****精益六西格玛绿带
培训建议书
**************, INC. 美国*******管理咨询公司 Gz***********管理技术有限公司
2015年*月*日
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****精益六西格玛绿带培训建议书
一、 对客户需求的理解
****咨询与****中央研发部门（下简称：****中研部）已有长期成功合作。近期****了解到****中央研发部希望于2009年开展为期7天的精益六西格玛绿带培训。本次****中研部的绿带培训需求与以往常规绿带培训有所不同，****中研希部望****咨询公司利用本身咨询师团队来自不同著名跨国企业的优势，吸收各大公司在精益六西格玛培训中的特色，为****中央部专门打造一期加强版的精益六西格玛绿带培训。
二、 ****的培训课程设计
在与****推进部门主管领导的沟通后，****咨询在理解了****的培训需求、目的和目标，结合****实际状况，在****现有绿带培训教材的基础上，吸收了来自柯达、三星、通用电器、美的等国内外知名企业的六西格玛培训的优势，开发了以下绿带课程：
1、培训对象：中层管理干部，核心技术人员（不超过30人） 2、培训时间：8天 3、培训内容： 阶段 天数 内容 ? 转变个人思维模式及行为模式 第一天 ? 6 Sigma介绍（DMAIC）及DFSS介绍 ? 七种管理与计划工具 ? 统计思考 ? 统计思考－续 ? 辨识不同的沟通风格 ? 项目选择及6 Sigma项目需确定内容 定义 第二天 o 确定项目范围和界限 o 问题描述 o 项目指针 o 测评基准和项目目标 ? 预测项目回报–所有回报折算成金额 ? 客户需求分析VOC o 理解客户的价值 o 客户价值管理 测量 第三天 ? 期望设置及反馈技巧 1 1.5 2 小时 1.5 1.5 2.5 1 1 1.5 Page 2
? 质量功能展开（QFD） ? 流程分析 o 价值流图 o 流程图 ? 因果矩阵 ? 失效模式及效果分析（FMEA）评估程序 ? 统计流程控制简介（SPC Intro） o 统计流程控制理论 o 控制图方法在 DMAIC流程改善中的运用 o 不同型式的变异 o 控制图规则 o 不同型式的控制图 ? 测量系统分析 第四天 o 术语和增加检测的结果 o 变量量具重复性和再现性（Gauge R&R） ? 流程能力研究 o 计数型能力 o Z转换 o 短期流程能力 o 长期流程能力 ? Minitab功能和基本操作 ? 中央极限(Central Limit Theorem)定理 ? 置信区间 （Confidence Interval） ? 假设检验理论 o 假设检验原理及基本法则 o 假设与决策风险 ? 假设检验方法 o 假设检验路线图 o 假设检验在 MAIC 流程改善方法中的运用 分析 第五天 ? T-检验和非参数方法 ? 单变量方差（ANOVA）分析 o 单变量分析（One-way ANOVA）基本统计模型 ? 相关性与回归分析 o 定义并计算相关系数 o 相关性及因果关系 o 绘制并分析拟合直线图 o 介绍回归分析的基本知识 o 使用回归分析技术建立数学预测模型 ? 通过Minitab软件有效使用检验方法 提升 第六天 ? 流程能力模型建立及评估 ? 水晶球介绍及练习 1 1 1.5 1 2 1.5 1 1 1.5 1 2 0.5 1.5 1.5 1.5 Page 3
精益六西格玛绿带培训大纲
