质检人员绩效考核方案
产品管理部关键绩效考核指标 序KPI指标 号 产品项目立项 1 一次性通过率 产品规划 2 方案通过率 3 4 润贡献率 产品销售 5 额达成率 产品品牌知名6 度 值 新产品开发周期即为新产品新产品开发周7 期 总天数 年度 从立项到批量生产所花费的研发中心 年度 品牌知名度评分的算术平均市场部 年度 月/季/新产品产值率 新产品利 年度 度 年度 度 季/年期 季/年立项申请一次性通过数量?100% 同期所提交的立项申请总数考核周指标定义/公式 资料来源 产品管理部 通过过审批的产品规划案数量同期所提交的产期所提方案总案新产品产值?100%同期所有产品产值?100% 产品管理部 财务部 财务部 新产品利润总额?100%同期全部利润总额所负责产品实际达成的销售额?100%所负责产品计划达成的销售额 销售部 接受随机调查的人群对产品
质量管理部关键绩效考核指标 序KPI指标 号 质检工作 月/季/1 及时完成年度 率 原辅材料现场 2 使用合格率 产品质量3 合格率 产品质量 月/季/4 原因退货年度 率 质量会签5 率 批次产品 6 质量投诉率 季/年度 客户投诉次数?100%产品出货总批次质量原因产品退货数量?100%交付的产品总数量考核周指标定义/公式 期 资料来源 及时完成的质检次数?100% 应完成的检验总次数质量管理部 月/季/（1?发现的不合格原辅材料数量现场使用的原辅材料总数量）?100% 质量管理部 年度 月/季/年度 合格的产品数量?100% 产品总数量 质量管理部 月/季/年度 实际会签文件数量?100%应会签文件数量 财务部 售后服务部 客户投诉7 改善率 质量体系认证 8 一次性通过率 产品免检 9 认证通过率 年度 年度 季/年度 客户投诉按时改善的件数?100%客户投诉总件数 售后服务部 质量体系认证一次性通过的次数?100% 质量体系认证申请总次数质量管理部 通过免检认证的产品品种?100% 产品免检认证申请总次数质量管理部 质量经理绩效考核指标量表
被考核人 姓名 考核人姓 名
序KPI指标 号 质检工作 1 及时完成率 原辅材料现场 2 使用合格率 10% 的原辅材料、外协产品100% 100%按时完成 考核期内确保投入生产过程 重 考核期内确保质检工作 权绩效目标值 得分 考核位 位 职总经理 门 职质量经理 门 部 部 部质量管理合格 考核期内确保达到 %以3 产品质量合格率 产品质量 4 原因退货率 5 6 质量投诉率 7 8 费用控制 质量认证一 9 次性通过率 产品免检 10 认证通过率 质量整改项目 11 按时完成率 质量培训 12 计划达成率 5% 100%按时完成 本次考核总得分 考核 1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法 质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本 5% 100%按时完成 考核期内确保质量培训工作 5% 上 考核期内确保质量整改项目 5% 上 考核期内确保达到 %以 客户投诉改善率 部门管理 5% 在预算范围内 考核期内确保达到 %以 10% 考核期内不得低于 % 考核期内部门管理费用控制 质量会签率 批次产品 10% 考核期内不得超过 % 10% 考核期内达到 %以上 10% 考核期内确保低于 % 10% 上 指标 说费 内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费 外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉明 2.质量整改项目按时完成率 质量整改项目按时完成率?按时完成的质量整改项目的项数?100%质量整改项目计划项数 被考核人 考核人 复核人 签字： 日签字： 日签字： 日期： 期： 期： 质控主管绩效考核指标量表
被考核人 姓名 考核人姓 名
序KPI指标 号 重 权绩效目标值 得分 考核位 位 职质量经理 门 部 职质控主管 门 部部 质量管理部质量管理
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