以阿里巴巴为例,谈电商平台完整运营方案
阿里的成功可以称做是电商平台模式的成功。电商平台运营方案包括以上方法/步骤: 方法/步骤1:
一、重技术投入,专注平台打造
b2b电子商务平台最基本的功能是商务平台的搭建。b2b电子商务平台发展的三个阶段分别是:信息平台阶段、交易平台阶段,互信平台阶段。b2b电子商务平台的初级阶段只是给广大商家提供了买卖信息的平台,通过聚拢众多的买卖信息,从而吸引更多的商业会员加入进来,他们在平台里寻找买家和卖家。此时,b2b平台的功能仅仅限于信息整合。 目前,电子商务发展到第二阶段,即从单纯的信息平台逐渐演变到真正的交易平台。所谓交易平台是指b2b平台参与到交易过程中去。从初期的买卖信息的提供到支付手段的整合,到物流的最终实现,商品交易的整个过程都有b2b电子商务平台作为第三方的参与。此时b2b电子商务网站的作用更加明显和丰富。
b2b发展的第三阶段,是互信网络的形成。在此阶段,商务平台成为交易双方交流的中枢,不仅是买卖行为在这里发生,信息的交流、知识的互换,甚至产品的创意研发的初始都会在b2b平台里实现。b2b平台最终成为一个商人聚居的中心地,成为一个有机的具备自我发展功能的商业系统。 以上所述为国内b2b商业模式的第一种,代表公司:alibaba.一个成功的平台首先是要有人气,阿里的平台打造颇为成功地聚集了大量的人气。阿
里的支付宝则显示了阿里控制交易过程的野心。而阿里的社区则形成了很好的商业交流的风气,诸多迹象表明,阿里的平台正在朝着互信平台的方向发展。 方法/步骤2:
二、重内容质量,进行有效资讯信息整合
互联网最重要的功能就是信息整合。网络使信息交流变得更便捷,更多企业与个人上网是想获得更完备的信息资讯。
国内b2b另一种成功模式则是从信息资讯入手,通过信息资讯服务来聚集人气,以资讯平台来带动商务平台。慧聪商情有着很好的线下服务基础,慧聪网从原来慧聪商情的线下服务逐渐扩展到网上服务。慧聪网利用其资讯采集优势,他们打破了原有的工商业目录,按照企业交易行为的要求将行业进行重组,形成了慧聪网目前的60余个行业资讯频道。而在商务平台的设计方面,他们按照企业最为关心的要点信息组织其信息发布模式,用户通过该平台甚至可以直接替代原有的采购数据库,极大地节省了资料搜集成本。
电子商务服务线上与线下走向融合是一种趋势,当慧聪的办事处遍布全国中小企业集中之地的时候,阿里却至今没有在北京设立长驻办事处。服务的缺失让阿里痛失北方市场,这是给所有b2b电子商务提供商敲响的一起警钟。 方法/步骤3:
三、解决用户需求,核心是让用户参与进来
从上面的例子我们可以看到,由平台运营商单独推动平台的发展,这种模式存在着种种的不足:对企业需求不了解,资源不足等等。这种只依靠b2b运营商自己的资源来推动b2b的发展是一件很痛苦的事情。但是我们回过头来看看,其实在这个领域有很多资源是没有被好好利用起来的。就比如说企业,他们手中就有着极其丰富的行业资源,而且就了解企业需求来说,谁能够比企业自己更了解自己所在的行业呢?那么这些资源可否有效的利用起来,也就是说我们可不可以邀请企业参与到我们平台的建设当中呢?如果能够调动1000多万企业,或者说他们之中的很小一部分,让他们参与到网站的建设中来,这样会不会把我们的平台经营得更好,让我们的运营更轻松呢? 方法/步骤4:
最后说明一点用户的需求多种多样,我们只要给用户解决其中一点的需求就可以了