当前，全球经济增速放缓，国内经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，同时受疫情的巨大冲击，经济出现了更多不确定性因素，银行面临着诸多挑战，如何打破原有发展方式束缚，加速数字化转型，在危机中培育新机从而突出重围，成为摆在各家银行面前的一项重要课题。商业银行数字化转型的目的是要以客户为中心，快速响应市场变化和客户需求，因此，加快敏捷银行建设尤为重要。本文从支撑银行敏捷的五个重要因素和未来敏捷银行的发展趋势着手，浅谈关于敏捷银行建设的思考与认识。
一建设敏捷银行的五个支撑点
（一）夯实科技基础
技术是搭建客户服务场景、提升客户服务响应速度的先决条件。建设敏捷银行，首先要演进技术开发架构，构建开发平台，优化开发模式，从而实现技术能力的持续强化。
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打造分布式系统架构
当前，随着银行业务量的不断增加以及客户服务速度的持续提升，对银行技术架构提出了更
高要求。采取分布式系统架构，既能够灵活扩展系统容量、提高系统的可用性，还能够简化开发过程，提高开发速度。商业银行在转型之初就应从技术架构治理入手，破除传统竖井式的系统架构，建立起平台化、服务化、标准化的分布式技术架构体系，为自身数字化转型提供技术保障。
一方面，可以积极建设企业级统一开发平台，并同步打造微服务平台，推动应用系统向微服务转型。
另一方面，探索搭建云平台技术体系，推动整个科技基础设施逐步向云化转型，有效实现技术基础资源的弹性供给、敏捷交付、灵活调度和精准计量。
02构建技术中台与业务中台
中台建设是敏捷化的重要支撑，更是生态化的重要手段。通过中台完成产品和功能的标准化封装，实现资源整合、能力沉淀、共享服务等目标，可有效支持前端系统的敏捷迭代与创新。在技术中台方面，商业银行应积极构建包括金融开放平台、加密平台、影像平台、传输平台等基础功能服务平台，并加载人脸识别、语音语义识别、OCR、RPA等功能模块，提升技术支撑能力。在业务中台方面，商业银行可通过打造用户中心、账户中心、产品中心、授信中心、支付中心等，将各种业务资源进行集成，并形成标准化组件，以供前台迅速调用、组装，快速响应前端创新。
03推行敏捷开发模式
对需要快速响应客户需求的产品类及渠道类系统，要推行敏捷开发模式。敏捷开发模式具有以下特点：
一是采取设计思维方法洞察客户深层次的需求和机会，关注端到端客户旅程体验，形成一个个的用户故事；
二是采取小步快跑，快速迭代MVP方式逐步迭代上线，创设出更受客户喜爱的或更具社会价值的产品。为支持敏捷开发，商业银行可探索建设集需求管理、项目管理、持续集成、发布管理、自动化测试、度量统计等功能于一身的DevOps平台，支持高质量高效能的端到端价值交付。除此之外，在商务管理方面，除正式立项招采方式外，对日常升级优化项目，应采取非项目人力外包方式，实现外部技术人员的按需供给、灵活调配。
04提前布局先进技术
随着全社会的数字化程度大幅提高，银行在强化自身技术建设时，要积极探索应用人工智能、云计算、大数据、区块链等先进金融科技，并形成领先优势，成为“科技+金融”属性的新型金融服务机构。在推动新技术应用过程中，银行应统筹规划，根据技术趋势和新技术的成熟度，采取试点、合作、研究等方式跟进技术演进方向，提前布局技术能力，打造内部技术创
建设敏捷银行的五个支撑点及演进趋势
