供给侧视角下公共文化服务的优化策略
1.完善公共文化服务管理体制机制
1.1构建新型公共文化管理模式
在我国以往公共文化管理的下，国家起到绝对领导的地位，同时承担公共文化建设的发起者和实施者的角色，这一定程度上稳定了公共文化建设的秩序但是因为一些客观原因也导致了关于公共文化管理方面的效率低下，因此提出了构建“政府主导、行业管理、企业参与”的模式，这种管理模式在社会中被称之为“三体联动”。
1.2政府发挥重要连接指引作用
我国作为社会国家，在公共设施建设中供给的主体毫无疑问是政府，政府理所应当的是公共文化管理的发起者并且在管理中起到指引作用。同时在社会主义市场经济体制下，公共文化作为社会主义经济发展的新兴经济产业应该有更多的非政府企业和相关行业参与进来，共同支持公共事业的健全和发展步调。通过政府带头，下发公共文化管理项目到相关行业，同时建立“公共文化事业管理协会”以行业协会为基础，连接对接大中小型企业建立政府-行业-企业的一条通道，在政府的扶持下以行业规范为纽带联通各个企业让从事公共文化建设成为真正完善有保障的事业，从而吸引更多从业人员进入公共文化建设的事业中去。
政府应调动文博单位的积极性、依托文物博物馆单位场馆空间优势，重点关注公共文化服务领域需求，积极开发和引入与文物博物馆单位身份相适应的产品、技术、装备等，有序开放产品供给渠道。通过文化产品开发、授权经营、渠道供给所取得的事业收入、经营收入和其他收入等按规定纳入本单位预算统一管理，可用于加强公益文化服务、藏品征集、积极投入文化产品开发、对符合规定的人员予以绩效奖励等。探索建立绩效工资核定与文化产品开发业绩挂钩机制。
1.3公共文化服务体系完善后政府撤出
在公共文化行业有了相对完善的从业体系和企业发展成熟之后，政府可以退出行业协会，只发挥宏观调控的作用，通过出台调控或者鼓励的政策来更好的维护社会公共文化事业的建设与发展。
通过这种“三体联动”模式的构建，使得公共文化建设中的突出矛盾得到解决，
并且为公共文化管理提出了一条行之有效的道路，也是进一步提高公共文化设施建设和公共文化服务的重要途径。
1.4制定公共文化服务行业税收减免政策
推动制定公共文化服务行业的增值税退税计划，降低政策门槛，将其推广至更多的机构。制定捐款援助计划。借鉴美国政府鼓励博物馆可以直接或间接地从各种各样的社会公共资源中募集资金，社会也可以反过来向博物馆捐赠物资。制定文化赠品计划，旨在鼓励藏家捐助文化艺术品以减免个人税款。
2.探索资金来源渠道的多元化发展
2.1探索文化PPP模式在艺术品开发集群中的应用
探索采用文化PPP模式中的设计-建设-拥有-运营模式、设计-建设-融资-运营模式或者两者的变体进行大型开发项目。推动文化场馆以艺术品授权、专业咨询等多种资源入股联合公司的方式，公司各个成员可作为私营合伙人的分包商在项目中承担不同角色和责任，比如设计、建设、运营和维护。
2.2支持风险投资开展艺术品利用领域的创业创新
支持风险投资进入文博服务、艺术品资源利用的创业创新领域。鼓励创客空间、科技基地等孵化器对艺术品相关的技术研发、互联网平台、设计创新进行孵化。比如民间藏品作为中华文明重要的组成部分，将成为文物大数据的重要一环。淘古趣是国内优秀的文物鉴定及艺术品交易平台，利用云计算技术和APP平台建立了简单、专业、多专家、多方法的无属性鉴定平台，利用移动互联网的众筹众包方式通过专业的鉴证方式方法将这些民间藏品归类整理变成系统化的数据。这种创新已经得到了进入融资的A轮阶段。
3.强化文创体验产品开发的创意性
3.1赋予文创衍生品的创意神圣感
提高文创产品的创意水平及功能。减少缩水复制品或者艺术品特征要素的符号复制品的授权审批，缓解博物馆的产品思路和款式带来的视觉疲劳，弱化消费者“这我也能做”的即视感，而要强化其这种设计”我没有想到“的体验。消费者并不知道自己想要东西的具体形态，只有在供给者将产品推出，在消费者真实
体验过，他们才会判断出这个产品是不是符合自己的期望。查看故宫博物馆在天猫上的文创旗舰店，可以看见销量排名靠前的几个产品分别是：皇后服饰元素的吉寿吉祥便签本、红福创意手绳、胤禛美人图证件挂绳、文创红鱼手机壳、紫禁城创意徽章以及文创团扇。由此可见，文创产品的核心是集创意与实用性为一体，设计团队在发挥想象力的同时，需使产品能和消费者的生活紧密相连，可以经常使用。
3.2推广博物馆艺术授权模式
博物馆艺术授权指的是博物馆将拥有知识产权的与馆藏品或本馆相关的图像或者商标等以合同的形式授予被授权者使用；被授权者必须按合同规定从事经营活动，并向授权者支付相应的费用。博物馆发展艺术授权产业会带来博物馆、被授权者和消费者三方共赢的效果。博物馆通过将自己的文化内容以产品的形式授权给个人或企业，通过被授权者的包装，使得文化内容的价值得到进一步的提升，再出售给消费者。通过艺术授权的方式，对于博物馆节省了大量财力、时间和人力资源，只需提供知识产权便能开发文创产品。对被授权者来说，一个良好的IP可遇不可求，博物馆深厚的文化底蕴和艺术价值，通过设计师的包装所带来的开发潜力无限，定能取得良好收益。对消费者来说，博物馆给人的传统印象是严肃保守的，通过将传统艺术品进行创意开发，包装成极具活力的文化创意产品，使人在一种轻松欢快的氛围中吸取了产品中蕴含的文化内涵，同时刺激消费，极大地满足了群众的文化需求。例如台北故宫博物馆在2013年将雍正皇帝手书“朕知道了”印在扇子上，瞬间火爆两岸三地。
