精选文库
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续表
序号考评项目及 指标 信息 信息 信息采 信息采 信息采 必备条件
考评指标
权重
计分标准
采集者
采集点 集时间
集方法 集结果
所需资源 说明
劳动合同纠纷败诉
劳 动
实 施 全
劳资关系： 要求既不
合 同 纠
员 合 同 制在每月最后一个工作日， 督
率为 0，得满分；由于 督 察 纷 处 理
每 月
数据
违犯劳动法， 又能够灵
管 理 ， 按 察员到人力资源部和财务部
10 活用人。年度考核期查证纠纷处理报告和经济赔
× %劳动合同签订不严密
照 《 劳 动
内，劳动合同纠纷败诉或不规范， 属于管理人 员 或 考 或 仲 裁最 后 一 查证法
个 工 作 或现场
同 法 》偿情况，或督察员询问高层主 合
率为 0
员的责任， 每有一次败 核员 报 告 和
诉，扣×分 经 济 赔日 笔录法
签 订 劳 动管，笔录劳动纠纷情况， 采集
偿
合同考核信息
按时完成各项计划、 员工满意率达到×× %
员工生涯管理： 要求
工 作 计 划
本 单 位 在计划完成时间， 督察员查开 开展全员职业生涯规以上，得满分；由于 督 察统 计 报 完 成 时 数据
展 职 业 证工作统计报表， 采集工作完生 划。按时完成员工生涯
管理人员责任，每有
表 和 开 间 11
× %
员 或 考 和 年 查证法 涯 规 划 成信息；在年度绩效考核前一工 规划管理年度计划； 员 一项未完成扣×分； 展 生 涯 度 绩 效 和现场
作 ， 并 周，督察员对职业生涯规划员打 工满意率达到×× % 以满意率每降× %，扣×核员
规 划 的 考 核 前 笔录法
开 员 工 工进行满意率问卷调查， 采集发上
分；满意率每增× % ， 员工
一周
展渠道 考核信息
加×分
岗位管理： 按计划时 完成率 100% 、应用
间完成岗位说明书编 制工作，并在人才招
满意率达到××
% 以
应用满意率＝ (满意 +较满
聘、员工培训、 定岗定上，得满分； 满意率每
意 )/ 收 回 的 有 效 调 查 问
降× %，扣×分；满意
督 察
年 度 问卷
绩 效 考 调查法
卷数 × 100% 。
12
编等工作中应用， 满意× %
员 或 考中 层
率达到×× %以上； 每率每增× %，加×分； 主管
核 前 一 和数据
完成率＝实际完成岗位说 年×月底前完成说明 由于管理人员责任， 各核员
周 查证法
明书份数 /应完成岗位说明书 书更新工作，完成率
部门岗位说明书未按 份数× 100%
100%
时完成或更新， 扣×分
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续表
考评项目及 考评指标
指标 权重
序号
计分标准
信息 信息 信息采 采集者 采集点 集时间
信息采 信息采 集方法 集结果
必备条件 所需资源
说明
13
能力模型建立。 按照 年度计划时间完成本 组织的能力模型建立， 完成率 100% ；高层主 管对能力模型应用满 意率达到×× %以上
计 划
工 作 完 成 时 数据
督 察
统 计 报 间 和 年 查证法
× % 责任未完成不得分； 员 或 考
表 和 高 度 绩 效 和问卷
满意率每降× %，扣× 核员
层主管 考 核 前 调查法
分；满意率每增× % ，
一周
加×分
完成率 100% 、满意
率达到×× % 以上，得
满分；由于管理人员
在计划完成时间， 督察员查 证工作统计报表； 年度绩效考 核前一周， 督察员对高层主管
进行问卷调查， 采集考核信息
安稳工作：做好下 岗、转岗人员的安置及 14 思想工作， 避免矛盾激× %
化，在年度考核期内聚
众闹事事件为 0
没有聚众闹事事件， 得满分；由于管理人员 责任，每出现一次下 岗、转岗人员×人以上 聚众滋事、闹事事件， 扣×分
安 保 最 后 一 现场
员 或 考
部 个 工 作 督察法
核员
日
督 察
每 月
在每月最后一个工作日，
督察员到安保部询问管理人 员，笔录安稳情况，采集考
核信息。现场督察法见第五
章五 -( 二 )
15
经费管理 :在年度考 核期内，年度业务经费
× % 支出控制在预算之内， 超支经费为 0
经费开支控制在预 算之内， 得满分； 未经 有关高层主管批准， 经 费每超支× %，扣×分
督 察
员 或 考 核员
财 务
年 度
现场
在年度绩效考核前一周，
部 经 费 绩 效 考 笔录法 支 出 账 核 前 一 或数据
督察员到财务部询问管理人
员，笔录经费支出情况，或
目 周 查证法
查证经费支出账目，采集考
核信息
服务满意率； 组织内 其他部门对人力资源
16
部工作人员服务态度 满意率达到×× % 以上
× %
满意率达到××%
以上，得满分； 满意率 每降× %，扣×分；满 意率每增× %，加×分
