《管理学》课程教学大纲
一、课程名称 课程名称：管理学
课程英文名称：MANAGEMENT 二、学时及学分
总学时数：54，其中，讲授学时：48 ，实践（实验、实训）学时：6。 学分：3 三、适用专业及开设学期
适用专业：国际经济与贸易 市场营销 电子商务 开设学期：第1学期 四、课程的性质、目标和任务 （一）课程的性质
《管理学》系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是经济管理类各专业的学科核心课。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。《管理学》是教育部高教司确定的管理类专业本科的核心课程之一。
（二）课程教学目标
《管理学》是为培养和提高学生有关管理的基本理论和基本技能而设置的。通过学习，一方面使学生比较系统地掌握管理的原理、方法和技术，为学好各专业管理打下必要的理论基础；另一方面，为实际工作提供一定的指导和参考。
（三）学习任务
通过本课程的学习，学生应明确企业或社会经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容的基础上，利用有关理论和方法，分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体管理问题。
五、课程的基本要求
通过《管理学》课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题，同时为学习其他专业课程打下基础。
（一）思想要求
1、具有高度的责任感，有严谨、认真、细致和吃苦耐劳的工作作风； 2、具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力； 3、具有改革创新精神；
4、能够自动自发运用管理知识进行职业养成；
5、增强学生的自我管理意识，提高学生自主学习的能力，增强对上级的下属意识、增强对下级的管理意识。
（二）知识与技能要求
1、获得有关计划、组织、领导、控制、激励的基本理论；
2、获得企业营销管理、生产管理、人力资源管理等企业管理的基本原则和一般方法； 3、知道成功企业家之所以成功的原因，失败企业家之所以失败的原因。 （三）能力要求
1、初步具备计划与决策、组织与协调、激励与沟通、诊断与控制、分析与解决、资源与运营能力、创新与协作能力；
2、能够在管理基本理论的指导下，初步具备运用管理的方法平衡解决企业生产、营销、科技、资本、人力资源等方面存在的问题。
六、课程教学内容
第一章 管理概述（共8学时）
（一）本章教学目的和要求
通过本章学习，理解管理的含义；掌握管理的职能，计划、组织、领导、控制，分析管理的内涵、特征与性质；了解管理者的角色，掌握管理者需要的技能；了解管理学的性质、内容和方法；熟悉管理的环境 （二）教学内容 1.1走进管理
1.1.1 管理的定义；管理的特性；管理的二重性：管理的科学性与艺术性。 1.1.2 管理职能
1.1.3 管理学：为什么要学习管理、管理学的研究方法与对象 1.2 管理者认知 1.2.1 管理者含义与分类 1.2.2 管理角色、管理技能 1.3 管理环境
1.3.1 管理环境：外部环境、内部环境 1.3.2 管理者道德 （三）教学重点难点
重点: 1.管理与管理者的定义 2.管理的职能 难点：1.管理者的二重属性
2.管理的角色
第二章 管理理论演进（共6学时）
（一）本章教学目的和要求
通本章学习，掌握管理理论的历史发展脉络，了解大致的分期情况及各阶段代表人物，把握他们的主要理论和现代管理各学派的主要理论观点。 （二）教学内容
2.1 中外早期管理思想、古典管理理论 2.1.1 泰罗的科学管理理论 2.1.2 法约尔的一般管理理论 2.1.3 韦伯的行政组织理论 2.2行为科学理论 2.2.1人际关系学说 2.2.2 行为科学理论 2.3现代管理理论
2.3.1现代管理理论的特点、现代管理理论的主要学派 2.3.2 现代管理理论发展的新趋势 （三）教学重点难点