4.扩大公共文化服务志愿者队伍
4.1建立志愿者沟通平台
在公共文化服务的体系中，文化服务志愿者作用尤为重要。值得注意的是，公共文化服务的志愿者并不是特定某个年龄段或者某个社会社会层次的人群，而是需要社会上每一个能为社会公共文化服务做出贡献的一分子。扩展志愿者数量并扩展志愿者沟通和交流的方法，在此基础上建立一个利于志愿者或者志愿团体能够交流的信息平台，成立志愿者协会，并运用网络平台如官方网站或是微博微信公众号等，为广大文化志愿者们互换信息和联络交流提供更多选择。
4.2完善志愿者队伍管理
在志愿者的招募过程中，各个公共文化服务单位应该设立相关专业的招募人员进行接待和管理，通过面试、笔试等形式了解每个志愿者参与公共文化建设的意愿，合理分配职能，同时定期在志愿者中组织考核和选拔，优秀的志愿者应该成为表率起到带头的作用。
在我们国家每一个社团或者有目的性的集体都有相应的管理制度和管理机构，同样在文化服务志愿者方面，应该更加注意团队管理在建设中的重要性，治理一个高素质高质量的文化服务志愿团队，相关人员的登记和职能的划分，日常工作时间、地点、工作流程的安排都应该以书面的形式表现出来。
关于志愿者的经费方面，应该切实落实并且在不同区域存在差异性，在保证志愿者权益的同时，激励和鼓舞更多的社会人士参与到社会文化志愿服务中去。通过将市场机制和志愿者机制结合，管理机构可放松管制，吸引第三方机构进入公共服务领域。考虑政府投资交涉、管理运营的制度，鼓励艺术家无偿捐赠并以艺术家名字命名展馆等方式。
5.增强传播力提升公共文化教育的价值认识
5.1推动自媒体建设来推动全民教育
鼓励公共文化服务从业者通过自媒体进行信息传播、行业管理等内容。自媒体建设是兴趣使然，但是也对公众号的运营团队提出了不同于传统商业模式的考验。强化用户的O2O体验、制作接地气的传播内容才是当代文化传播的关键。
鼓励志愿者、专家、文化爱好者成为网络红人，利用粉丝效应进行相关知识的宣传。
5.2富有娱乐精神积极参与网络社交媒体宣传
运用全球流行的社交网站推广文化场馆艺术品。全世界各国的博物馆从2017年1月18日开始参加知名社交媒体Twitter上举办的“博物馆自拍”行动，有一些博物馆编上如何正确地做出自拍博物馆提示列表，模仿雕像姿势等。
鼓励采用现代、新潮的解读艺术品方式开展文化传播。这会在很大程度上激活青年人对传统文化的兴趣。微博上热传的“史上最萌文物”、“萌萌哒雍正”已经反映了当代消费者的重要偏好，文化解读方式因当与现代美学、当代娱乐话语
相结合，才能凸显大众性，推广文化与内容产业的有效融合。
5.3推动文博互动教育课程进入各级学校
推动虚拟博物馆设计、艺术品设计等互动课程进入学校教育体系。将教育型的虚拟博物馆纳入到义务制教育课程体系中，进行常态化文化教育，通过国内博物馆的教育处开展定期的学校课程和教育活动，来提高文化教育在学校教育体系中的地位。
6.优化公共文化服务反馈机制
在过去的公共文化服务的落实和建设中缺乏管理是其成本过高和效率低下的症结所在，因此加强公共文化服务过程中的监管和审查力度，才能有效提升公共文化服务建设的效率和质量。
6.1建立民众反馈文化服务信息系统平台
在发达国家，针对公共文化的建设都有一套相对完整的公共文化绩效评估系统作为文化建设的保障，它不但可以提高公共文化建设的效率和质量同时针对不同时期，不同人群，不同社会需要都有特定的公共文化建设的方向，因此在我们国家，建立一套科学完整有能体现地域地区特使的评估体系和监督机制尤为关键。评估监督一体，通过问卷调查、电话咨询以及上访了解的途径向群众展开相应的调查，将问题和意见以及满意度定期做整理同时统计出在这一时期不同区域和人群，针对公共文化建设出现何种问题让这套监督评估体系能为规范公共文化建设管理的依据，针对评估和建议政府和企业采取相应的行动，更加行之有效的确保了公共文化建设更符民意，更得民心。利用微信公众号或微博平台直接接收群众的意见反馈，同时政府部门也可以建立相应的平台登录系统，让了解网络的群众以个人的名义登录并留下主要的意见，从而使政府部门可以直接了解到群众的真实想法和需要。
6.2畅通公共文化服务反馈渠道
互联网时代的到来给公共文化服务供给带来的很大便捷，通过利用新媒体让民众有表达文化需求成为了一种新的公共文化供给反馈的新渠道。利用现代化的信息手段，使得能及时收到民众的反馈信息；建立公共文化服务回复制度，由专门的工作人员负责回复，对需求意见和反馈信息系统、及时、有效地处理并加以
落实回应。
供给侧视角下公共文化服务的优化策略
