物流运输与配送管理实务复习大纲
第一章 运输管理概述
1.运输产业的特性
1) 运输是生产过程的继续 2) 运输业的产品是服务
3) 运输具有社会公共事业的特性
2、物流运输的原则（及时、准确、经济、安全） 1) 运输与其他物流环节的关系 2) 运输与装卸的关系 3) 运输与包装的关系 4) 运输与存储的关系 5) 运输与配送的关系
4、运输系统的基本要素（包括的内容）
(1)物流运输的对象:物流运输对象统称为货物,根据货物对运输、装卸和储存的环境和技术要求，货物可以分为成件物品、液态物品、散装物品、集装箱、危险物品、易腐物品、超长超重物品等大类。 (2)物流运输的参与者
1) 货主：是货物的所有者，包括委托人和收货人。
2) 承运人：是运输活动的承担着，他们可能是运输企业 或个体运输业者。
3) 货运代理人: 是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人不
是承运人。
4) 运输经纪人: 是替托运人、收货人和承运人协调运输安排的中间商，协调的内容包
括装运装载、费率谈判、结账和跟踪管理等。
(3)运输手段
1) 运输工具 2) 运输线路
3) 运输站点及配套设施 4) 其他资源要素（还有信息、资金和时间等要素，运输管理就是有效的利用这些资源，
提高运输效率，降低运输成本，满足用户要求。
5、运输在物流中的地位
1) 物流运输是物流的主要功能要素之一 2) 运输可以创造“场所效用” 3) 运输是“第三利润泉”
6.运输作为社会物质生产的必要条件，表现在一下两个方面
1) 在生产过程中，运输是生产的直接组成部分，没有运输，生产内部的各环节就无法
连接。
2) 运输作为社会物资生产过程的继续，这一活动联结着生产与再生产，生产与消费的
各个环节，联结着国民经济各部门、各企业、联结着城乡，联结着不同国家和地区。
7.合理运输的标志 1) 运输成本 2) 运输速度 3) 运输一致性
8.不合理运输的表现形式
1) 返程或起程空驶 2) 对流运输 3) 迂回运输 4) 重复运输 5) 倒流运输 6) 过远运输 7) 运力选择不当 8) 托运方式选择不当 9.影响运输合理化的要素
10.运输合理化的措施(掌握要点就OK了)
1) 提高运输工*-/具的实载率 2) 减少运力投入，增加运输能力 3) 发展社会化的运输体系
4) 开展中短距离铁路公路分流“以公代铁”的运输 5) 尽量发展直达运输 6) 配载运输
7) “四就”直拨运输
8) 发展特殊运输技术和运输工具 9) 通过流通加工，使运输合理化
第二章 物流运输规划
11.五种运输方式的优缺点
管道运输是利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式。管道运输适合于担负单向、定点、量大的流体状货物运输 12.国际多式联运：国际多式联运是指按照国际多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定交货地点。为履行单一方式货物合同所规定的货物接送业务，则不应视为国际多式联运。 13.联运的组织形式
① 疏散型②集散型③线条型④网络型 第三章 运输经营决策分析
1.有三种可供选择的物流方案：运输自营、运输外包和两者的结合形式。
2.物流运输外包的含义：生产企业将物流运输业务剥离出来交给第三方物流企业来做，就可以集中精力开展主流业务、发挥竞争优势，这就是所谓的“物流运输外包”。 3.物流运输外包的意义
1) 业务优势：生产企业可以获得自己本身不能提供的物流服务。
2) 成本优势 ①物流外包可降低生产企业运作成本。②由于企业使用外协物流作
业，可以避免盲目投资，并可将资金用于更急需的方面。
3) 客户服务优势：由于第三方物流企业在信息网络和配送结点上具有资源优势，这
使得它们在提高顾客满意度上具有独到的优势。
4.企业运输外包的风险
1) 物流企业素质问题 2) 企业物流资源处理问题 3) 信用风险问题
4) 企业运输外包的条件 5.自营物流的含义（小题） 6.自营物流运输的优点 1) 掌握控制权
2) 盘活企业原有资产 3) 降低交易成本
4) 避免商业秘密的泄露 5) 提高企业品牌价值 7.自营物流运输的缺点 1) 资源配置不合理 2) 管理机制约束
8.比较分析及运作（小题） 9.总体上讲，物流运输外包与自营的决策要考虑运输外包是否符合企业的发展战略、是否会影响企业核心竞争力和企业物流经济效益。在这三个因素之间的关系上，企业发展战略是企业业务活动的根本性指导方针。 10.自运与外包的定量分析
1) 可以定量化的因素
a) 企业的生产规模 b) 自营运输成本