重点: 1. 泰罗的科学管理理论 2. 人际关系学说 难点：1.管理理论发展的新趋势 2. 霍桑研究对管理的重要性
第三章 计划职能（共10课时）
（一）本章教学目的和要求
通过本章的学习，使学生掌握决策的制定过程和决策的主要类型，并能灵活运用于实践，为搞好组织的决策工作打下基础。学生了解管理者为什么要制定计划，掌握如何制定计划，熟悉计划工作程序与方法，掌握目标管理。 （二）教学内容 3.1决策
3.1.1 决策含义、类型、决策 3.1.2定量决策方法、定性决策方法 3.2 计划职能
3．2.1计划含义、内容、类型、作用
3.2.2计划程序、计划方法 3.3目标管理 3.3.1目标含义、作用
3.3.2目标管理概念、目标管理的过程、目标管理的评价 （三）重点与难点
重点: 1.决策的程序；区分确定性决策、风险性决策与不确定性决策 2.计划的内容 难点：1.定量决策的方法
2.分析计划的外部环境的方法SWOT、波特的五力模型
第四章 组织职能—组织工作（共6课时）
（一）本章教学目的和要求
通过本章的学习，使学生了解组织结构的定义，理解组织设计的任务、基本原则以及影响组织设计的五个因素，组织在部门化设计时的基本原则、职权与权力、幅度与层级、集权与分权之间区别和联系，影响组织幅度设计和分权的各个因素。掌握常见的组织设计，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。
了解组织文化，掌握组织变革的推动因素，认识如何成功变革。 （二）教学内容 4.1 组织结构设计
工作专门化；部门化；指挥链；管理跨度；集权与分权；正规化 组织设计决策：机械式与有机式组织；权变因素；
常见的组织设计：传统的组织设计；现代的组织设计；当今组织设计的挑战 4.2 组织文化概述、组织文化的基本要素、塑造组织文化的主要途径 4.3 组织变革
定义组织变革、组织变革的推动因素、如何成功的进行组织变革 （三）重点与难点
重点是组织设计决策、组织文化和组织变革；难点是影响组织设计的因素和创新管理。
第五章 组织职能—人员配备（共8课时）
（一）本章教学目的和要求
通过本章的学习，使学生了解人力资源管理的重要性及其过程，掌握人力资源规划，熟悉人员的招聘与解聘、甄选、员工培训、绩效管理、薪酬与福利、职业发展等人力资源管理的每个环节。 （二）教学内容 5.1人员配备概述
5.1.1人员配备的含义和任务
5.1.2人员配备的原则、职能 5.2 人员配备计划 5.2.1 工作分析 5.2.2 人力资源规划 5.3 员工的招聘与培训 5.3.1 招聘与解聘、甄选、 5.3.2 员工培训
5.4 绩效管理与薪酬、福利 （三）重点与难点
重点是人力资源的规划、绩效管理以及薪酬；难点是薪酬制度的设计。
第六章 领导职能—领导工作（共4课时）
（一）本章教学目的和要求
通过本章的学习，使学生了解领导的含义，理解领导权力来源，熟悉领导艺术，认识团队建设的要领；理解领导行为理论、特质理论；掌握权变的领导理论。 （二）教学内容 6.1领导概述 6.1.1领导含义、本质
6.1.2 领导权力的来源、领导艺术 6.2 领导理论
6.2.1早期的领导理论（特质理论、行为理论）
6.2.2 权变的领导理论：费德勒模型、情境领导理论、领导者参与模型、路径-目标模型 6.3 团队建设
团队的含义、类型、团队建设的要领 （三）重点与难点
重点是领导行为理论；难点管理团队、权变的领导理论。
第七章 领导职能-- 激励沟通（共6课时）
（一）本章教学目的和要求
通过本章学习，了解人的行为规律，需求、动机与行为的关系；深刻理解人性的观点；掌握各种典型的激励理论及其在管理实践中的应用；理解沟通的过程、渠道和原则，理解并掌握造成沟通障碍的因素及提高沟通有效性的途径。
（二）教学内容 7.1激励概述
7.1.1激励的概念与过程
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