文明礼仪和灾难防范知识测试题
一、填空题（共20分，每空1分）
1、 礼仪 是在人际交往中，以一定的约定俗称的程序及方式向对方表达友好尊重的过程和手段。礼仪依据其适用对象、适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。
2、 礼貌 、 礼节 、 仪式 都是人们在社交中表现出来的尊敬和友好的行为，是礼仪的表现形式。
3、个人的基本礼仪主要包括 仪表 、仪容、仪态、 言谈 。
4、学习应用公共礼仪应当掌握好它的基本原则，包括 尊重原则 、 守信原则 、 平等原则、得体与适度原则、沟通与交流原则、宽容原则等。
5、着装的基本要求有整洁美、 整体美 、 个体美 、协调美。
6、人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为 电话形象 。
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7、最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。其中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为 1米左右 。
8、在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在 一刻钟至半小时 之内。最长的拜访，通常也不宜超过 两个小时 。
9、乘坐自动扶梯时应靠 右 侧站立，以方便有急事的人从另一侧通行。
10、建设社会主义和谐文化，必须以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、 个人品德 建设，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。
二、单项选择（共60分，每题1分）
1、 A 说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”
A、荀子 B、孔子 C、老子 D、孟子
2、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。 A、商务礼仪 B、国际礼仪
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C、政务礼仪 D、服务礼仪 3、礼仪是对 A 的统称。
A、礼节和仪式 B、礼貌和形式 C、仪式和礼貌 4、 A 是国际社会公认的第一礼俗。 A、女士优先 B、尊老爱幼 C、长者优先 5、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即 ABD 。（多选）
A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗
6、以下关于办公室人员的礼仪错误的是 D 。 A、忌谈论个人薪水 B、忌在办公场所乱贴乱画 C、不互相诉苦埋怨 D、到办公室后应及时化妆打扮
7、出入正规场合，穿着西装应遵循 B 色原则，即西服套装，衬衫，领带，腰带，鞋袜一般不应超过 B 种颜色。
A、两 B、三 C、四 D、五 8、穿着西装时要注意 BC 。（多选） A、西装洗了再穿
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文明礼仪和灾难防范知识测试题