c) 专业运输公司的实力和运输价格 2) 不确定因素
无论是商品市场，还是物流运输市场，都存在许多不确定因素，上述定量因素随市场而发生变化，企业的生产规模、各项成本和运输价格都可能发生变化。 11.对于运输问题的不确定问题，可以采取如下措施
第一 、制定备用和可选方案，使其成为偶然突发事件的基础，一旦运输出现问题，立即启动备选方案。
第二、注意收集、更新有关数据，如燃料价格、承运商的经营状况等，通过对这些数据的分析，提高对运输问题的预见性
第三、选择承运商时，应进行全面严格的考核分析，不能仅仅基于价格进行选择。 12.定量分析举例（找到盈亏平衡点）P88 13.智能运输系统（ITS），是将先进的信息技术、计算机技术、数据通信技术、传感器技术、
电子控制技术、自动控制技术、运筹学、人工智能等学科成果综合运用于交通运输、服务控制和车辆制造，加强了车辆、道路和使用者之间的联系，从而形成一种定时、准确、高校的综合运输系统。
14.智能运输系统的构成
1) 先进的交通信息系统 2) 先进的交通管理系统 3) 先进的车辆系统 4) 先进的公共运输系统 5) 商用车辆运营系统
15．GPS车辆导航系统可以动3个基本的信息源获得
1) GPS接收机 2) 车载传感器 3) 导航地图数据库
第四章 陆路运输作业管理
1. 受理托运包括受理装车和编制单据等作业 2. 运单的填写与签订（小题） 3. 运输合同的变更与解除（小题） 4. 运杂费的收款办法有
1) 预收费用方式 2) 采用现金结算方式 3) 托收结算方式 4) 预交转账支票方式 1. 货物交接（小题）
2. 铁路货运业务包括：托运、承运、发运、费用结算和
货物装车发运的主要步骤有货物进站、请车和拨车、装车、加固施封、编制和使用运输标志、办理货物发出后的有关事项等。
（1）货物装车应具备三个基本条件，第一，货物包装完整、清洁、牢固，货物标志和标记清晰完善;第二，车辆车体完整清洁，技术状况良好，具备装货条件；第三，单件齐全，内容完备、准确。
一、 国际铁路联运进出口货物在国境站交接的一般方式为 (一)接车及检查准备 (二)监督和检查 (三)联合办公
二、 费用结算
1. 发送路运送费用 2. 过境路运送费用 3. 到达路运送费用
第五章 空运与海运作业管理
1.航空货运系统的构成（机场、飞机、集装设备） 2.机场内配有以下设施
1. 跑道与滑行道 2. 停机坪
3. 指挥塔或管制塔 4. 助航系统
5. 输油系统 6. 维护修理基础 7. 货栈
8. 其他各种公共设施
3、常见的飞机有螺旋桨式飞机、喷气式飞机和超音速飞机
按照用途的不同，飞机可以分为客机、全货机和客货混合机
4班机运输（班机是指定期开航的、定航线、定始发站、定目的港、定途径站的飞机） 5、班机的特点P138
6、航空货运业务运作基本程序1.揽活 2、选择运输方式 3、订舱 4、接单接货 5、制单 6、报关 7、发运 8、费用结算 9、信息传递 7.海上货运系统要素
(一)实际承运人 （二）无船承运人 （三）集装箱租赁公司（四）联运保赔协会（五）
集装箱码头经营人（六）集装箱货运站（七）货主
8.海上货运业务基本程序
1. 确定航线 2、揽货与接货托运 3、订立租船合同 4、集装箱装箱与交接 5、
办理保险 6、报关与通关 7、装运和转船 8、费用结算 9、监卸与货物交接
9.班轮公司制定运价表时，除根据上述成本费用外，还考虑以下几个主要因素：①货物价值和商品特性②运量大小和港口装卸效率的高低③航程的远近④航运市场的供求变化和同业竞争的程度
第六章 物流配送概述
1. 配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、
组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 2. 运输与配送的差别：
a) 活动范围不同 b) 功能上存在差异
c) 运输方式和运输工具不同
3.配送概念的内涵①配送的实质是送货服务②配送的根据是用户要求③配送的区域范围以经济、合理为原则 4.配送的服务特性
（一）配送的综合服务特征
1. 服务内容综合性 2. 配送作业的综合性
（二）配送的准时服务特性 （三）配送的增值服务特征
5. 配送的基本功能包括备货、储存、理货、配装和送货等。
6. 送货是配送活动的核心，也是配送的最终环节。要求做到确保在恰当的时间，将恰当的货物、恰当的数量，以恰当的成本送达恰当的客户。 7. 配送的作用
1) 有利于促进物流的社会化和合理化 2) 衔接干线运输与末端运输 3) 降低生产企业的库存量 4) 提高送货效率
5) 提高供应的保证程度
物流运输与配送管理实务
