学习-----好资料 希望科技公司人力资源管理作业指导书 定义：人力资源管理相关工作作业指导 主要操作单位：人力资源部 相关工作单位：各部门 1.目的:
通过建立人力资源管理系统相关作业指导书，明确各岗位人员招聘、录用、培训等作业标准，在确保为各岗位招聘合格人员的同时，更有效地挖掘人力潜力,合理配置资源,以提高工作效率。 2.范围:
本指导书适用希望公司下属的各部门所有人员的相关流程操作。 3.职责:
3.1由公司分管副总提出分管单位各职级岗位入职条件要求（未提出具体入职条件要求的，按人力资源
部拟定为准），公司人力资源副总拟定各职级岗位入职条件规定，公司总经理负责决议。 3.2由公司人力资源部招聘专员依入职条件要求进行招聘，同时对新员工负责基础培训（公司规章及企
业文化）的实施，人力资源副总组织年度招聘、培训效果的评估。
3.3公司人力资源部负责公司层面的全体培训安排，由各部门管理人员按本部门员工的岗位需求，负责
本部门人员岗位培训。所有员工须积极参加各种培训和学习，了解本职工作与公司的要求，保证员工的个体活动与公司目标相一致。 4.人力资源部工作流程要点： 5. 实施要点作业指导： 5.1人力资源战略规划
公司总经理根据公司实际情况，按相关规定的期限提出公司发展战略目标，公司分管副总提出人力资源相关要求，人力资源副总根据公司发展战略目标与提出的相关要求，完成人力资源整体检讨及明年规划，经公司总经理确认后召开人力资源部内部会议进行后期实施安排。 5.2 岗位入职资格
1）岗位入职资格包括教育背景、身体特征、健康要求、经验、培训经历、个性、技能等，特殊岗位
如果有其它要求的应加以备注。
2）具备相关工作岗位工作经验的人员入职资格条件可适当放宽。
3）公司人力资源部副总负责将各岗位入职资格汇编入档，人事专员需按照入职资格进行招聘。 5.3 人员需求提出
1）各部门原有员工离职申请得到批准后需要补员的，无需提出书面申请，人力资源部根据审批后的离职申请安排招聘。由于特殊原因需要增加员工时，用人单位须填写《人员需求申请单》，人力资
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培训需求确认 实施培训 培训效果评价 员工能力素质提升 评估确认新的需求 离职 人力资源战略规划 确定岗位/职位条件 提出人员需求 人员招聘及配置 入职培训 及试用 正式录用 绩效评价 学习-----好资料
源部根据批准后的申请单再安排招聘，新员工到岗后本职位《人员需求申请单》失效。
希望科技公司人力资源管理作业指导书 定义：人力资源管理相关工作作业指导 （续上页）
主要操作单位：人力资源部 相关工作单位：各部门 2）普通员工的需求申请由部门经理提出，分管副总审核，总经理核准；中层管理人员（含有特殊条件的岗位）的需求申请由分管副总提出，总经理核准；高层管理人员需求由公司总经理自行安排。 3）《人员需求申请单》由相关人员核准后，提报公司人力资源部，人力资源部按各岗位入职资格条件进行招聘配置。 5.4招聘配置：
1）人力资源部接到《人员需求单》后进行招聘配置，若公司有可调配的人员，应优先选择内调方式，办理相应的手续，视实际情况培训后上岗。公司内无合适人员的，则由人事专员发布招聘信息，通过现场会、网络、公告等方式进行外部招聘。
2）招聘信息发布后，由人事专员收集筛选求职人员简历，与其电话沟通后安排初试与面试。 3）普通员工由人事专员进行初试，中层管理人员（含有特殊条件的岗位）由人资源部副总初试，初
试通过后根据实际情况安排下一步面试。高层管理人员由公司总经理自行面试安排。
4）普通员工面试由直接上司与公司相关分管副总共同面试；中层管理人员（含有特殊条件的岗位）
面试由分管副总与公司总经理共同面试；所有技术人员面试应安排公司相关技术人员参加，以便对其技术掌握情况进行了解。
5）各部门按以上原则进行面试，特殊情况由公司总经理核准后自行安排。
6）人力资源部进行初试时不涉及待遇与具体工作安排等事宜，由相关负责人进行面试时解释。 7）所有人员面试合格后，由用人单位知会人力资源部人事专员，人事专员为面试合格人员开具《录
用通知书》。
5.5 试用、试用考试及转正
1）面试合格人员在报到时，人力资源部为其办理入职手续，并开具《上岗联络单》，第三天由新员工
本人将《上岗联络单》返还人力资源部，人力资源部了解进展状况。
2）人事专员在报到手续完成后，安排新报到人员对公司的企业文化及考勤等相关制度进行初步了解。 3）相关了解结束后，人事专员将新员工带到用人单位（中层管理以上人员由人力资源副总负责协助），