督 察 员 或 考 核员
年 度
各 部 绩 效 考
问卷
门主管 核 前 一 调查法
周
在年度绩效考核前一周， 督察员对各部门主管进行满意
率问卷调查，采集考核信息
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续表
序号考评项目及 指标
信息 信息 信息采 信息采 信息采 必备条件
考评指标
权重
计分标准
采集者 采集点 集时间
集方法 集结果
所需资源 说明
主管领导的满意率
交办任务： 完成领导
督 察
年 度在年度绩效考核前一周， 督
现场
交办的临时工作任务，
达到×× %以上， 得满
察员询问其主管领导， 笔录交
主 管 绩 效 考 笔录法
17
主管领导的满意率达 × %
分；满意率每降× %， 员 或 考
办工作的满意率， 或对其主管
到×× %以上扣×分；满意率每增
领导 核 前 一 或问卷
核员
领导进行满意率问卷调查， 采
× % ，加×分
周
调查法
集考核信息
部门部长签字： 上级主管领导签字：
（二）人力资源部部长的绩效量化考核指标
表 6-4
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人力资源部部长的绩效量化考核指标（ 供选择的考核指标 ）
续表
类别
序号
考评项目 及考评指标 遵纪守法：严 格 遵 守 国 家 法 律、法规，执行
党和国家有关劳 动人事政策。在 年度考核期内， 部门违法违规事 件为 0
指标 权重
计分标准
信息 信息 信息采 采集者 采集点 集时间
信息采 信息采 集方法 集结果
必备条件 所需资源
说明
1
× %
部 门 违 法 违 规 事件为 0，得满分； 每 出 现 一 次 违 犯
年 度
督 察
管 理 绩 效 考 数据
员 或 考
国家法律、法规和 记录 核 前 一 查证法
核员
劳 动 人 事 政 策 的 周 事件，扣×分
在年度绩效考核前一周，
察员到有关部门查证管理记
督
录，采集考核信息。 数据查证
法见第五章五 -( 三 )
制度执行：严
格遵守本组织的
2
管理 责任
指标
各种规章制度。 × % 部门员工违反制
度次数为 0
部 门 员 工 违 反 制度次数为 0，得
满分；每出现一次 违 反 规 章 制 度 的
督 察
工 作
随时
员 或 考 现场和 核员
各部门
抽样 检查法 或问卷 调查法
督察员随时检查人力资源
部的制度执行情况， 或对各部 门进行问卷调查， 采集考核信 息。抽样检查法、 问卷调查法 见第五章五 -( 五 )、 (四 )
行为和事件，扣× 分
各 种 材 料 按 时 上报、差错率为 0，
得满分；每有一项 未按时上报，扣×
上报资料：按 规定时间完成各
督 察
3
种报表、报告、
工作总结、 计划、 × % 规划等材料的上
员 或 考
核员
有 关 各 种 现场 职能部 资 料 要 笔录法 门的管 求 上 报 或数据 理记录 时间
在各种资料上报时间结束时， 督察员到有关部门询问有关人 员，笔录有关信息， 或查证各种 上报资料，采集考核信息。 现场 笔录法见第五章五 -(一)
报工作，差错率
为 0
分；每出现一个差 错，扣×分
查证法
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续表
类别
序号
考评项目 指标 信息 信息采 信息采 信息采 必备条件 及考评指标
权重计分标准
信息
采集者 采集点
集时间 集方法 集结果
所需资源说明
部 门 之 间 协 调
部 门 之 间 协
与 合 作 的 满 意 率
调：与本部门业 达到×× %以上，每年
督 察 各 有
在每年 6 月、 12 月最后一 4
务有关部门协调 × %
得满分；满意率每 员 或 考 关部门 6 月和 问卷
周，督察员对有关部门主管进 与合作的满意率
降× % ，扣×分； 核员 主管 12 月最调查法
行满意率问卷调查
达到××
% 以上
满意率每增× %， 后一周
加×分
岗位管理： 人 完成率 100% ，
力 资 源 部 每 个 得 满 分 ； 每 缺 一
岗 位 有 规 范 的 份 岗 位 说 明 书 ， 主 管
岗 位 说
岗位说明书， 并 扣 ×分 ； 每 有 一
督 察 领导或
计 划数据
明 书 编 制在计划完成时间， 督察员询
5按 照 人 力 资 源 × % 份 说 明 书 没 有 达 员 或 考 员工岗查证法
问人力资源部经理的主管领
要 求 完
是 部 门 主
部 要 求 的 时 间到 规 定 标 准 ， 扣 核员或现场
导，或查证员工的岗位说明
位说明管 的 一 项 成时间
笔录法书，采集考核信息
和 标 准 完 成 说 ×分 ； 未 按 时 完 书
基本职责
明书更新， 完成 成 说 明 书 更 新 ，
率 100%
扣×分
行政管理部门量化考核指标
