因此，企业在发展的任何时期，都应重视市场营销与公共关系的建设，既要重视物质效益，重视改善满足顾客需求的条件，同时也要重视改善与顾客的关系和其他影响顾客关系的社会关系，树立良好形象。
把近利与远利统一起来。企业如果忽视公关建设（包括处理与员工、股东关系的内部公关和处理与消费者、社区、供应商、竞争者、经销商等关系的外部公关），于内不能形成强大的凝聚力，于外只是与社会建立浅层次的物质交易关系，消费者就很难对其产品与服务建立忠诚度。因此，就不难理解为什么有些企业稍稍碰到风浪就垮了？
当然，企业不重视物质基础的建设，忽视产品与服务的改良、市场的研究开发，而只是希望通过公关活动、大量的广告建立企业形象，其建立的也不过是海市蜃楼，很快就会消失，很难为企业带来品牌资产。
一般来说，公关与营销在企业发展的不同时期，侧重面可以有所不同。在企业发展早期，企业应更关注市场建设，打好物质基础。此时，应注重产品的设计开发、顾客对产品与服务需求的意见及相应的改进办法，运用大量功能性广告向消费者告知产品与服务的优势，把有限的人、财、物用在市场营销上。这时的企业公关工作应配合企业的营销来进行，把公关作为营销的重要促进手段。 如果此期过于重视树立形象，犹如让一个流浪汉还未解决生存问题时，去谈情说爱，结果是爱情还没有得到，人已饿死，这个思路与马斯洛的需求论是吻合的。 但当企业发展到一定规模，在市场上拥有相当的份额时，企业仍是流浪饿汉的形象、行为，没有建立良好的社会形象，会导致企业提升不到一定的高度，缺乏内部员工和社会力量的支持，从而始终在低水平的物质环境中兜圈子。企业没有灵魂和精神，就得不到公众的支持。
但是，由于今天的大环境发生了改变，在物质层面，产品过剩；在精神层面，信任缺失。如此，让公关与营销在企业经营中的地位与作用也发生了改变。“先卖人，后卖产品”成为当今时代的一个制胜法则，做好自己的形象资产、社交资产，就是网红时代、KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）时代营销的法则。
今天活跃在各大平台的大咖，无论是哪种类型的网红，出售的都是公众对自己的信任，本质上是他们与特定公众群体的关系。不理解这样的关系，简单地搬用直播工具，比赛卖货多少，甚至以卖货量、直播粉丝数为比拼目标，为此不断降低价格，削弱本来就已被打压得奄奄一息的企业生存空间，导致更多的企业无法进行产品升级、品牌升级，这显然是一种偏位。
无论是哪种类型的网红，出售的都是公众对自己的信任，笔者认为直播间真正要传递的是品牌对公众的责任心，教公众如何鉴别、挑选好产品，如何表达企业背后对品质产品的努力付出。这显然不是简单地出现在直播间搞聚划算的问题。希望作为公众的看客们，不要一味地逼着那些KOL打折了。过度地打折让价，导致不良产品的产生，更多企业无法沉下心来提升产品品质，最后损失的还是我
们的民族工业，让更多的普通员工失去饭碗。坚持以中庸为美。如果消费者的力量过强，供应商的力量过弱，也是一种偏离。
那么如何用公关塑造品牌形象，用营销获得更大的经营效益呢？你必须开展系统的品牌营销体系化建设。光靠出一个点子，抓住一个机会就想成功，是一种妄念。解决问题的最有效的方法是：下苦功好好学习，可以进入本公众号“丹红的课程”里面系统学习市场营销、品牌课；另一个方法就是请一个谋士、顾问专家，帮助你做出正确的决策。
杭州丹焱品牌营销管理咨询有限公司（前身为杭州蔡丹红营销管理咨询有限公司）,成立于1998年，是中国本土专业的、具有创新能力、富有实践精神的战略品牌营销管理咨询机构之一。公司创立伊始就建立十大守则：脚踏实地，忌好高骛远；诚实工作，忌弄虚作假；选择客户，忌唯利是图；精益求精，忌投机取巧；做比说好，忌过度承诺；创新立本，实效立业……。为中国极少数不求规模
只求质量发展的小而美少而精专业咨询机构。
品牌营销思维下的直播电商该怎样做？