用人单位根据实际情况安排岗位带工，带工人员需对新员工的工作岗位要求等情况准确传达。 4）新员工到岗后的第一个工作日，正式进入试用期。员工试用期一般为1—3个月，试用期满后（含
试用期未满提出申请的员工）由本人填写《职位转正申报单》，相关领导对其工作能力及工作表现进行评估。合格的由人力资源部组织试用期满考试，考试内容含企业文化、规章制度及相关专业知识为准。
5）人力资源部对评估及考试均合格的人员办理转正手续；对考试不合格的，延长试用一个月
并予重新培训及补考，仍不合格的,视试用期表现对其进行调换岗位重新培训试用或劝退。
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希望科技公司人力资源管理作业指导书 定义：人力资源管理相关工作作业指导 （续上页）
主要操作单位：人力资源部 相关工作单位：各部门 6）对新员工试用期满评估不合格的，评估人需提出不合格事例。考试结果及评估意见均记入员工个
人档案。
5.6 人才举荐相关事宜 1）
5.7培训：（详见《培训管理作业指导书》） 5.8离职：
1）员工需要离职的，首先由本人以书面形式填写《离职申请书》，由相关人员签字批准后，由本人交
至人力资源部人事专员处。
2）员工入职未满七个工作日提出离职的，按相关规定不支付工资。
3）员工试用期之内提出离职的，应提前一周填写《离职申请书》；试用期满后提出离职的，应提前两
周填写《离职申请书》，员工的实际离职日期由部门分管副总根据岗位实际情况批准。
4）《离职申请书》提出后人力资源部副总与其直接上级进行沟通，根据直接上级意见或要求进行选择
性面谈，经过面谈协调仍坚持离职的，按批准日期为其办理离职手续。
5）普通员工的《离职申请书》由直接上级审核，分管副总批准；管理人员的《离职申请书》由分管
副总审核，公司总经理批准；其它高层管理人员的《离职申请书》直接由公司总经理批准。
6）《离职申请书》批准后，员工应遵循公司所有规章制度，在批准离职日当天方可办理离职手续。离
职员工的最后工资按相关规定给予支付，不办理离职手续的员工按规定不给付最后工资，以补偿未交接而给公司带来的直接或间接经济损失。
7）员工连续旷工三天以上视为自动离职，自动离职但办理离职手续的员工，按规定只扣除旷工工资，
自动离职未办理离职手续的员工，按规定不给付最后工资。
8）各部门管理人员确认本部门员工自动离职后，应及时通知人力资源部，为其更改档案等相关资料。 5.9辞退、自动离职：
1）定义：辞退是指因某种原因，公司单方提出解除或终止与员工的劳动关系；自动离职是指员工由
于个人原因，单方放弃劳动关系，并未按公司规定办理相关交接的；无故旷工三天以上视为自动离职；
2）试用期员工不符合录用条件或达不到工作要求时，由部门经理或直接上级根据公司相关规定，向
人力资源部提出书面证明，人力资源部负责调查核实，核实后与用人部门统一意见；
3）辞退员工的意见统一后，由人力资源部在三个工作日之内安排与员工面谈，面谈完毕后通知部门
经理安排相关工作交接程序；
4）员工旷工达三天（含）以上的，由部门经理提出书面说明，分管副总签署审核意见提交人力资源
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部，人力资源部根据相关规定提出处理意见，由总经理核准；
5）辞退员工原则上不扣除工资；严重违反公司劳动纪律或规章制度时，有事实依据的，按规定扣除
部分工资；自动离职的员工按规定不发放最后的全部工资，特殊情况的一个月之内补办交接程序的，由总经理核准后给予发放最后工资。
6.参考文件：
《培训管理控制程序》及附表（培训申请表、教育培训签到表、 年度教育培训计划表、培训效果评 估表）、 《考勤管理规定》。 7.附表：
7.1人员需求申请表 7.2录用通知单
7.3职位转正/异动申报单（目前OA上的流程可用，故不在此体现此表） 7.4员工离职申请书 7.5员工离职程序书
8．本指导书解释权归希望公司人力资源部所有，自发布即日起生效。
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（公司）部门 人员需求状 况 需求职位 人员需求条件（性别/学历/专业/工作经验/任职资格或其他） 人员需求申请单
需求数量 填写日期 需求原因 期望到职日期 新人规划及培训内容 部门经理签字 分管总监签字 行政人事部总监签字 备 注 核准后由人力资源部安排招聘，招聘结束由人力资源部注明后备案
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最新（修改）人力资源管理工作流程及相关表单（不含详细培训版）
