中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 《管理学原理》 一、名词解释：
1. 组织文化 2. SBU 3. 德尔菲法 4. 非正式组织 5. 头脑风暴 6. 确定型决策 7. 统一领导 8. 目标 9. 噪声
10. 一般环境 二、、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打，错的打“X” 。
1、 科学管理学派重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。 2、 决策理论学派认为决策的基本准则为最优化准则。 3、 计划能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势。 4、 权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。 （ 5、 统一领导强调一个下级只能接受一位上级的命令。
（ （ ） （
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6、 为促进组织内的信息有效沟通，法约尔指出“跳板原则”在组织中应可随意使用。
（）
7、 注重于对已发生的错误进行检查改进属于直接控制。 8、 决策树适合于风险型决策。 （ ）
（ ）
9、 经理在扮演企业家角色是强调的是对信息的分析，以发现机会。 10、 预算是数字化的计划。 （
）
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11、 强调权利下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。 ）
）
12、 根据菲德勒模型，民主型领导是在各种组织中最有效的领导行为（
素（ ）
13、 究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的 有效管理幅度等因14、 政府部门划分为人事局、劳动局等等，其划分依据是职能。 15、 管理幅度是指一个管理者领导和指挥的下级人数。 （ 16、 计划是组织中全体人员都必须承担的职责。 （
17、 目标管理适合于外部环境复杂的组织用于提高组织效率。 18、 控制工作的实质是纠正偏差。 （
）
）
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） （ ） ）
19、 俗话说： \一山难容二虎 \、 \一条船不能有二个船长 \。从管理的角度看这强调的是 统一指挥
原则。 （ ）
20、 管理工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联。 （） 三、单项选
择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前 的字母填在题后的括号内。
1 、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是： A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
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2、不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是 A、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程 D通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程
[]
3、 所有权和经营权相分离的股份公司， 为强化对经营者行为的约束， 往往设计有各种治 理和制衡的手
段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；
经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监 督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是：
② 董事会要 对
A、均为事前控制。 B均为事后控制。
C①事前控制，②同步控制，③、④事后控制 D①、②事前控制，③、④事后控制。 4、 矩阵组织结构违背了以下原则中的 A、统一领导 C权责一致
B 、统一指挥 D 、分工原则
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5、 根据领导权变理论，领导的有效性取决于 A 、领导者的个人品质
B 、领导者是否适应所处的具体环境 C、固定不变的领导行为
D领导者是民主型还是放任型领导
6、 霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高 A
、职工的工资水平
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B 、职工的满足度 D 、企业的生存能力
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涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外， 反映分权程 度的标志
C 、职工的福利水平
还有：
7、 除了较低层次决策的数量、 A. B. C. D.
高层次管理者的管理幅度 组织中的管理层次
低层次决策实施所涉及的费用数额 低层次决策的上级认可
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8、 某公司为了更好地开展业务， 制定了重组计划， 准备在全国六大地区设立经销办事处 （营业所），
每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。 这意味着该公司今后朝什么方向 发展？
A. 集权化 C. 部门化
B. D.
分权化 矩阵化
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9、 \一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。 \类似的话在揭示人们什么 ?
A. B. C.
\一件事情出错，其他事情也跟着 出错。
决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。
制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。
应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等 到出现问题时再
仓促应对。
D. 要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。
10 、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题 A. 标准应该越高越好 B. 标准应考虑实施成本
C. 标准应考虑实际可能 D. 标准应考虑顾客需求
于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？
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11 、在管理决策中， 许多管理人员认为只要选取满意的方案即可， 方案。对而无须刻意追求最优的
A. 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D.
常常会由于代价太高而最终得不偿失
刻意追求最优方案，
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12 、一般来说，组织的外部要素是
A. 可以控制的 C. 部分可控的
B. D.
无法控制的 不可以控制的
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13 、你的部门因预算的限制， 有必要进行整编。 你请了本部门中一位经验丰富的人负责这 项工作。他在你
部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这 项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？
A. 高任务、高关系 C. 低任务、高关系 14
A. 规则 C. 程序 15
B. D.
B. 高任务、低关系 D.
政策 标准
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低任务、低关系
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、在决策时有一定自由处置权指的是
、某民营企业老总觉得， 自己的企业之所以能够从无到有， 在短短的 8 年时间里迅速 发展壮大，
最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的 许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少， 要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为 无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论：
A 、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事 B 、选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大 C 、在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事 D 、积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键 16
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、某高科技企业近年的发展遇到难题， 据该企业总经理分析， 主要是由于他自己在寻 找顾客、开拓
市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入 精力不够。结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些 项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一 项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议， 你认为其中哪一条最关键 ?
A 、集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑 B 、在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了 C 、招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务 D 、通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力 17
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、曾有某高技术企业的总裁， 其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经 营的背景，而
只有接受过 MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在
管理学原理考试复习题及参考答案
