HR招聘面试流程与技巧
目录
第一章面试程序 ..................................................................................... 2 第二章面试技巧 ..................................................................................... 5 第三章各主要岗位人员的综合素质考核 ........................................... 14 第四章各主要岗位人员业务能力考核 ............................................... 25
第一章面试程序
面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。
1、 面试前
1.1 面试前即策划面试，为面试的准备阶段。策划面试的工作有： ? ? ? ?
准备好应聘人及公司的有关资料； 充分了解你在这次面试过程中的职责； 充分了解需聘岗位的用人标准；
充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。
1.2 面试前应检查下列工作是否安排妥当：
? 在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。 ? 收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料； ? 复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准； ? 估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间； ? 为应聘人提供面试休息地点；
? 安排机动时间，以防面试时间比预定时间要长。例如：可以让应聘人阅览公司文摘等； ? ?
确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素（例如：家住得很远等等）； 指定专人（或部门）负责应聘人来公司的接待工作；
? 保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责；并能使应聘人感到舒适、提高公司形象； ? 确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤；
? 保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知（例如：坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等）。人力资源
部将负责这项工作。
? 准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况（包括企业文化、工作环境等）
2、 面试中
面试中为整个面谈过程，分五个部分层层导入，即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。
但面试的过程灵活掌握，提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。
2.1 预备阶段（开场白）
? 主动向应聘人打招呼，告知你的姓名和职位； ? 解释面试的目的； ? 解释面试的步骤；
? 申明你会做笔记，设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。
2.2 引入阶段
了解应聘人的基本情况，最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。为了考察应聘人的基本情况，你可以参考下面的问题。
? 你在学校的时候参加哪些课外活动和社会活动？ ? 你是怎样进入_____________公司工作的？ ? 你的职责是什么？工作期间有变化吗？
? 你曾经喜欢这个职位的哪些方面？最不喜欢的又是哪些方面？
2.3 正题阶段
了解应聘人的素质和能力。在了解应聘人的基本情况后，自然地将话题转换到应聘人详细的素质和能力方面。可这样转换：
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