第三节 激励方法与实务
一、激励方法 二、激励实务 1、绩效工资 2、分红
3、员工持股计划 4、总奖金 5、知识工资
6、灵活的工作日程
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[复习题]
1、什么是激励？激励的作用机制是怎样的？
2、什么是需求层次理论？需求层次理论把人的需求划分为哪些层次？
3、什么是双因素理论？哪些是激励因素？哪些是保健因素？试举例说明。双因素理论 的重要意义在哪里？
4、什么是公平理论？
5、什么是期望理论？它对管理者有何借鉴作用？ [课后作业]
提拔错了吗？ [延展阅读与思考]
1、成语故事：朝三暮四；
2、学生和教师的激励探讨（见教材P301）； 3、坦丁姆计算机公司。 [案例讨论]
案例题目：“让员工更忠诚------安利中国人性化的激励制度”。请回答问题：1、你是如何评价安利中国公司的激励制度？2、安利中国公司的激励制度体现了哪些激励理论？
第十三章 沟通
[本章教学要求]
教学目的：通过本章教学，要求学生理解沟通过程和正式组织的沟通网络，了解沟通障 碍及其克服方法，掌握沟通的方法和技巧。
教学方法：启发式、引导式、讨论式 教学内容：
1、明确有效沟通的条件，理解沟通在管理中的重要性，了解沟通的各种类型； 2、清楚个体行为对沟通的影响，掌握改善人际沟通的方法； 3、了解组织沟通的类型和形式；
4、清楚有效沟通的障碍及其克服的方式。
第一节 沟通的原理
一、沟通概念和重要性 二、沟通的过程 三、有效沟通的条件 四、沟通的分类
第二节 组织沟通
一、自我沟通 二、人际沟通 三、组织沟通
第三节 沟通管理
一、有效沟通的主要障碍
二、有效沟通的实现 [复习题]
1、什么是沟通？包括哪几个步骤？ 2、沟通在管理中有什么意义 3、沟通有哪些方式？
4、正式沟通和非正式沟通的区别。
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管理学教学大纲
